Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
I did not receive the package. Although I was not at home when the package should arrive, the Postman could at least leave the package at the post office for a later pick up. The package was sent back to sender (DefShop) the same day!! After talking with a pos office they assured me that on the package was missing my home door number (although while ordering on the website there was no need, or field to put that information), because DEFshop has a some kind of contact with Austrian Post, that if the Address is not FULLY WRITTEN the Post man is not allowed to deliver parcel to the customer. Idk what is true or not here, but end effect I DID NOT RECEIVE my order! My order was sent the same day back to the sender! I just hope I receive my money back for the thing I did not even get to see, let alone hold in my hands! Let’s wait and see how will DefShop respond about returned packages that waren’t even delivered at the first place.
Ich bin gut begeistert von Defshop wahre kommt immer ruck zuck an. Und der Kundenservice ist sehr gut
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in allem gut
Kundenservice super. Lieferzeit könnte kürzer sein. Habe bei einem verfügbaren Artikel von der Bestellung an 5 Tage warten müssen(Alleine 2 bis es versendet wurde)
Gut, aber die angegebenen Lieferzeiten sollte man ungefähr einhalten
Leider wurde ein Teil, welches im Angebot und reduziert war, als „lieferbar in 3-4 Werktage“ angeboten. Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Da ich es für einen bestimmten Anlass benötige, war mir die Lieferzeit wichtig. Schlussendlich habe ich die Lieferung dieses Teils storniert und erhielt problemlos eine Gutschrift auf mein Konto. Der Artikel der nicht reduziert war, wurde zeitnah geliefert.
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