Auch wenn es ein kleines Unternehmen ist, dass Rücksendung vom Käufer zu tragen sind (aktuelle Kosten EURO 6,99), ist nicht verkaufsfördernd.
Zusätzlich noch der Hinweis bei Retouren, dass bei Beschädigung der Verpackung pro Artikel (!!) für den entstandenen Mehraufwand 5,- € (!!!) in Rechnung gestellt werden können, ist äußerst abschreckend.
Retoure wurde schnell bearbeitet, dankenswerterweise wurde kein Mehraufwand berechnet; Bild und gelieferte Ware haben meiner Meinung nach nicht ganz übereingestimmt.
Trotzdem werde ich mir eine weitere Bestellung sehr genau überlegen, da auch noch andere Kleinigkeiten nicht zu meiner vollen Zufriedenheit ausfallen
(z.B. bei anderer Lieferadresse werde ich als Besteller ständig mit dem Vornamen der Lieferadresse angesprochen)
Ich habe Stoff bestellt, die Zahlung mit Paypal war nicht möglich, warum auch immer. Dann habe ich den Zahlungsweg "auf Rechnung" gewählt, und die Bestellung wurde 5 Tage lang nicht verschickt, bis ich mich in das Kundenkonto eingeloggt habe und den Zahlungsweg geändert habe - auf Paypal, dann ging das. Wenn bei "Zahlung auf Rechnung" die Vorkasse gemeint war - dann hätte ich eine Rechnung in meinem Postfach erwartet, oder nähere Erklärungen dazu. Andere Seiten erklären das den Kunden, schicken Rechnungen oder bei Vorkasse auch eine Extra Email. Mal sehen, wie schnell die Bestellung jetzt geliefert wird.
Ware ist Top
aber der Händler hat sehr viel potenzial nach oben schade
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Antwort von schoener-leben-shop.de
vor 2 Stunden
Hallo Frau Haase,
schade das Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren.
Wir haben eine feste Versandpauschale, damit jeder Kunde das selbe zahlt.
Ob großes oder kleines Paket.
Das haben wir Ihnen ebenfalls in unseren Emailverkehr so mitgeteilt.
Viele Grüße
Schöner Leben Shop
Sehr schöne Stoffe, Qualität super, schneller Versand
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell und korrekte Lieferung
Meine Bestellung wurde sehr schnell und korrekt bearbeitet. Ich habe verschiedene Stoffe bestellt die ich noch nicht verarbeitet habe. Aber alle Stoffe entsprechen meinen Erwartungen, die Lieferung war sorgfältig verpackt.
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