qpool24.comBewertungen:
290 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.125 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Verteilerkasten, der mir geschickt wurde, wies leider Beschädigungen auf. Das ist zwar ärgerlich, aber kann halt auch mal vorkommen. Wichtig ist aber wie qpool darauf reagiert hat. Ich hatte Fotos der Beschädigungen an die Kundencenter-Mailadresse geschickt. Daraufhin hat qpool das Geld umgehend erstattet. Das Produkt selber kann ich aufgrund der Beschädigung nicht bewerten, aber wie qpool mit der Beanstandung umgegangen ist, dafür gebe ich 5 Sterne.
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MK
Matthias K.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war laut Internetseite vorrätig und sollte innerhalb von einigen Tagen verfügbar sein. Am selben Tag erhielt ich eine E-Mail welche auf eine Lieferzeit von 2-3 Wochen verweist. Ich habe die bestellte Ware gerade bei qpool24 bestellt, weil diese laut Seite verfügbar und lieferbar war. Im Nachgang hätte ich bei einem anderen Händler für ein paar Euro mehr bestellt und hätte die Ware pünktlich zum Handwerkertermin.
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Bewertungen für qpool24.com
DG
Dietmar G.
Riesa
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist angekommen, aber laut Beschreibung sollte das Schallschutz-Set für Waschtische bis 550 mm folgendes Zubehör im Folienbeutel: 1 Waschtischschallschutz ---2 Stück Abdeckkappen weiß und 2 Stück Unterlegscheiben enthalten--, wobei nur 2 Schalldämmhülsen drin sind
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Antwort von qpool24.com
19.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, das sollte nicht passieren! Setzen Sie sich doch gerne mit unserem Kundenservice unter kundenbetreuung@qpool24.com in Kontakt. Wir werden Ihnen die fehlenden Teile gerne unverzüglich nachliefern!
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar
Auch nach unzähligen Versuchen niemand zu erreichen.
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Antwort von qpool24.com
16.06.2023
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und niemanden ans Telefon bekommen haben. Unsere Erreichbarkeit während der Servicezeiten kann punktuell beeinträchtigt sein. Dies ist auf Urlaubszeiten, krankheitsbedingte Ausfälle in unserem Team und auch die Tatsache, dass unsere Kollegen sich bereits in Kundengesprächen befinden, zurückzuführen. Wir bitten um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe es ja noch nicht.
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Antwort von qpool24.com
06.07.2023
Entschuldigen Sie die Umstände, in unserem System kam es leider zu einem Fehler. Aufgrund dessen wurde Ihr Auftrag leider nicht korrekt übertragen. Wie per Mail mitgeteilt, senden wir Ihnen Ihre Ware unverzüglich nach. Gerne können Sie auch Kontakt mit unserem Kundenservice unter kundenbetreuung@qpool24.com aufnehmen.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von qpool24.com
07.08.2023
Schade dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns nicht vollends zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen was Ausschlag zu der Bewertung gegeben hat. Ganz ohne Feedback können wir uns nicht verbessern. Darum folgendes Angebot: Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenbetreuung@qpool24.com und wir versuchen eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von qpool24.com
22.06.2023
Schade dass Sie mit Ihrer Einkaufserfahrung bei uns nicht vollends zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen was Ausschlag zu der Bewertung gegeben hat. Ganz ohne Feedback können wir uns nicht verbessern. Darum folgendes Angebot: Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an kundenbetreuung@qpool24.com und wir versuchen eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.