Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
Die Bestellung wurde storniert, da die Ware nicht mehr lieferbar war ... kann den Defshop daher weder schlecht noch gut beurteilen.
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15.02.2024
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Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert. Das ist grundsätzlich kein Problem, aber man konnte mir auch nichts über den Versansstatus per E-Mail mitteilen.
Ware war aber wie beschrieben.
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14.02.2024
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Versuche seit 3 Tagen anzurufen höre nur Musik
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13.02.2024
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Bestellte Ware viel zu klein. Zurück geschickt, bis jetzt nichts gehört vom Shop
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12.02.2024
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Lange Versandzeit
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11.02.2024
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Bisher immer super. Letzter Artikel leider zurück, da übergroß im Bauch und Buntbereich. Ca 20cm weiter als bisher. Hätte Artikel gerne behalten, sieht aber aus wie ein „Sack“. (Evtl. Fehler i.d. Produktion)
Sorry -gerne Rückruf unter 0173 1799666
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10.02.2024
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"Größen stimmen nicht immer "
Die Filterfunktion "Größe" erzeugt Ergebnisse die ausgefiltert werden sollten. Es gibt leider einige DEF -eigene Designs nicht mehr. Das ist schade. Die Größen der Models sind, wenn diese angegeben wurden, nicht stimmig. Daher würde eine Rücksendung nötig. Rückzahlungen dauern bis zu 10 Tagen nach Ankunft
Die Größen Angaben stimmen leider nicht aber ansonsten gut
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05.02.2024
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Gut
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04.02.2024
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Naja
Lieferung hat echt lange gedauert...nicht wie sonst
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04.02.2024
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04.02.2024
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01.02.2024
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Ware und Versand Top-Rücksendung eher meh
Ware und Versand Top. Leider funktioniert die Rücksendung nicht mehr problemlos. Habe den Artikel zurückgesendet, ist dann auch am 22.1. bei Def angekommen. Bis 1.2. keine Reaktion. Nach einer eMail meinerseits wurde plötzlich instant die Rücksendung bearbeitet und das Geld zurückgezahlt. Ist jetzt schon das zweite Mal, dass ich meiner Rückerstattung nachlaufen müsste. Das ging schon Mal besser bzw ohne Nachfragen.
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