Mir gefallen die Qualität und das Aussehen der Schmuckstücke und das zu zivilen Verkaufspreisen. Deswegen bin ich bereits seit Jahrzehnten sehr zufriedener Diemerkunde.
Warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung die ich bereits bezahlt habe. Sehr umprofessionell wenn man bedenkt, dass die Ware aus DE kommen soll. So wird es jedenfalls ausgewiesen. Der Versand dürfte nicht länger als 3-4 Tage dauern. Keine Ahnung wo mein Einkauf bleibt. Auf Nachfrage keine Reaktion und Antwort! Sagt alles! Ich kann Diemer nicht empfehlen wenn man Wert auf einen reibungslosen Ablauf legt.
Der Service von Diemer ist m.E. schlecht. Meine E-Mails vom 17.11.2023 und 18.11.2023 sind bislang unbeantwortet. Des weiteren ärgere ich mich über den hohen Preis, den ich für den Schmuck zahlte, welcher dann 1 Monat später für 300,00 Euro günstiger angeboten wurde. Ich möchte auch in den Genuss des günstigeren Preises kommen und fühle mich abgezockt !
Bestellte Ware ist selten sofort lieferbar; lange Warte- und Lieferzeit!!!!
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29.11.2023
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Gute Preise 👍 aber zu unfähig den Neusletter zu aktivieren und 30Euro Gutschein zu aktivieren!!😢😢😥😥😥😢😢😢😥😥😥
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27.11.2023
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Falsche Ware; Kundendienst reagiert nicht
Es wurde falsche minderwertige Ware versandt; der Kundendienst reagiert gar nicht; erwarte noch Antworten
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27.11.2023
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Ich habe leider keine Möglichkeit, die dazu passenden Ohrstecker Nr. 53 025 700 aus 585 Gelbgold noch zu bestellen.
Desweiteren habe ich seit August 2023 eine Bestellung noch bei Diemer, welche immer noch nicht zugesandt wurde.
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25.11.2023
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Gute Ware, aber sehr zögerliche Rückerstattung
Die Lieferung war schnell, die Qualität der Ware gut.
Nach Rücksendung passierte 1 Woche nichts. Nach 3 Anrufen und 4 Emails folgte dann erst nach knapp 3 Wochen die Rückerstattung.
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18.11.2023
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2 Ringe gekauft, 2 x Steine nach ein paar Stunden herausgefallen
2 Ringe gekauft, aus beiden fehlte nach 2-3 Stunden tragen Steine ,absolute Enttäuschung und ich bin froh das ich die Ringe für mich gekauft habe und nicht als ( peinliches ) Geschenk, beide Ringe reklamiert und noch nichts von der Firma Diemer ( ausser Standard E-Mail ) gehört . Da ich mein komplettes Geld wieder haben möchte ( Rechtsschutz) hoffe ich die Firmen Diemer meldet sich zeitnah bei mir ,
Ring viel zu winzig verglichen mit der Abbildung in website, Preis-Leistung Relation schwierig
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08.11.2023
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Nicht-Kommunikation mit unterirdischem Verhalten
Trotz sofortiger Stornierung nach der Bestellung und Bezahlung mit Kreditkarte wurde der Artikel trotzdem verschickt und das Geld eingezogen. Kommunikationsverhalten unterirdisch, keine Einsicht, kein Entgegenkommen! Erst durch meine Einleitung bei DHL des Empfängerservice der Digitalen Annahmeverweigerung wurde der Artikel ohne meine Annahme zurück zum Absender umgeleitet. Die Firma Diemer/Pforzheim nimmt zwar die Bestellung entgegen, den Artikel versendet allerdings der Subunternehmer JULIE & GRACE GmbH der durch Nicht-Kommunikation mit ähnlich unterirdischem Verhalten "glänzt". Erst nach Androhung von rechtlichem Beistand wurde der Betrag zurückerstattet! Garantiert NIE WIEDER !!!
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