Meine Lieferung ging im ersten Versuch zurück an Leebmann, da DHL angeblich die Adresse nicht gefunden hat.
Es handelte sich aber um eine bei Leebmann bekannte Firma, da hier regelmäßig bestellt wird.
Leider musste ich meinerseits den Prozess der erneuten Zustellung erst in Gang bringen und um Informationen bzgl. Erneutem Versand bitten.
Hier würde ich mir eine bessere Informationspolitik (ohne Nachfragen) wünschen.
Das Paket sollte heute kommen und jetzt wurde es plötzlich auf morgen verschoben.
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Antwort von leebmann24.de
24.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr offenes und faires Feedback. Schade, dass wir Sie nicht zu 100 % überzeugen konnten. Wir geben unser Bestes, damit bei Ihrer nächsten Bestellung alles reibungslos abläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket dauert sehr lange bis es da ist, auf Nachfrage wird nicht reagiert.
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Antwort von leebmann24.de
23.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mitarbeiter war sehr sehr nett und hat dich um allem gekümmert, aber am Ende gab es doch kein passendes Zeug für mein Auto :(
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Antwort von leebmann24.de
23.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich dennoch Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal. Viele Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Obwohl vor der Bestellung eine Versandzeit von 2-3 Wektagen zugesichert wurde, kommt die bestellte Ware erst nach 4 Arbeitstagen zum eigentlichen Versand! D.h. Freitag um 10h bestellt, Versand erfolgt Mittwochs um 19h!
Absolut inakzeptabel!
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Antwort von leebmann24.de
22.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Anfragen per Mail wird nicht geantwortet, werben mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen diese wurden ebenfalls nicht eingehalten.
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Antwort von leebmann24.de
19.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Das Packet war sehr schlecht verpackt und offen an 3 seiten ,schlecht zugeklebt und sehr dünner Karton für 25 Kg Gewicht
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Antwort von leebmann24.de
19.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik geben wir gerne an unsere Logistik weiter und werden künftig auf eine noch bessere Verpackung achten. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung fehlt
Hallo Lieferung, Rückgabe und neuerliche Lieferung haben zwar geklappt, aber Rechnungen habe ich keine erhalten….
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Antwort von leebmann24.de
17.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben die Rechnung per Email am 16.05.2023 von unserem Kundenservice erhalten. Eventuell ist dies in Ihrem Postfach untergegangen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es kostet zu teuer und liefern sich kosten zu viel??
1. Liefertermin einhalten
2. auf Anfrage antworten
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Antwort von leebmann24.de
12.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Sie haben von unserem Kundenservice auf Ihre Nachricht vom 06.05, am 08.05 eine Rückmeldung erhalten. Eventuell ist die Nachricht in Ihrem Postfach untergegangen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
communication with the customer is essential - don't leave them with no info for days and days once they have placed an order
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Antwort von leebmann24.de
12.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben von unserem Kundenservice auf Ihre Nachricht vom 06.05, am 08.05 eine Rückmeldung erhalten. Eventuell ist die Nachricht in Ihrem Postfach untergegangen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
ggf schnellere Lieferzeiten
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Antwort von leebmann24.de
11.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankommt als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde noch 7 Tage noch nicht empfangen.
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Antwort von leebmann24.de
11.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankommt als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Laut DHL, ist ihre Lieferung heute um 00:10 im Zielgebiet eingetroffen und müsste Sie bald erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Lange Lieferzeit und verkehrte Ware bekommen. Support am Samstag auch nicht erreichbar
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Antwort von leebmann24.de
08.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Support bisher nicht erreichen konnten. Unsere Servicezeiten sind von Montag - Freitag, jeweils von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr. Sofern noch nicht geschehen melden Sie sich gerne per E-Mail unter shop@leebmann24.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine gemeinsame Lösung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
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