Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Artikel zurück geschickt und bis heute 3 Wochen später kein Geld erhalten.
Bewertung melden
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl im
Online Shop angezeigt wird das es verfügbar ist
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ab Bestellung ca 2 Wochen Lieferzeit, trotz das der Artikel verfügbar war
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert
Nicht die bestellte Ware geliefert. Auf Retoure bis dato keine Reaktion.
Bewertung melden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Retoure in der EU. Retoure wurde lange nicht bearbeitet
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reservierung wurde nicht empfohlen, dann war Bike nicht mehr verfügbar ☹️
Bewertung melden
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geld abgebucht, Ware trotz Mails und Telefonat immernoch nicht versandt.
Bewertung melden
Antwort von BIKEBOX
31.10.2023
Lieber Kunde/liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass wir dich mit unserem Service nicht überzeugen konnten! Danke dennoch für dein Feedback, wir nehmen es ernst und wollen uns verbessern. Aktuell haben wir leider ein sehr hohes Aufkommen und durch Urlaub/Krankheit einige Ausfälle im Kundenservice und Versand. Unsere Serviceprofis geben trotzdem alles dafür alle Anliegen schnellst- und bestmöglich zu bearbeiten und deine Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken.
Wir hoffen du gibst uns nochmal eine Chance, dich beim nächsten Mal von unserem Service zu überzeugen!
Liebe Grüße vom BIKEBOX-Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation per mail unbeantwortet. Erst über paypal Reaktion bekommen.
Bewertung melden
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lange
Ewig langer Versand und eine Antwort auf Mails dauert auch sehr lange.
Bewertung melden
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Abwicklung im Versand und Rückerstattung.
Sonst alles super
Bewertung melden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fahrradhose seit 01.07.2023 bestellt die Hose bis heute nichterhalten!!
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war in Ordnung.
Die Reklamationsbearbeitung leider mangelhaft
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, einfaches storno
Sehr lange Lieferzeit, dafür völlig unkompliziert bei der Stornierung
Bewertung melden
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten, da Artikel plötzlich nicht mehr lieferbar.
Bewertung melden
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
So wie man es vom Ruf her kennt
Servicewüste mit falschen Versprechen falls man doch mal wen erreicht
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Refunds take 14 days to be processed. That should not happen in 2023.
Bewertung melden
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung beantragt wegen verspäteter Lieferung, keine Rückmeldung!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.