Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Schlechter Service. Der Shop ist nur per Kontaktformular erreichbar. Eine Antwort dauerte im Schnitt 3 Tage - je Mail. Telefonisch gibt es keine Kontaktmöglichkeit. Ein Austausch des Produkts wollte man nicht durchführen. Ich sollte das Produkt noch einmal bestellen -mittlerweile war das jedoch in der Farbe nicht mehr bestellbar und in einer anderen Farbe 10€ teurer.
Habe dann in einem andren Shop bestellt.
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Nachhinein kamen hohe Verzollungskosten.
Bei der ersten Ausflug mit dem neuen Anhängerverdeck riss schon eine Schnalle.
Bewertung melden
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation.
Die Portokosten der Zusendung werden bei der Rücksendung nicht erstattet.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist von Anfang an alles schief gelaufen zb.mit werwechseln von Bestellung bis sehr späteren lieferung(2 Wochen)Also ich kann BIKEBOX leider nicht weiterempfellen.
Bewertung melden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung nicht erhalten
Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell.
Aber: Ich habe den Artikel zurückgeschickt und noch keine Rückzahlung erhalten (nach 1,5 Wochen). Und auch keine Antwort auf meine Nachfrage per Mail!
Bewertung melden
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket nie angekommen. Keine Bericht von wo der Paket gelandet ist oder warum verloren gegangen ist. Bestellung storniert. 10 Tage und 10 mails Zeit verloren. Shop von meine Erfahrung nicht zu empfehlen.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Naja Ware wird als lagernd „sofort Verfügbar“ angezeigt dann heißt es, es sei bestellt wann es komme weis man nicht - nach dieser Erkenntnis hat sich die anzeige auf der website nicht verändert in „Bestellt“
Man wird mit falschen beständen gelockt..
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten
Bewertung melden
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Info zu Liefertag.
Keine Montage Anweisungen.
Bewertung melden
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbar
Nach einer Woche Mitteilung, nicht lieferbar. Respekt
Bewertung melden
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Wochen wartens also nach Bestellung, mussten wir erst nachfragen was los ist.
Ein Versandhändler dem die Kartons ausgehen? Das kann schonmal passieren. Aber den Kunden 3000 Eur abbuchen und dann
3 Wochen nicht versenden ? Das geht gar nicht. ...und nur auf Nachfrage reagieren.....ihne ein Wort der Entschuldigung. Dafür gibts max. 2 Sterne.
Bewertung melden
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice existiert nicht, Telefon wird nicht abgenommen, auf Mail wird nicht geantwortet. Das Geld ist überwiesen aber warte schon seit über zwei Wochen auf Lieferung. Frage mich ob die Lieferung überhaupt noch kommt... bin sehr unzufrieden.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Augenwischerei (Baujahrtrickser)
Ich habe hier ein Haibike Hardseven 9 BJ 2022 gekauft. Nach knapp 2 Wochen sollte dieses dann geliefert werden. Nun ja es wurden 3 Wochen daraus aber ok. DB Schenker lieferte gut und ein netter Fahrer war auch dabei.
Angekommen dann die Ernüchterung. Das bike hatte einen Aufkleber mit Baujahr 2021.
Auf meine Anfragen wegen des fehlerhaften Baujahres erklärte man mir, dass dieses kein Mängel ist. Denn des Bike wurde mit den selben Komponenten 21,22 und 23 gebaut.
Mal zur Info....das werden Autos auch und hier fällt der Wert mit dem Baujahr. Übrigens auch bei jedem Fahrradladen...nicht so bei Bikebox.
Kurz gesagt rate ich jedem hier von einem Kauf ab. Bestellt lieber bei anderen Läden...denn ich fühle mich echt über das Leder gezogen.
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlecht
Sehr schlechte Kommunikation, sehr langsame Lieferung, unvollständiges Produkt. Eine Katastrophe...
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das angebotene Rad war angeblich nicht mehr lieferbar, einen Tag später stand das Model ca. 400 € teurer wieder zum Verkauf.
Bewertung melden
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ausstellungsstück oder retour als neue Produkt verkaufen
Preis war top sehr günstig, aber die Produkt war zerkratzt und die LED Lampe hat nichts vollständig geleuchtet. Verkäufer meinte er versteht nicht was ist los mit Lampe Produkt war sowieso billig. Wir haben gedacht das war ein Ausstellungsstück Oder retour aber Verkäufer meinte war nagelneu trotzdem gute Preis gute Produkt
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.