Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Von der gesamten Bestellung habe ich nur das Fahrrad erhalten. Der Fahrradanhänger und die Pedale sind immer noch nicht geliefert worden, obwohl der Status der Bestellung auf geliefert geändert wurde.
Die Lieferzeit hat fast 3 Wochen, obwohl der Kauf ein paar Arbeitstage für den Versand angegeben. Die Frage nach dem Lieferstatus der restlichen Artikel wurde noch nicht beantwortet.
Ich habe erst die Hälfte der bestellten Lieferung erhalten und habe schon lange nichts mehr gehört, wann die zweite Lieferung erfolgt. Das ist sehr unbefriedigend.
Bewertung melden
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Bis zum heutigen Tag ist keine Lieferung erfolgt. Status seit 18.05. "Freigabe Versand"
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mitte April bestellt, Anfang Juni Storniert
Ich hatte bereits Mitte April einen Artikel bestellt bei dem eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben war, nach mehreren Wochen ohne jegliche Information wurde mir auf Nachfrage gesagt das es noch etwas dauert wegen Lieferschwierigkeiten. BikeBox gibt also Lieferzeiten an die nicht haltbar sind um ahnungslose Kunden zum kauf zu bewegen. Anfang Juni kam dann ohne weiteren Kontakt die Stornierung. Kauft lieber wo anders auch wenn es ein paar Euro mehr Kostet, dann kommt die Ware wenigstens auch an.
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten können sie nicht
Warte seit einem Monat auf eine Regenjacke, welche angeblich auf Lager war. Benötige diese für meine Fahrradreisen und hatte eine Lieferung von 1-3 Werktagen (wie angegeben) erwartet.
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war in Ordnung.
Die Reklamationsbearbeitung leider mangelhaft
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
fahrrad ist an der gabel verkratzt. versandgebühr trotz abholung im laden abgerechnet. lange wartezeit. schlechter kundenkontakt.
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde der Artikel nicht geliefert, laut Nachfrage hätte es jetzt schon versendet sein sollen, jedoch habe ich noch keine Versandtbestätigung.
Kein telefonische Rückmeldung, trotz Telefon- und Mailanfrage. Sehr lange Wartezeit für Rückbuchung nach Retoure.
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenbetreuung!!!
Wenn von der Firma her nur ein " Es tut uns leid" kommt, reicht es leider nur für einen Stern. Habe mich letztendlich selber um alles gekümmert.
Bewertung melden
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte!
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zurück geschickt und bis heute 3 Wochen später kein Geld erhalten.
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst nach Bestellung geordert!
Ware (Sp Gadget) wurde erst nach meiner Bestellung (1-3 Tage Lieferzeit) beim Hersteller bestellt und kam selbst nach 10 Tagen nicht an. Aufgrund meines Urlaubs ( für welchen ich den Artikel gebraucht hätte) habe ich dann die Bestellung 2x storniert da auf E-Mails an den Kundenservice nicht reagiert wurde. Es kam lediglich eine Stonierungsbestätigung und keine Entschuldigung.
Schlechter Kundenservice!!!
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte schnell. Leider wurde der Fahrradhelm in der falschen Größe geschickt. Bei der Rücksendung dauerte die Bearbeitung und somit auch die Gutschrift leider sehr lange.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
After 10 days and 3 mails with an issue about this order, I still have no solution neither any form of communication received. What a Lousy Customerservice, stay away from this company.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Online Shop war das Fahrrad als "wird bestellt, Dauer 4 - 14 Tage" gelistet. Nach 16 Tagen kam eine Email, dass das Fahrrad nicht mehr lieferbar sei und die Bestellung storniert wird. Im Online Shop steht weiterhin "wird bestellt , Dauer 4 - 14 Tage". Sehr irreführend.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schlecht Rücknahme Abwicklung
Guter Preis, schnelle Lieferung. Aber: für eine Rücksendung war es nicht möglich sich in sein Kundenkonto einzuloggen. Neues Passwort erstellen nicht möglich, telefonisch niemand zu erreichen( laut Ansage alle auf Schulung !? ) Per Mail dann eine Rücksendeetikett beantragt. 17.05. zurück gesendet 25.05. Eingang von BikeBox bestätigt. Heute 01.06. immer noch keine Rückzahlung erhalten. Sorry, aber das dauert mir eindeutig zu lange !
Bewertung melden
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da meine Lieferung keine Lagerware war wurde mir mitgeteilt das diese beim Hersteller bestellt wird. Dies war vor 4 Wochen, seither gabs außer tollen bunten Newsletter keine Infos mehr. Zwischenzeitlich habe ich den Artikel selbst beim Hersteller geordert und dieser war innerhalb von 3 Tagen da. Service geht anders….
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.