Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
Angaben zur Lieferfähigkeit von Fahrrädern sind falsch; Nachfragen nur per Email möglich und dann mit sehr langen Antwortzeiten!
Zunächst sollte mein Fahrrad in 2-5 Tagen verfügbar sein, dann in 4-14 Tagn und schliesslich nach weiteren vier Wochen.
Habe den Vorgang abgebrochen und hoffe auf die Rückerstattung des entrichteten Kaufbetrages. Man könnte fast glauben, dass Bikebox sich durch die vorfinanzierten Räder eine kostenfreie Kreditlinie schafft.
Das Teil hat leider nicht für meine Zwecke gepasst, aber die Abwicklung war alles unkompliziert und reibungslos.
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01.04.2024
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01.04.2024
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Fahrrad ist top, kam Einwandfrei bei mir an. Ei Stern Abzug weil Absprache mit Liefertermin Verbesserungswürdig ist. Hat aber geklappt im zweiten Anlauf.
Klare Aussage zu fehlerhafter Lieferung. Soll Bilder machen was fehlt obwohl alles klar beschrieben war. Dann ständige Diskussionen.
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29.03.2024
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Bestellung 9.3.24 bis heute (29.3.24) nicht geliefert.
Anruf nicht möglich, nur Band Ansage man sei überlastet. Auf e Mail kommt auch keine Antwort!
Ein unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber!
War mit Sicherheit die erste und letzte Bestellung in diesem Shop!
Ich hoffe jetzt nur noch auf die Lieferung um mir weitere Schritte zu ersparen!
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28.03.2024
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Besserer Kundenservice
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28.03.2024
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3 Wochen und hat nicht gekommen
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26.03.2024
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Produkt ist super.
Leider das Porto viel zu teuer um eine Rücksendung von Österreich aus möglich zu machen.
Porto 18€, produktpreis 9,90€
Gute freundliche Beratung; ist auf Fragen eingegangen; aber nach einer gewissen Zeit ca. 1h hat man doch gemerkt, dass sich eine gewisse Geschwindigkeit in den Ausführungen breit gemacht hat; nein, nicht unangenehm aber im Vergleich zur vorherigen Sprechgeschwindigkeit doch etwas "flotter"; alles i.O. :)
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21.03.2024
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Rückmeldung nur über mail, und das erst Tage später. Habe defekte Ware erhalten und bleibe darauf sitzen, weil mir kein Retourenlabel zur Verfügung gestellt wird.
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21.03.2024
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Musste leider den Auftrag stornieren, da die Lieferzeit von zwei Wochen nicht eingehalten werden konnte. Deshalb ein Stern Abzug, weil die Lieferzeit ohnehin schon sehr lange ist und dann noch die Lieferverzögerung. Erstattung des Kaufpreises via PayPal, sowie die Stornierung an sich verliefen schnell und reibungslos.
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