Meine Lieferung ging im ersten Versuch zurück an Leebmann, da DHL angeblich die Adresse nicht gefunden hat.
Es handelte sich aber um eine bei Leebmann bekannte Firma, da hier regelmäßig bestellt wird.
Leider musste ich meinerseits den Prozess der erneuten Zustellung erst in Gang bringen und um Informationen bzgl. Erneutem Versand bitten.
Hier würde ich mir eine bessere Informationspolitik (ohne Nachfragen) wünschen.
Im Webshop wurden die Reifen als vorrätig dargestellt, dadurch bestellt, Auftragsbestätigung etc. pp und nach 2 Tagen storniert. Geld kam sofort zurück, deshalb zumindestens 1 Stern.
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Antwort von leebmann24.de
14.11.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Ab und an kann es leider zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt weiter zu optimieren. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
11.11.2023
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Produkt nicht geliefert
Produkt bestellt und als vorrätig angezeigt. Dann jedoch nicht lieferbar.
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Antwort von leebmann24.de
13.11.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Ab und an kann es leider zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt weiter zu optimieren. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Da ich der Rücksendung Fotos beigelegt hatte und das Ersatzteil nicht auszutauschen war da es sich dann zu stark verformte, wurde das nur anhand der Grafik der Baugruppe und der OE Nummer bewertet.
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Antwort von leebmann24.de
10.11.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Servus. Hab drei Nabendeckel bestellt.in der Internmetseite stand : auf Lager. Nach ein ,zwei Wochen kam die mail das die Deckel gerade nicht vorrätig sind. Aber anlocken mit auf Lager geht schon . Große Worte, nix dahinter.Nicht nochmal.
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Antwort von leebmann24.de
08.11.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Ab und an kann es leider zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt weiter zu optimieren. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
sehr sehr schlecht. wiederholt falsche Teile geliefert
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02.11.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,, wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik geben wir gerne an unsere Logistik weiter und werden künftig auf eine noch genauere Verpackung der richtigen Artikel achten. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Ware war trotz angezeigtem Lagerbestand nicht lieferbar
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31.10.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Ab und an kann es leider zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt weiter zu optimieren. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!!!!
Versandzeit Katastrophe lange Wartezeit!!!
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Antwort von leebmann24.de
18.10.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung. Zwei von vier Produkten, defekt oder fehlerhaft
Vier Materialien bestellt, zwei davon waren defekt.
Erst wartet man relativ lange darauf und dann sind die schadhaft. Dann muss man alles zurückschicken und hat dann erst wieder keine Produkte.
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Antwort von leebmann24.de
17.10.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr offenes und faires Feedback. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% überzeugen konnten. Wir geben unser Bestes, damit bei Ihrer nächsten Bestellung alles reibungslos abläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufen Ware, die nicht verfügbar ist. Ohne Worte...
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11.10.2023
Lieber Leemann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Ab und an kann es leider zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt weiter zu optimieren. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht geliefert kein Geld zurück
Bestellung bezahlt.5 Tage später ne Mail das es nicht mehr geliefert werden kann, und bis heute kein Geld zurück bekommen habe
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Antwort von leebmann24.de
09.10.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Ab und an kann es leider zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt weiter zu optimieren. Der Kaufbetrag wurde Ihnen bereits erstattet. In manchen Fällen kann es leider ein paar Tage dauern, bis die Rückerstattung bei Ihnen eingeht. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Liferung wird 4-5 Tag angegeben.
Kommt aber 10Tag später
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Antwort von leebmann24.de
04.10.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Viel zu teurer Versand. Pech bei der Bestellung. Die Dichtungen passen nicht. Kundenservice kontaktiert. 14 Tage Umtauschrecht. Porto der Rücksendung zahlt wieder der Käufer. Dann wieder Pech: Die Frist endete im Urlaub. Hatte das bereits kommuniziert. Kein Entgegenkommen. Wenn man das Geld der Kunden so dringend benötigt, sollte man das auch mit Serviceleistung verdienen.
Ich werde hier nicht mehr bestellen.
Und die Beschwichtigungen, sie würden in Zukunft entgegenkommender sein, sind schlicht für die Tonne. Liest sich nett, ist aber nicht die Wahrheit. Der Kunde soll gar nicht zufrieden sein.
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Antwort von leebmann24.de
02.10.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihren Ärger können wir selbstverständlich nachvollziehen. Leider unterliegen auch wir der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen und können hier leider nicht mehr Kulanz gewähren. Wir hoffen dabei auf Ihr Verständnis. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
27.09.2023
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Il pacco non è arrivato. Indirizzo esatto ma mai arrivato nel mio paese, 3 giorni che provo a contattare l’assistenza ma ancora non ho avuto aiuto.
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Antwort von leebmann24.de
28.09.2023
Dear Leebmann24 customer, we would like to sincerely apologize for the inconvenience caused to you. According to your DHL tracking, the package was delivered to you in Italy. If you have any further questions, please contact our customer service using the contact form in our shop. Thank you for your understanding and best regards, your Leebmann24 team
26.09.2023
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Leider wurde die Ware noch nicht ausgeliefert.
Die Bestellung liegt als Mail vor, aber mehr ist nicht passiert.
Eine vorherige Bestellung — vor 14 Tagen. —. verlief problemlos
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Antwort von leebmann24.de
27.09.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Laut der DHL-Sendungsverfolgung ist ihre Bestellung auf den Weg zu Ihnen und sollte daher bald eintreffen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
21.09.2023
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Artikel nach einer Woche immer noch nicht erhalten. Es hiesse 2-4 Tage. Und das nur für ein dichtring
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Antwort von leebmann24.de
22.09.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankommt als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher wurde keine Ware versendet
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Antwort von leebmann24.de
12.09.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Leider war die von Ihnen bestellte Ware nicht passend für Ihr Fahrzeug und wurde daraufhin storniert. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
03.09.2023
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Keine Rückerstattung
Wegen einer falschen Abbildung auf der Website habe ich falsche Produkt bestellt. Retourenschein war nicht enthalten und laut AGB werden Rücksendekosten nicht übernommen. Nicht nur das: auf die Rückerstattung der Bezahlung warte ich bis heute obwohl Fa. Leebmann das Produkt nachweislich zurück erhalten hat.
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Antwort von leebmann24.de
04.09.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht überzeugen konnten. Wir geben unser Bestes, damit bei Ihrer nächsten Bestellung alles reibungslos abläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
01.09.2023
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Man könnte im Shop bestellen, hat aber einen Tag später die Info bekommen es ist nicht lieferbar.
Dann kann man es doch gleich rausnehmen.
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Antwort von leebmann24.de
04.09.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Ab und an kann es leider zu Überschneidungen bei der Aktualisierung unserer Bestände kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt weiter zu optimieren. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
30.08.2023
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Ersatzteilsuche mit VIN für G30 530I X fehlerhaft. Falsche Teile kompatibel gelistet.
Ersatzteilsuche mit VIN für G30 530I X für 2 neue Haubendämpfer angeschmissen und das "kompatibel" gezeigte Teil bestellt und durch eine Werkstatt einbauen lassen.
Tja, TÜV Termin nicht bestanden weil kein Ablaufdatum auf Dämpfern erkenntlich. Also im mdecoder selbst geschaut und siehe da... S8TF ist ab Werk geordert gewesen.
Jetzt müssen die falschen neuen Dämpfer raus, zurück geschickt werden und wenn die neuen Dämpfer da sind muss nochmal Hand angelegt werden. Wer zahlt eigentlich den Mehraufwand, wenn nachweislich die VIN Suche fehlerhaft war?
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Antwort von leebmann24.de
31.08.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes und faires Feedback. Schade, dass wir Sie nicht zu 100 % überzeugen konnten. Wir geben unser Bestes, damit bei Ihrer nächsten Bestellung alles reibungslos abläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
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