Meine Lieferung ging im ersten Versuch zurück an Leebmann, da DHL angeblich die Adresse nicht gefunden hat.
Es handelte sich aber um eine bei Leebmann bekannte Firma, da hier regelmäßig bestellt wird.
Leider musste ich meinerseits den Prozess der erneuten Zustellung erst in Gang bringen und um Informationen bzgl. Erneutem Versand bitten.
Hier würde ich mir eine bessere Informationspolitik (ohne Nachfragen) wünschen.
Die Ware selbst ist top! Die Lieferzeit war auch super, doch anders als vorgegeben.
Es wurden 64,99 Euro an Versand berechnet, da es mit der Spedition kommen sollte! Es wurde auch explizit darauf hingewiesen, das ich meine Telefonnummer hinterlegen muss.
64,99 Euro Versand für ein Paket was dann mit DHL versendet wurde. Es wurde nach längerem hin und her geklärt.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeitraum !
Sorry, hat leider sehr lang gedauert bis zur Lieferung, ansonsten alles gut!
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Antwort von leebmann24.de
15.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankam als geplant. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Ware passt nicht zum Auto. 2x geliefert 2x falsch. Nach der ersten Falschlieferung Telefonat mit ihrem Kundenservice, Fahrgestellnummer durchgegeben -> wieder falsch. Zurück gesendet. Warte immer noch au 2 Gutschriften von Ihnen. Matten mittlerweile beim Mitbewerber bestellt-diese passen.
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Antwort von leebmann24.de
30.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht zufriedenstellen konnten. Jeder unserer Mitarbeiter ist stets bestrebt, sein Bestes zu geben. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich über Ihr negatives Erlebnis sprechen, um sicherzustellen, dass das nicht noch einmal passiert. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diesbezüglich Kontakt mit uns aufnehmen würden. Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Mühe und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Bisher keine Lieferung erhalten. Bestellt vor 2 Wochen.
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Antwort von leebmann24.de
11.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung später ankommt als geplant. Laut DHL Sendungsverfolgung wird die Bestellung morgen bei Ihnen eintreffen. Wir geben unser Bestes, damit beim nächsten Mal alles reibungslos klappt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Top Beratung, gute Preise.
Nachteil: der Kunde trägt die Rücksendekosten. Muss man wissen!
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Antwort von leebmann24.de
11.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Viel Freude mit Ihrer Bestellung und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
leider ersatzteil nicht lieferbar, aber sehr nett und unkomplizierte rückerstattung.
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Antwort von leebmann24.de
10.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir den gewünschten Artikel kurzfristig nicht liefern konnten. Schön zu hören, dass die Rückerstattung zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Positive Bewertungen freuen uns natürlich umso mehr. Für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen möchten wir uns herzlichst bedanken. Viel Freude mit Ihrer Bestellung und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch immer nicht erhalten .
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Antwort von leebmann24.de
05.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten müssen als angegeben. Auf Grund des aktuell noch erhöhten Paketaufkommens sind die Bestellungen teils länger unterwegs. Ihr Paket befindet sich laut unserem Partner heute in Zustellung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
Die Ware die bis zu einem Versand bereit ist, ist zu lange. Jetzt über Weihnachtszeit aber verständlich. Versand Top... Ware Top... Telefonat Top...bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht.
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Antwort von leebmann24.de
03.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von leebmann24.de
30.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes und faires Feedback. Schade, dass wir Sie nicht zu 100 % überzeugen konnten. Wir geben unser bestes, dies in Zukunft zu ändern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von leebmann24.de
02.01.2024
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und allzeit gute Fahrt. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
27.12.2023
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Versand ging an die falsche adresse
Versand ging an die falsche Adresse
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Antwort von leebmann24.de
28.12.2023
Lieber Leebmann24-Kunde,
wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik geben wir gerne an unsere Logistik weiter. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
26.12.2023
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Beschrieben nicht
Optimal 🙁
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Antwort von leebmann24.de
27.12.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diesen Punkt zu verbessern. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
26.12.2023
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Tolle Ware aber Trotzdem leicht verärgert.
Tolle Ware, schnelle Lieferung, Preis ist auch in Ordnung. Was ist halt nicht ganz verstehe, bei den Koffern ist zwar der Einhängehacken dabei, aber die dazu benötigten Schrauben nicht. Es ist auch bei der Bestellung nicht klar, dass man die Schrauben extra bestellen muss. Also fallen dann nochmal 25,70€ ab. Was mich am meisten Ärgert ist, dass dann noch 6,99€ Portokosten dazu kommen Wäre es schon bei der Bestellung klar gewesen hätte ich die Schrauben ohne die man die Koffer wertlos sind gleich mitbestellt und die 6.99€ sparen können. Ärgerlich, dass Lehmann die Schrauben dann nicht Portofrei Liefert
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Antwort von leebmann24.de
27.12.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback. Wir geben unser Bestes, damit bei Ihrer nächsten Bestellung alles reibungslos abläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
21.12.2023
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21.12.2023
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Artikel werden mit 2-3 Tagen Lieferzeit beschrieben. 1,5 Wochen später ist die Aussage: Wir müssen mal schauen wo das Paket hängt, Ja, wir mussten noch was bestellen... leider bekommt man keinerlei Info per Mail. Nach mehrmaligem Anrufen konnte ich das herausfinden.
Ich schreibe hier weil es mehrere Male vorgekommen ist, kein Einelfall
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Antwort von leebmann24.de
22.12.2023
Lieber Leebmann24-Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns vielmals für die längere Lieferzeit bei Ihnen entschuldigen. Wir arbeiten bereits daran, die Lieferzeiten in unserem Shop genauer angeben zu können. Wir verstehen natürlich, dass die lange Wartezeit mehr als ärgerlich ist. Wir geben unser Bestes, um künftig schneller liefern zu können. Liebe Grüße, Ihr Leebmann24-Team
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