BIKEBOXBewertungen:
4.713 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.584 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind etwas länger, als bei anderen online-shops, die Ware ist aber in einwandfreiem Zustand. Der Shop ist angeblich momentan unter Insolvenzverwaltung, man kann sich dennoch voll und ganz auf eine Lieferung verlassen.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einiger Wartezeit wurde ein Liefertermin angekündigt. Der Termin wurde nicht eingehalten. Plötzlich wurde die Bestellung einfach storniert. Mit der Begründung, das Fahrrad wäre nicht mehr verfügbar. Gleichzeitig wird das Fahrrad immer noch auf der Website als verfügbar angezeigt. Ich habe das Fahrrad zu einer Rabattaktion gekauft. Hier wurde auf billigste Art Werbung mit der Rabattaktion gemacht und am Ende einfach storniert und nicht geliefert.
Kauft lieber woanders.
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Bewertungen für BIKEBOX
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
höhere Erwartungen
Das Fahrrad ist in Ordnung, hatte durch den Transport einen Kratzer.
Allerdings ist der Kundenservice nicht wie erwartet, mangelnde Kommunikation während des Versands (Sofort lieferbar (1-3 Tage), aber 21 Tage nach der Bestellung geliefert, nicht einmal eine zweite Anfrage zum Status beantwortet)
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Lieferung war ordentlich und schnell. Leider ging bei der Bestellung etwas schief und ein Teil kam unvollständig an. Der Support per Mail war aber einwandfrei!
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war in Ordnung.
Die Reklamationsbearbeitung leider mangelhaft
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung musste selber bezahlt werden, obwohl der Helm zu groß war und umgetauscht werden musste . Ein no go
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MC
Micaela C.
Reinheim
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein telefonische Rückmeldung, trotz Telefon- und Mailanfrage. Sehr lange Wartezeit für Rückbuchung nach Retoure.
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte schnell. Leider wurde der Fahrradhelm in der falschen Größe geschickt. Bei der Rücksendung dauerte die Bearbeitung und somit auch die Gutschrift leider sehr lange.
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schlecht Rücknahme Abwicklung
Guter Preis, schnelle Lieferung. Aber: für eine Rücksendung war es nicht möglich sich in sein Kundenkonto einzuloggen. Neues Passwort erstellen nicht möglich, telefonisch niemand zu erreichen( laut Ansage alle auf Schulung !? ) Per Mail dann eine Rücksendeetikett beantragt. 17.05. zurück gesendet 25.05. Eingang von BikeBox bestätigt. Heute 01.06. immer noch keine Rückzahlung erhalten. Sorry, aber das dauert mir eindeutig zu lange !
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Kundendienst am Telefon, rufen proaktiv an, super freundlich. Toller Laden vor Ort, allerdings hatte ich vor Ort eine recht inkompetente (kann passieren) und desinteressierte (sollte nicht passieren) Kundenberaterin, die bei meinem neuen Bike nicht mal grundsätzliches gecheckt hat (Sattelhöhe u.ä.). Aber grundsätzlich top Laden.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen gebrauchten Sattel zugeschickt bekommen. Als Entschädigung sollte ich einen 20 Euro Gutschein bekommen. Der wert des Sattels war bei 270 Euro.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist top. Hab gefunden was ich gesucht habe.
Bissl komisch fand ich, dass die drei Artikel in zwei Paketen an zwei Tagen geliefert wurde. Ich hätte auch gewartet, bis alle Artikel lieferbar sind und dann mit einem mal versand werden können.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht splitten, wenn der Auftraggeber dies nicht will.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dauer Rückerstattung bei einer Rücksendung ist nicht akzeptabel. Werde in Zukunft von n diesen Shop die Finger lassen.
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UB
U. B.
Ettlingen
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang hat alles in Allem sehr/zu lange gedauert.
Die Lieferung mit der Spedition lief planmäßig ab!
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Was dauert das solange
Eine Woche nach Bestellung kam erst die Auftragsbestätigung, nach über zwei Wochen habe ich dann endlich mein bestellten Artikel erhalten.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
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