Auch wenn es ein kleines Unternehmen ist, dass Rücksendung vom Käufer zu tragen sind (aktuelle Kosten EURO 6,99), ist nicht verkaufsfördernd.
Zusätzlich noch der Hinweis bei Retouren, dass bei Beschädigung der Verpackung pro Artikel (!!) für den entstandenen Mehraufwand 5,- € (!!!) in Rechnung gestellt werden können, ist äußerst abschreckend.
Retoure wurde schnell bearbeitet, dankenswerterweise wurde kein Mehraufwand berechnet; Bild und gelieferte Ware haben meiner Meinung nach nicht ganz übereingestimmt.
Trotzdem werde ich mir eine weitere Bestellung sehr genau überlegen, da auch noch andere Kleinigkeiten nicht zu meiner vollen Zufriedenheit ausfallen
(z.B. bei anderer Lieferadresse werde ich als Besteller ständig mit dem Vornamen der Lieferadresse angesprochen)
Ich habe Stoff bestellt, die Zahlung mit Paypal war nicht möglich, warum auch immer. Dann habe ich den Zahlungsweg "auf Rechnung" gewählt, und die Bestellung wurde 5 Tage lang nicht verschickt, bis ich mich in das Kundenkonto eingeloggt habe und den Zahlungsweg geändert habe - auf Paypal, dann ging das. Wenn bei "Zahlung auf Rechnung" die Vorkasse gemeint war - dann hätte ich eine Rechnung in meinem Postfach erwartet, oder nähere Erklärungen dazu. Andere Seiten erklären das den Kunden, schicken Rechnungen oder bei Vorkasse auch eine Extra Email. Mal sehen, wie schnell die Bestellung jetzt geliefert wird.
Einige Stoffe wurden bestellt und zwei Tage später kam eine Mail, dass einer der Stoffe gerade nicht verfügbar ist. Habe dann erst alles zusammen geschickt bekommen.
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17.12.2023
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Falsche Produktbeschreibung
Teller sollten schwarz weiss sein, tatsächlich sind sie beige/schwarz.
--》siehe Foto
Hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bestellt, somit Retoure
Schneller Versand.
Allerdings fand ich, dass eine so große Verpackung, für eine einzelne Karte, völlig unnötig ist.
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Antwort von schoener-leben-shop.de
18.01.2024
Hallo Angela,
vielen Dank für die Anmerkung.
Leider ist das unsere kleinste Kartongröße.
Da wir Ihren Artikel unbeschadet zu Ihnen bringen möchte, verwenden wir hierzu einen Karton.
Viele Grüße
SCHÖNER LEBEN SHOP
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht erwartet, dass es in China produziert wird, dachte an Manufaktur in D.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Ware erhalten und kein weiteres Feedback zur Rücksendung
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Artikel mit falschen Beschreibungen verkaufen.
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Antwort von schoener-leben-shop.de
07.08.2023
Guten Tag, was genau war falsch bei der Bestellung? Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen, bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können. Wenn etwas falsch hinterlegt ist, müssen wir das natürlich sofort ausbessern. SCHÖNER LEBEN SHOP
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche keine Sendung eingetroffen
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Antwort von schoener-leben-shop.de
29.01.2024
Hallo, bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns.
Laut DHL wurde das Paket am 23.01 bei Ihnen zugestellt. Viele Grüße, SCHÖNER LEBEN SHOP
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schoener-leben-shop.de
20.11.2023
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns gerne und erläutern, was schief gelaufen ist.
Leider haben wir keinerlei Infos, was nicht stimmt und wir wollen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.
SCHÖNER LEBEN SHOP
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von schoener-leben-shop.de
06.10.2023
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns gerne und erläutern, was schief gelaufen ist.
Leider haben wir keinerlei Infos, was nicht stimmt und wir wollen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.
SCHÖNER LEBEN SHOP
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns gerne und erläutern, was schief gelaufen ist.
Leider haben wir keinerlei Infos, was nicht stimmt und wir wollen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.
SCHÖNER LEBEN SHOP
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie uns gerne und erläutern, was schief gelaufen ist.
Leider haben wir keinerlei Infos, was nicht stimmt und wir wollen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.
SCHÖNER LEBEN SHOP
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