Zertifikat für Defshop

No. X1B78A8E536B295CAC16E0710A6821037
 

Zertifiziert seit
10.07.2008
Gültig bis
09.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Defshop



Sehr gut

4.60/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 9.755 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Defshop schon 26.909 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
wie immer alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
15.01.2019
Was ist das für ein Laden. Warte schon seit einem Monat auf meine Bestellung.
Kundenservice ist ein Witz.
1.00
Mangelhaft

Defshop antwortet: 16.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für Dein Feedback über Trusted Shops. Gern haben wir die Bestellung geprüft. Der Versand erfolgte am 20.12.2018. Laut Sendungsverfolgung konnte die DHL Dich nicht ermitteln und hat das Paket an uns zurückgesandt. Zwischenzeitlich wurde die Ware retourniert.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
15.01.2019
Nach zwei Wochen Wartezeit einfach meine Bestellung storniert.
Keine Reaktion vom Kundenservice.
1.00
Mangelhaft

Defshop antwortet: 16.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für Dein Feedback über Trusted Shops. Deine Bestellung vom 04.01.2019 wurde am gleichen Tag bereits versandt. Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket am 08.01.2019 nicht zugestellt werden, da der "Empfänger unbekannt" war. Deine Bestellung befindet sich aktuell auf dem Rückweg zu uns. Bitte wende Dich an den Kundenservice, sofern Du einen Neuversand wünschst.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
15.01.2019
Superschnelle Lieferung, Ware top, gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Alles ok, aber zu klein. Rückgabe kein Problem
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
30.12.2018
15.01.2019
Wie bestellt geliefert am vorhergesagten Tag.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
15.01.2019
Alles schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
15.01.2019
Tolle Köeidung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Super unkompliziert Abwicklung;-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Top Service + Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
15.01.2019
Lange Lieferzeit von 3 Wochen.
Erstattung der Retoure nach 3 Wochen noch nicht erhalten
Nur Standardantwort per Mail.
1.67
Ausreichend

Defshop antwortet: 16.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für dein Feedback. Auf Grund des erhöhten Auftragsvolumens während der Feiertage kommt es leider zu Verzögerungen in einigen Abteilungen in unserem Unternehmen. Die Rücksendung wurde heute abschließend bearbeitet und die Erstattung erfolgt nun zeitnah. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Alles ok
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Sehr schnelle Lieferung Qualität und Preis 1A
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
spitze
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Voll zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Hose passt perfekt und das Paket kam sehr schnell an
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
15.01.2019
alles top wie immer
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
15.01.2019
Bisher war ich mit allen Artikeln zufrieden - ein Jumpsuit, bestellt im NOV, löst sich nach einmal tragen auf - seit Anfang DEZ warte ich auf Rückmeldung voM Servicecenter. 4x angeschrieben. Keine Reaktion.
Bin schwer enttäuscht
2.67
Befriedigend

Defshop antwortet: 16.01.2019
Guten Tag, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige die Verzögerung in der Bearbeitung Deines Anliegens. Soeben haben wir den Kundenservice mit der Rückmeldung an Dich beauftragt. In Kürze solltest Du eine Email hierzu erhalten.

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Problemlose Abwicklung und schnelle Lieferung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
04.01.2019
15.01.2019
Immer wieder perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Die Hose passte leider nicht, das Modell war toll nur Größe & Schnittform war nicht passend zur Person.
Lieferung ging schnell, wir haben die Hose zurück schicken müssen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
15.01.2019
Lieferung prompt und Ware von guter Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
15.01.2019
Alles gut verlaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
15.01.2019
Alles bestens, gerne wieder.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
14.01.2019
Alles geklappt
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Bei der Lieferung mit DHL gab es ein kleines Problem, welches aber schnell behoben wurde
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Macht weiter so
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Ware wie immer sehr schnell geliefert trotz hohem Feiertagsaufkommen beim Paketdienstleister. Die Ware wie immer gut verpackt und die Passform ist mal wieder spitze.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Alles topp. Dankeschön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Es fehlt eine Gürtelschlaufe
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
14.01.2019
Alles Piko. Kann man gut machen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.11.2018
14.01.2019
Keine Antwort vom Kundensupport. Telefonisch wird man sofort weggedrückt.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Kam sehr schnell an, gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
09.12.2018
14.01.2019
Meine Enttäuschung kann ich nicht in Worte fassen Auf Rechnung bestellt Ware nach längeren erhalten Einige Artikel zurück geschickt, die laut Sendungsverfolgung auch angekommen sind Nun warte ich immer noch auf eine neue Rechnung Aber was kommt sind Mahnbescheide von Klarna Eine Kontaktaufnahme mit Defshop ist telefonisch nicht möglich und auf E-Mails wird nicht geantwortet.
1.67
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
wie immer alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.01.2019
14.01.2019
Lieferung, Ware und Service. Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
14.01.2019
Es ist so gelaufen, wie erwartet
4.33
Gut

Defshop Bewertungen

Defshop

Streetwear, Urbanwear und HipHopwear

Defshop wurde am 10.07.2008 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

DefShop gehört zu Europas führenden Onlinehändler für Streetwear, Urbanwear und HipHopwear. def-shop.com präsentiert über 550.000 einzelne ausgewählte Produkte von 200 Marken.

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Deutschland
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Zerpenschleuser Ring 30
13439 Berlin
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
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Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Defshop in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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