BIKEBOX

Erfahrungen:

⭐⭐⭐⭐⭐Wir sind sehr zufrieden mit dem Fahrrad. Lieferung hat nur 24 Stunden gedauert super schnell da.Das Fahrrad selbst ist super! Unser 3-jähriger Sohn fährt total gerne damit und liebt es, die Pumptracks zu fahren. 🚲 Leider war das Ventil am Schlauch defekt, sodass wir einen neuen Schlauch kaufen mussten. Die Kosten dafür wurden uns jedoch problemlos erstattet. Die Kommunikation war sehr freundlich.

Wir sind bisher erst 3x mit dem Anhänger unterwegs gewesen, aber was direkt auffällt ist, dass er toll verarbeitet ist und gut gefedert ist. Wir sind schon sehr zufrieden und haben nur eine einzige Bemängelung. Als es etwas wärmer draußen war (ca 28-30°C) hat es sich in dem Anhänger trotz eigentlichen Fahrtwind ziemlich aufgewärmt, sodass beide Kinder nach kurzer Zeit einen roten Kopf hatten und ziemlich stark verschwitzt waren. (3 Jahre & 8 Monate) es gibt Belüftungsschlitze ja, aber irgendwie hatte es in diesem Fall nicht viel gebracht. Es ist der einzige kleine Haken den ich mitteilen möchte, bin ansonsten wirklich super zufrieden bis jetzt!

Um mit dem Fazit zu beginnen: Mein nächstes Fahrrad würde ich jederzeit wieder bei Bikebox bestellen, und zwar mit dem Vertrauen, dass die Lieferung auch bei einer Vorauszahlung in Höhe von mehreren Tausend Euro zuverlässig erfolgt. Dennoch gibt es einige Verbesserungspunkte: Der Bestellprozess vermittelte mir zunächst nicht die Sicherheit, dass meine Bestellung tatsächlich geliefert werden würde. Der Auftragsstatus blieb über längere Zeit auf „wird bearbeitet“, ohne dass erkennbar Fortschritte gemacht wurden. Das hat bei mir doch für eine gewisse Unruhe gesorgt. Auch die Tatsache, dass die auf der Website genannten Transportunternehmen nicht mit dem letztendlich zuständigen Lieferdienst übereinstimmten, trug nicht gerade dazu bei, meine Bedenken zu zerstreuen. Außerdem gab es keine Vorabinformation über den voraussichtlichen Liefertermin. Letztendlich wurde das Fahrrad jedoch geliefert, ordentlich verpackt in einem stabilen Karton. Da es sich um ein E-Bike handelt, hatte ich zunächst noch einige Sorgen bezüglich des Zustands der Batterie. Nach etwa drei Stunden Ladezeit war das Fahrrad jedoch einsatzbereit. Da mir das fortschrittliche Antriebskonzept völlig unbekannt war, musste ich mich intensiv mit den dazugehörigen Apps und Einstellungsmöglichkeiten beschäftigen. Auch nach rund 250 Kilometern Fahrleistung suche ich noch nach der optimalen Abstimmung, aber das wird sich mit der Zeit sicherlich ergeben. In meinem Fall bedeutet das lediglich, dass ich gerne verschiedene Einstellungen ausprobiere, zusätzlich zu den bereits sehr gut funktionierenden Standardeinstellungen. Mein abschließender Kommentar zum Fazit lautet daher: Wer kein Technik- oder Basteltyp ist und für wen die möglicherweise komplexen Einstellungen von vornherein eine unüberwindbare Hürde darstellen, sollte sein Fahrrad besser bei einem örtlichen Händler kaufen. Für alle anderen Fahrradbegeisterten, die Spaß daran haben, die Technik zu verstehen und gleichzeitig ein attraktives Angebot zu bekommen, ist Bikebox genau die richtige Adresse.

Bei meiner Online-Bestellung ist offenbar etwas schiefgelaufen. Nach einer kurzen Nachfrage wurde der Fehler jedoch sofort und unkompliziert behoben. Der Kundendienst war wirklich top, freundlich, schnell und hilfsbereit. Auch mit dem Hamax Kinderfahrradsitz bin ich sehr zufrieden. Alles hat gepasst und das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Klare Empfehlung!

Eine Montageanweisung für Lenker und Pedale wäre hilfreich gewesen, insbesondere für die Montage der Pedale. Ein Hinweis, dass die anzuschraubenden Pedale unterschiedlich für links und rechts sind und ob sie ein rechts- oder links-Gewinde haben, hätte geholfen. Die entsprechende Markierung (R / L) am Gewindeanfang ist kaum sichtbar. Mit Unterstützung einer Fahrradwerkstatt ist es dann gelungen die Pedale richtig zu montieren. Der Lieferung dauerte etwa länger als beworben, jedoch aufgrund der Ferienzeit verständlich und akzeptierbar.

Die unkomplizierte Bestellung, die schnelle Lieferung und die freundliche Kundenbetreuung fand ich sehr gut. Auch, dass das Rad schon fast vollständig montiert geliefert wurde- ich musste nur noch den Lenker festschrauben- fand ich sehr positiv. Einen Punkt Abzug jedoch gibt es, weil die Bremshebel locker waren und das Ritzelpaket nicht ganz korrekt saß, was sich beim Schalten bemerkbar machte und ich deswegen noch einmal in die hiesige Werkstatt musste. Fazit: Sehr gut für Bestellung, Zahlung und Versand, gut für die Montage. Ich würde Bikebox empfehlen. Vielen Dank!

Ich habe mir hier einen Fahrradträger bestellt und bin rundum zufrieden. Der Kaufprozess im Shop war super einfach und übersichtlich. Der Träger wurde bereits am nächsten Tag verschickt und kam sicher und sehr gut verpackt bei mir an. Die Montage war dank der verständlichen Anleitung in wenigen Minuten erledigt, und der Träger sitzt bombenfest auf der Anhängerkupplung. Absolute Kaufempfehlung!

Super schnelle Lieferung, gute Beschreibung des Produktes, günstigster Preis! Leider muss Rücksendung selbst bezahlt werden, hätte mich €25 gekostet, da gab ich den 16 L Rucksack, der mir für eine Mt. Blanc Umrundung dann doch zu klein war, behalten und hab das 26L Modell bestellt, der für mein Vorhaben genau richtig war!! Sitzt super am Rücken und belastet die Schultern aufgrund des perfekten Hüftgurtes kaum. Im Trail bleibt der Rucksack wo er hingehört!

Ich bin mit dem Einkauf sehr zufrieden, würde aber die Empfehlung aussprechen einen anderen Lieferanten zu beauftragen. Der Fahrer war der Meinung, es sei nicht nötig seinem Auftrag: Lieferung zur Wohnung, nachzukommen und hat es lediglich in den Hausflur geliefert. Ich wohne im 3 Obergeschoss und hatte Mühe es alleine hochzutragen.

Ich hatte eine Rückfrage zu einem Artikel per Mail gestellt. Da ich kurzfristig eine Antwort benötigte, habe ich diese Frage auch telefonisch noch einmal gestellt, bin sofort durchgekommen und meine Frage wurde umfassend beantwortet. Kurz danach kam auch die Antwort per Mail. Schnelle Lieferung und Artikel ist wie beschrieben ausgefallen. Ich würde diesen Shop weiterempfehlen.

Komplettrad (Bianchi, über 3.500 €) kam unbeschädigt an, aber die Verpackung war recht knapp. Der Zubehörbeutel lag lose im Karton, der Inhalt selbst eher einfache Standardware (Reflektoren etc.) – das passt qualitativ nicht ganz zum Preisniveau des Rads. Am meisten vermisst habe ich eine Aufbauanleitung mit Hinweis, welche Schrauben werkseitig bereits geprüft waren und welche noch nachgezogen werden mussten. So musste ich sicherheitshalber alle Schrauben selbst nachkontrollieren. Fazit: Rad top, Versand und Übergabe ausbaufähig.

Vielleicht war die Ferienzeit ein ungünstiger Zeitpunkt und wir kamen ohne Anmeldung, so dass die Beratung eher sehr knapp ausfiel. Preise waren sehr attraktiv. Enttäuschend war die Übergabe der beiden, hochpreisigen Räder. Die Übergabe beschränke sich auf die Erläuterung der Handyapp. Am Rad klebten noch Kontrollzettel, was auf eine eher kurze Auslieferungsvorbreitung schließen lässt, obwohl sie eine Woche dauerte. Weitere Infos gab es nicht. Die Bestellung eines Fahrradschlosses mit angeglichenem Schlüssel verlief erfolglos. Ich hab inzwischen ein anderes Schloss gekauft. Der Service bei diesem Besuch war wieder freundlich und zielführend. Dass BikeBox telefonisch nur vormittags erreichbar ist und samstags überhaupt nicht, verwundert etwas. Und dass eine Email innerhalb einer Woche! beantwortet wird, verrät einem die Ansage des Anrufbeantworters. Für ein Onlinemedium schon beachtlich lange. Insgesamt wirkt BikeBox aber ansprechend und kompetent, wenn denn genügend Zeit ist. Aber das werden wir im Laufe unserer Geschäftsbeziehung dann feststellen. Ein Zusatzstern wäre sicher für den hervorragenden Espresso drin.

Hallo Es hat alles gut geklappt und ich bin soweit zufrieden Aber was ich nicht verstehe ist, dass sie mir beim Kauf mitgeteilt haben, das keine Pedale dabei sind Ich habe mir deshalb in ihrem Shop Pedale mitschicken lassen Nun waren doch sogar wertige Pedale dabei Ich würde deshalb gerne die gekauften Pedale zu Ihnen zurücksenden Können Sie mir bitte einen entsprechenden Rücksendeschein zukommen lassen Vielen Dank Matthias Klünder

Bis auf die Tatsache, dass bei den gekauften Bikes um Lenkerkürzung gebeten wurde und die Räder dann trotzdem ohne Rücksprache versendet wurden, alles top! Gute Preise, netter Kontakt an der immer erreichbaren Hotline, Lieferzeit wie angekündigt, Speditionsversand einwandfrei ohne Transportschäden. Insgesamt klare Empfehlung mit fünf Sternen!!! Vielen Dank!

Lieferung ging schnell und reibungslos. Der Artikel war aber offenbar ein Artikel, der schon von jemandem anders zurück geschickt worden ist. Die Originalverpackung war bereits offen, die Teile der Lieferung nicht mehr am ursprünglichen Ort und sogar der Retourenschein (inklusive Adresse) der Person, die den Artikel zurück geschickt hat, war noch im Paket. Das wirkt unprofessionell. Vor allem hätte ich mir einen Hinweis gewünscht, dass es sich um einen retournierten Artikel handelt. Wir haben dann aber alles überprüft, und es erscheint alles einwandfrei.

Schnelle Lieferung, Ware war gut, aber aus Gründen trotzdem für eine Rücksendung entschieden, problemlose Abwicklung, auch der Kontakt zum Support war sehr gut, selbst am Sonntag innerhalb von Minuten widererwarten eine Antwort erhalten und sogar am Montag noch vom Hersteller selbst eine Auskunft. Schade dass das Produkt jetzt für mich nicht gepasst hat, aber den Shop kann ich aus meiner Erfahrung nur empfehlen!

Ich habe ein 2026er Modell eines Fahrrads bestellt - und so steht es auch auf der Rechnung, aber ein 2025er Modell ausgeliefert bekommen. Leider sind dadurch verschiedene Komponenten unterschiedlich bzw. nicht wie erwartet (z.B. nur zwei kurze MRS Schienen anstatt einer langen, Rücklicht ohne Bremslicht, etc.). Wenn Bikebox einen günstigeren Preis als als andere Händler anbietet/anbieten kann, weil ein Vorjahresmodell verkauft wird, dann gehört das auch so deklariert. Die angegebene Lieferzeit von ein bis drei Tagen stimmt bei weitem nicht. Ich habe volles Verständnis, dass es länger dauert, dann gehört es allerdings auch so angegeben. Eine bewusst kürzere Zeit anzugeben, so wurde es mir am Telefon auch gesagt, damit Kunden nicht bei einem anderen Händler bestellen, ist nicht in Ordnung. Auch möchte man mit dem Termin bei der Bestellung/beim Kauf planen können. Ebenfalls wirbt Bikebox damit, dass die Fahrräder vor dem Versand eingestellt, überprüft und Probe gefahren werden - dies kann zumindest nicht gewissenhaft erfolgt sein, sonst wäre nach spätestens 2 Metern aufgefallen, dass die Bremsscheibe und der ABS-Ring schleift.

Der Liefertermin konnte nicht fristgerecht eingehalten werden, aber nach Rückfragen mit dem Kundendienst kam das Paket doch relativ schnell an. Der Karton wurde vom Versandtunternehmen neu beklebt, weil Flüssigkeit den Karton fast aufgelöst hatte. Ansonsten war alles gut. Keine Schäden an der bestellten ware.

Bereits meine zweiter Kauf eines Kinder MTB bei Bikebox und auch dieses Mal wurde ich nicht enttäuscht. Alles super abgelaufen, von der Bestellung bis zur Abholung. Und spontan sogar noch für den Junior ein neues Rad mitgenommen. Beide Kinder sind mega happy!

Übersichtlicher Webauftritt, guter Preis, schnelle Antwort schnele lieferim vch SSSÂvu,,,,,,,