Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Gute freundliche Beratung; ist auf Fragen eingegangen; aber nach einer gewissen Zeit ca. 1h hat man doch gemerkt, dass sich eine gewisse Geschwindigkeit in den Ausführungen breit gemacht hat; nein, nicht unangenehm aber im Vergleich zur vorherigen Sprechgeschwindigkeit doch etwas "flotter"; alles i.O. :)
Die Lieferung kam nicht zum avisierten Zeitpunkt. Nachfragen wurden seitens Bikebox spät oder nicht beantwortet. Ich hatte den Eindruck eines Fake-Shops und wollte gerade bei der Polizei nachfragen, ob der Shop echt sei. Da kam die Sendung bei anderer Ankündigung.
Wahrscheinlich durch Bahnstreik (dafür kann Bikebox natürlich nichts) und schlechte Kommunikation kam Unordnung in die Lieferkette und das Vertrauen wurde beschädigt. Eine sofortige und kundenorientierte Kommunikation hätte dies verhindern können.
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21.03.2024
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Musste leider den Auftrag stornieren, da die Lieferzeit von zwei Wochen nicht eingehalten werden konnte. Deshalb ein Stern Abzug, weil die Lieferzeit ohnehin schon sehr lange ist und dann noch die Lieferverzögerung. Erstattung des Kaufpreises via PayPal, sowie die Stornierung an sich verliefen schnell und reibungslos.
Guter Shop, Lieferung wie angekündigt, Verpackung stabil. Bin sehr zufrieden.
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18.03.2024
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Gute und schnelle Unterstützung
Im Zuge einer verlorenen Bestellung wurde mir sehr schnell geholfen, so dass ich die Ware trotzdem zeitnah erhalten habe
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18.03.2024
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Super Fahrrad mit allem dran.
Highbike Fahrrad; Qualität super, Verpackung war ausreichend und Lieferung war nach gut einer Woche nach Bestellung da.
Bestellt: 27.2. geliefert 8.3.
Bin sehr zufrieden mit dem Rad! Es war alles schon eingestellt und man brauchte nur noch den Lenker gerade zu ziehe und fest Schrauben. Pedale dran und schon konnte es los gehen.
(Akku muss natürlich geladen werden)
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18.03.2024
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Nach dem erneuten Nachfragen ging es dann doch recht flott
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17.03.2024
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Schnelle Lieferung, Schnelle Rückvergütung.
Leider keine Lieferung auf Rechnung
Ich habe nur drei Sterne vergeben weil die bestellte wahre nicht vollständig war. Es war als zweite wahre aus deklariert was mir bewusst war, desswegen sollte aber alles vorhanden sein.(es fehlten zwei Plaste Halterungen)
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17.03.2024
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16.03.2024
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1. Die Kommunikation mit BIKEBOX ist ziemlich zäh....
Telefonisch nicht erreichbar, Mails werden erst nach Tagen beantwortet.
2. Die Anfrage zu Änderungen/ Zusatz-Aufrüstung wurde nicht berücksichtigt, bzw. abgelehnt....Vielleicht weil es ein Sonderpreis war. Aber schade.
Jetzt muss ich das Rad auseinander bauen lassen um die Sattelstütze einbauen zu lassen. :( Das wird kosten...... :(
3. Ich habe mein Bike Simplon Chenoa Max Enviolo HD bekommen. So wie beschrieben.
Es funktioniert alles. ich bin glücklich.
4. vllt wegen Insolvenz läuft der Laden nicht so gut.
Insgesamt --> Wenn Preis passt- würde ich empfehlen.
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16.03.2024
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Lieferverzögerung
In der Artikelbeschreibung war eine Lieferzeit von 2 Wochen vermerkt, bis das Produkt da war hat es allerdings 5 Wochen ab Bestellung gedauert. Nach telefonischer Rückfrage wegen Lieferverzögerungen vom Händler. Hier hätte ich mir zumindest eine kurze Meldung gewünscht, dass es zu Lieferverzögerungen kommt.
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12.03.2024
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Lieferung schnell, Kontakt mäßig...
Die Lieferung ist schnell und zu einem guten Preis erfolgt. Leider ist das Produktionsdatum des Fahrrad Helms Februar 2022, so dass der Helm bei Auslieferung bereits über 2 Jahre alt ist. Meine Rückfrage diesbezüglich ist offen. Ich warte seit 10 Tagen auf eine Antwort.
Das geht sicher besser.
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Importierte Bewertungen
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