leebmann24.deBewertungen:
4.307 Bewertungen in den letzten 12 Monaten115.591 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ging im ersten Versuch zurück an Leebmann, da DHL angeblich die Adresse nicht gefunden hat.
Es handelte sich aber um eine bei Leebmann bekannte Firma, da hier regelmäßig bestellt wird.
Leider musste ich meinerseits den Prozess der erneuten Zustellung erst in Gang bringen und um Informationen bzgl. Erneutem Versand bitten.
Hier würde ich mir eine bessere Informationspolitik (ohne Nachfragen) wünschen.
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Relevanteste negative Bewertung
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte auch die bestellte Ware ( lt. Bestellung ) liefern … statt Beru Zündkerzen … Champion Kerzen erhalten…
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Bewertungen für leebmann24.de
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Montageanleitung dabei und das Zubehör hat auch teilweise gefehlt…
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Antwort von leebmann24.de
13.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich können wir aus logistischen Gründen leider nicht jedem Teil eine Montageanleitung beilegen. Auf Nachfrage ist dies im Einzelfall aber meist möglich.
Laut unserem System wurden alle im Lieferumfang aufgeführten Zubehörteile geliefert. Evtl. zusätzlich benötigtes Material muss immer separat bestellt werden. Sollten Ihnen Teile aus dem beschriebenen Lieferumfang fehlen wenden Sie sich bitte direkt an unsere Reklamationsabteilung (shop@leebmann24.de). Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte und bezahlte Ware kommt nicht!
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Antwort von leebmann24.de
12.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnte Ihre Bestellung noch nicht versendet werden, da wir noch auf eine Rückantwort von Ihnen warten. Bitte prüfen Sie diesbzgl. Ihr Postfach, ggf. auch Ihren Spamordner. Sobald uns Ihre Antwort vorliegt können wir Ihre Bestellung versenden. Herzlichen Dank im Voraus und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon öfters bei Leebmann24 bestellt. Leider ist die Kommunikation sehr langwierig und auch der Versand unterdurchschnittlich. Wieder über eine Woche seit Bestellung verstrichen aber die Ware noch immer nicht versendet. Das kann die Konkurrenz irgendwie besser. Schade
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Antwort von leebmann24.de
12.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger dauert als geplant. Auf Grund eines nicht verfügbaren Artikels waren leider noch offene Fragen zu klären. Ihre Bestellung wird aktuell für den Versand vorbereitet und verlässt bald unser Lager. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
JG
Janine G.
Osterhofen
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keine Sendung erhalten
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Antwort von leebmann24.de
07.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankommt als geplant. Ihre Bestellung befindet sich laut DHL in Zustellung und müsste heute bei Ihnen eintreffen. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von fast zwei Wochen :-(
Lieferzeit von fast zwei Wochen ist doch sehr lang. Artikel entspricht auch nicht dem Angebot im Shop oder wurde falsch geliefert. Rücksendung.
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Antwort von leebmann24.de
07.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant und der Artikel nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
FG
Franz G.
Limberg
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Haben das falsche geschickt und ich kann retour Paket selbst bezahlen.
Nach Telefonat wie besprochen ein E- Mail geschickt, leider keine Antwort.
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Antwort von leebmann24.de
07.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Unser Team vom Kundenservice hat Ihnen bereits das Retourenlabel per E-Mail zukommen lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
CG
Christian G.
Wien
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der 1. Lieferung schaffte es der Shop nicht die vollständige Adresse auf dem Paket zu schreiben. Daher ging die Ware Retour und es gab eine 2. Lieferung. Ungefähr 2 Wochen danach bestellte ich wieder bei der Firma und, man glaubt es kaum. Sie schafften es wieder nicht das Paket richtig, vollständig zu adressieren. Zum Verständnis es fehlte die Angabe der Straße von der Adresse. Daher ging es wieder Retour. Die Ware die von der Firma versprochen zügig neu geliefert wird. Wurde nach 2 Aufforderungen per E-Mail und einem Telefonat zum Versand gegeben. Das ganze nach ca 10 Werktagen, wo die Ware schon bei ihnen eingegangen ist. Das versteht die Firma als zügige neue Lieferung. Es kam jedes Mal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeit und sonst nichts. Sorry aber das erwartet man sich von keinem seriösen Unternehmen. Weil die Reaktion auf Kritik und den Umgang damit zeichnet eine seriöse Firma aus.
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Antwort von leebmann24.de
07.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
RG
Ralf G.
Sinn
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf 2-malige schriftliche Rückfrage was mit der offenen Bestellung ist.
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Antwort von leebmann24.de
06.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie noch keine Rückmeldung erhalten haben. Ihre E-Mails sind bei uns eingegangen und werden mit höchster Priorität bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team.
MH
Mandy H.
Niedercunnersdorf
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von leebmann24.de
02.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht überzeugen konnten. Dürfen wir erfahren, woran dies genau lag? Nur so können wir unseren Service optimieren. Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Mühe und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
AR
Armando R.
Glis
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schrecklich... eine lange Lieferverzögerung, mehr als eine Woche, und die Ware ist noch nicht angekommen!!! Ich empfehle nicht...
Schrecklich... eine lange Lieferverzögerung, mehr als eine Woche, und die Ware ist noch nicht angekommen!!! Ich empfehle nicht... 😡😡
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Antwort von leebmann24.de
02.06.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankommt als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Die Auslandssendung wurde im Export Paketzentrum bearbeitet und ist auf dem Weg in die Region des Empfängers. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert teilweise vier Wochen bis meine Bestellung, welche via Vorkasse bezahlt werden muss, mal in den Versand geht.
Inzwischen macht es mehr Sinn direkt zu bmw zu fahren und die notwendigen Teile zu kaufen.
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Antwort von leebmann24.de
30.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Paket dauert sehr lange bis es da ist, auf Nachfrage wird nicht reagiert.
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Antwort von leebmann24.de
23.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mitarbeiter war sehr sehr nett und hat dich um allem gekümmert, aber am Ende gab es doch kein passendes Zeug für mein Auto :(
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Antwort von leebmann24.de
23.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich dennoch Zeit für eine Bewertung genommen haben. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal. Viele Grüße, Ihr Leebmann24-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine die versprochen sind werden nicht eingehalten. Seitens des Kundenservices keine Reaktion oder Verständnis lediglich eine Standart Vordruck Email.
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Antwort von leebmann24.de
22.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten als angegeben. Ihre Sendung verlässt heute unser Lager und wird bald bei Ihnen eintreffen. Vielen Dank für Ihre Geduld und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
MR
Markus R.
Homburg
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitungszeit
Obwohl vor der Bestellung eine Versandzeit von 2-3 Wektagen zugesichert wurde, kommt die bestellte Ware erst nach 4 Arbeitstagen zum eigentlichen Versand! D.h. Freitag um 10h bestellt, Versand erfolgt Mittwochs um 19h!
Absolut inakzeptabel!
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Antwort von leebmann24.de
22.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kommt nicht
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Antwort von leebmann24.de
19.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankommt als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
MW
Michael W.
Hohberg
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
1. Liefertermin einhalten
2. auf Anfrage antworten
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Antwort von leebmann24.de
12.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Sie haben von unserem Kundenservice auf Ihre Nachricht vom 06.05, am 08.05 eine Rückmeldung erhalten. Eventuell ist die Nachricht in Ihrem Postfach untergegangen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info zu Versand seit über 1 Woche bezahlt und keine Ware !
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Antwort von leebmann24.de
10.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider warten wir zu dieser Bestellung noch auf Ihre Rückmeldung. Bitte lassen Sie uns diese per E-Mail (shop@leebmann24.de) zukommen. Im Anschluss versenden wir Ihre Ware schnellstmöglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach einer Woche noch nicht eingetroffen
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Antwort von leebmann24.de
08.05.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, es tut uns sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert. Diese wird aktuell für den Versand vorbereitet und verlässt schnellstmöglich unser Lager. Sie erhalten eine separate Versandbestätigung per E-Mail. Vielen Dank für Ihre Geduld und freundliche Grüße, Ihr Leebmann24-Team