leebmann24.de

Bewertungen:

Leebmann bietet Artikel an,welche systematisch dann storniert werden. Sehr verwunderlich und sehr unwürdig.

Wenn man die EDV umstellt sollte man das den Kunden mitteilen und nicht erst verspätet liefern

Meine Lieferung ging im ersten Versuch zurück an Leebmann, da DHL angeblich die Adresse nicht gefunden hat. Es handelte sich aber um eine bei Leebmann bekannte Firma, da hier regelmäßig bestellt wird. Leider musste ich meinerseits den Prozess der erneuten Zustellung erst in Gang bringen und um Informationen bzgl. Erneutem Versand bitten. Hier würde ich mir eine bessere Informationspolitik (ohne Nachfragen) wünschen.

Schnelle Lieferung, gute Kommunikation. Beim Bestellen auf der Webseite wird darauf hingewiesen, dass man zu den BMW Seitenkoffern auch noch zwei Schlösser braucht, die nicht im Lieferumfang enthalten sind. Leider wird nicht darauf hingewiesen, dass es zur Befestigung eines Abstandhalters (im Lieferumfang enthalten) zusätzlich 4 Stück Schrauben mit Unterlagscheiben und sehr spezifischen Stoppmuttern braucht. Der Koffer ist somit nicht komplett und man kann ihn mit den gelieferten Bestandteilen nicht befestigen. Dies war sehr ärgerlich (sehr schwach auch von BMW, denn man kauft ja auch kein Zelt ohne Häringe…!!). Der Aufwand, diese fehlenden Schrauben noch zu bekommen war enorm zeitaufwendig!!! Mir ist klar, dass die Hauptschuld bei BMW liegt, aber bei dem Produkt muss bei den erweitert benötigten Montageteilen auch eine Bestellmöglichkeit der Schrauben erwähnt werden! Ansonsten war ich mit der Lieferung ihrerseits sehr zufrieden. Leider ist mir beim Bestellen ein Fehler unterlaufen und ich habe ungewollt eine Doppelbestellung gemacht. Dafür entschuldige ich mich und ich werde die zweite Lieferung an sie retournieren. Besten Dank für ihr Verständnis. H. Gehrig

Der Versand und die Kommunikation (Schriftlich und Telefonisch) war sehr gut. Seht gute Ware, schnelle und zuverlässige Lieferung. Es gibt nur einen kleinen Wermutstropfen! Ich habe die Seitenkoffer für meine BMW R 1250 Rs mit den Schlössern bestellt. Leider war nicht klar ersichtlich in der Bestellanleitung, dass auch bei dem Originalen Kofferträger von BMW die Befestigungsschrauben für die Einhängehacken die an den Koffern angebracht werden müssen (die Hacken sind dabei, nur die Schrauben und Muttern die man unbedingt braucht zum die Koffer in den Originalträger einzuhängen) nicht dabei sind. Ich habe sie dann für 11,40€ pro Satz nachbestellt und musste extra noch 6,99€ Transport Zahlen. Wäre dieses vom Anfang an klar gewesen, hätte ich die Schrauben gleich mitbestellt und mir die 6,99€gespart. Schade. Gruß: Uwe

Tolle Ware, schnelle Lieferung, Preis ist auch in Ordnung. Was ist halt nicht ganz verstehe, bei den Koffern ist zwar der Einhängehacken dabei, aber die dazu benötigten Schrauben nicht. Es ist auch bei der Bestellung nicht klar, dass man die Schrauben extra bestellen muss. Also fallen dann nochmal 25,70€ ab. Was mich am meisten Ärgert ist, dass dann noch 6,99€ Portokosten dazu kommen Wäre es schon bei der Bestellung klar gewesen hätte ich die Schrauben ohne die man die Koffer wertlos sind gleich mitbestellt und die 6.99€ sparen können. Ärgerlich, dass Lehmann die Schrauben dann nicht Portofrei Liefert

Habe schon ein paar Mal bestellt. Die Versandkosten finde ich schon ärgerlich sowie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen zu müssen, nicht besonders Kundenfreundlich. Auch der recht große Aufwand mit Widerruf, Rechnungen, Lieferschein usw. um eine Rücksendung vorzubereiten, ist eher Kundenunfreundlich gelöst. Sind durch Amazon etc. aber auch etwas verwöhnt. Der Kundenservice hat aber gut funktioniert. Lieferzeiten sind kurz. Die Übersichtlichkeit der Ersatzteile ist super. Suchfunktion könnte besser sein.