DefshopBewertungen:
6.255 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.821 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
Weiterlesen
HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
Weiterlesen
Bewertungen für Defshop
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
2x eine Sendung nicht bekommen &‘ auf Emails keine Rückmeldung!
Jahrelange Kunde gewesen bis jetzt !
Nie wieder!!
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich konnte nichts Bestellen. Sie haben meine Geld immer zurück geschickt, aber nicht meine Bestellung
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ich habe meine Ware zurück geschickt und seid 6 Tage kein Antwort bekommen
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekomme ich mein Geld für eine retoure nicht zurück
Bewertung melden
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3x den falschen Artikel erhalten.
Bewertung melden
MP
Milena P.
Wien
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat wahrscheinlich nichts mit DEF shop zu tun,trotzdem bin ich etwas enttäuscht..bei DHL bei der Sendungsverfolgung hat man es nur mal elektronisch erfasst..wobei da schon der Liefertermine wäre..und heute, Donnerstag,hab ich noch immer keine Lieferung bekommen..ist noch immer in Deutschland ..bin neugierig wann ich es bekomme
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 mal bestellt - Nicht geliefert
2 mal bestellt, beides mal die Antwort, Hauptartikel nicht mehr verfügbar, obwohl noch auf der Seite angeboten. Scheint System zu haben.
Der Hammer: Teillieferung von 6 Euro dann ohne Rückfrage und trotz Stornierungsbitte vertragswidrig ausgeliefert bei 4,99 Versandkosten.
Support ist komplett überfordert.
Never ever.....
Bewertung melden
RH
Rita H.
Jestetten
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
Meine Bestellung ist bisher nicht bei mir angekommen, da sie durch DHL anscheinend falsch zugestellt wurde. Ich habe weder meine Ware, noch einen Anspruch auf Rückerstattung, bis sich durch Nachforschung etwas ergibt. Diesen Kundenservice finde ich mangelhaft. Kann ich die Versicherung durch Trusted Job geltend machen?
Bewertung melden
JH
Julia H.
Hannover - Herrenhausen-Stöcken
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleidung oft in komischen Schnitten und Größen. Angebote top,bringt nur nichts,wenn es dann völlig falsche Größen sind.
Kundenservice absolut unterirdisch,man muss tagelang hinterherlaufen für einen Retourenschein.
WhatsApp-Service wird angeboten,nur erst 5 oder 6 Tage später geantwortet🙄
Bewertung melden
LS
Lana S.
Berlin
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte nicht zugestellt werden, weil DefShop nicht korrekt übermittelt hat. DHL konnte nicht zustellen und die Pakete wurden direkt zugesendet. Mehrfach DefShop angeschrieben, mega langsame Rückmeldung. Warte immer noch, dass die Retour bei Klarna komplett registriert wurde.
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hoffentlich war das alles nur ein großer Fehler. Der Hoodie von forgotten faces hatte nicht wie auf den Bildern eine verstellbare Kapuze mittels zweier Schnüre und der charakteristische Gelbe Zettel fehlte ebenfalls komplett. Ich Frage mich wirklich was das soll.
Bewertung melden
S.
Sonja ..
Wien
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebene Versandzeit stimmt nicht! Man bekommt auch nicht Bescheid, dass es einen Verzug gibt, oder eine Entschuldigung oder zumindest einen Rabattcode als Entschädigung. So ein schlechtes Service hab ich noch nie erlebt. Bestelle nie wieder dort.
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
DHL Versandbestimmungen nicht erfüllt
Da das Paket nicht den DHL-Versandbestimmungen entsprach, wurde die Lieferung noch vor der Einlagerung in die Packstation an den Shop zurück gesendet. Die Kreditkarte wurde trotzdem belastet. Bisher erfolgte noch keine Gutschrift des Kaufpreises.
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
3x pullover hintereinander bestellt und 3 x falsche Ware geliefert.
Es kann immer mal ein Fehler unterlaufen, aber bei 3 Bestellungen wo jeweils 1 Artikel bestellt wurde alle 3 Male was falsches liefern? Sowas ist unmöglich .
Bewertung melden
DG
Darran G.
Coburg
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung katastrophal
Ich hatte mehrere Größen zum anprobieren bestellt und die Artikel mit dem beigefügten Rcksendeschein retourniert. Über einen Monat muss ich jetzt schon um meine Rückerstattung „kämpfen“. Absolute Frechheit dieser Kundenservice
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine gute Erfahrung
Es werden weder E-Mails beantwortet, weder Anrufe angenommen. Außerdem kommt die Lieferung nicht pünktlich da ich so bis jetzt ,nach 1,5 Wochen, immer noch nicht erhalten habe obwohl die angegebene Lieferzeit 1-3 Tage beträgt.
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 27.11. bestellt immer noch keine Informationen wann Paket geliefert wird beziehungsweise wie lange die Wartezeit ist! Kundenservice ist per email kontaktiert bin gespannt, wann ich eine Rückmeldung zur Lieferung erhalte…
Bewertung melden
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist aus der gesamten Bestellung von 7 Artikeln nur 1 Artikel angekommen, und der kommt vom Partner Shop. Obwohl die ganze Lieferung bis gestern da sein sollte. In Rechnung wurde aber die gesamte Summe gestellt.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich sie bewerten meine Bestellung habe ich am 06.12.2023 aufgegeben hab eine Bestellbestätigung und von da an nichts mehr gehört meine Bewertung ist zurzeit schlechter als mangelhaft Gruß Franz-Josef Plum 👎👎👎
Bewertung melden
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Euer Support/Kundenservice ist lächerlich!
Mit wurde in keinsterweise geholfen noch Verständnis gezeigt.
Es wird weder auf mails noch WhatsApp geantwortet und am Telefon wird man auch eher minderwertig besänftigt!
Bewertung melden