BIKEBOXBewertungen:
4.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.513 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
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Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
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Bewertungen für BIKEBOX
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
fahrrad ist an der gabel verkratzt. versandgebühr trotz abholung im laden abgerechnet. lange wartezeit. schlechter kundenkontakt.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute wurde der Artikel nicht geliefert, laut Nachfrage hätte es jetzt schon versendet sein sollen, jedoch habe ich noch keine Versandtbestätigung.
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenbetreuung!!!
Wenn von der Firma her nur ein " Es tut uns leid" kommt, reicht es leider nur für einen Stern. Habe mich letztendlich selber um alles gekümmert.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte!
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zurück geschickt und bis heute 3 Wochen später kein Geld erhalten.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst nach Bestellung geordert!
Ware (Sp Gadget) wurde erst nach meiner Bestellung (1-3 Tage Lieferzeit) beim Hersteller bestellt und kam selbst nach 10 Tagen nicht an. Aufgrund meines Urlaubs ( für welchen ich den Artikel gebraucht hätte) habe ich dann die Bestellung 2x storniert da auf E-Mails an den Kundenservice nicht reagiert wurde. Es kam lediglich eine Stonierungsbestätigung und keine Entschuldigung.
Schlechter Kundenservice!!!
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
After 10 days and 3 mails with an issue about this order, I still have no solution neither any form of communication received. What a Lousy Customerservice, stay away from this company.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Im Online Shop war das Fahrrad als "wird bestellt, Dauer 4 - 14 Tage" gelistet. Nach 16 Tagen kam eine Email, dass das Fahrrad nicht mehr lieferbar sei und die Bestellung storniert wird. Im Online Shop steht weiterhin "wird bestellt , Dauer 4 - 14 Tage". Sehr irreführend.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Da meine Lieferung keine Lagerware war wurde mir mitgeteilt das diese beim Hersteller bestellt wird. Dies war vor 4 Wochen, seither gabs außer tollen bunten Newsletter keine Infos mehr. Zwischenzeitlich habe ich den Artikel selbst beim Hersteller geordert und dieser war innerhalb von 3 Tagen da. Service geht anders….
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30.05.2023
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Toller Kundendienst am Telefon, rufen proaktiv an, super freundlich. Toller Laden vor Ort, allerdings hatte ich vor Ort eine recht inkompetente (kann passieren) und desinteressierte (sollte nicht passieren) Kundenberaterin, die bei meinem neuen Bike nicht mal grundsätzliches gecheckt hat (Sattelhöhe u.ä.). Aber grundsätzlich top Laden.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist top. Hab gefunden was ich gesucht habe.
Bissl komisch fand ich, dass die drei Artikel in zwei Paketen an zwei Tagen geliefert wurde. Ich hätte auch gewartet, bis alle Artikel lieferbar sind und dann mit einem mal versand werden können.
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30.05.2023
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Sendung nicht splitten, wenn der Auftraggeber dies nicht will.
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UB
U. B.
Ettlingen
29.05.2023
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Der Bestellvorgang hat alles in Allem sehr/zu lange gedauert.
Die Lieferung mit der Spedition lief planmäßig ab!
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26.05.2023
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Schlechter Kundenservice. Warte seit Wochen auf meine Rückzahlung-da die Lieferung nie bei mir angekommen ist. Trotz mehrfacher Reklamation.
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26.05.2023
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Lange Lieferzeiten
14 Tage Lieferzeit für ein paar Handschuhe
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zur Lieferbarkeit und schlechter Zusammenbau des Fahrrad
Beim Fahrrad ist angegeben das es in 1-3 Tagen lieferbar ist. Ein paar Tage nach dem Zahlungseingang bekam ich die Nachricht das in 7 Tagen begonnen wird das Fahrrad zusammen zu bauen. Die Lieferung über DB Schenker lief unkompliziert, heute 3 Tage nachdem das Fahrrad angekommen ist, ist beim fahren ein Kurbelarm locker geworden und abgefallen. Meine Erfahrung mit bikebox ist grauenhaft, ich kann nur empfehlen nicht bei diesem Anbieter ein Fahrrad zu kaufen.
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