DefshopBewertungen:
6.057 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.444 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Artikel, Sendung klappt auch in der Regel, aber wenn nicht....Rückerstattung dauert ewig, keine Reaktion auf Mails. Schade!
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
...die Lieferung hat mir zu lange…
...die Lieferung hat mir zu lange gedauert - ansonsten war ich sehr zufrieden 👍
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CR
Claudia R.
Lübeck
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Erstattung des Kaufpreises bei der retoure dauert zu lange.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Naja
Lieferung hat echt lange gedauert...nicht wie sonst
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeiten, keine Meldung beim Versand.
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HS
Heinz S.
Nürnberg
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Informationen wegen der Lieferung.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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28.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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KH
Katrin H.
Weißenberg
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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MW
Marcel W.
Grünberg
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice
Es gab die Möglichkeit sich als "Gast " auf der Homepage anzumelden. Das tat ich auch. Nach erhalt der Artikel fiel mit auf das kein Retourenschein dabei ist. Was ja grundsätzlich nicht schlimm ist. Als Gast ohne Logindaten kann ich aber keinen Retourenschein anfordern. Auf meine Email mit der Bitte mir einen Retourenschein zu schicken wurde nicht geantwortet. Am Telefon habe ich niemanden erreicht da ich 25 Minuten in der Warteschleife war und dann aufgelegt wurde. Schade, hätte einen besseren Kundenservice erwartet.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider werden Retouren auch nach Wochen nicht gemeldet oder im Kundenkonto Angezeigt. Obwohl diese laut Paketverfolgung schon lange da sind .
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin jahrelanger Kunde bei Def-Shop und war bisher auch immer sehr Zufrieden. Besonders zufrieden war ich mit der Lieferung die in der Regel maximal 2 Tage gedauert hat (oft sogar nur 1 Tag weil innerhalb Berlins). Seit einiger Zeit dauert es sogar mehrere Tage bis man eine Versand Bestätigung bekommt. Es ist jetzt auch schon ein paar mal vorgekommen das ich anrufen musste um zu erfahren wann denn mein Paket endlich raus geht. Wenn ein Artikel nicht vorhanden ist auch keine Benachrichtigung. Wenn ich Zeitgleich bei anderen Shops bestelle kommt jedes Paket schneller an als das von Def-Shop. Teilweise dauert es bis zum Wochenende wo dann nichts mehr ausgeliefert wird. Mich nervt es einfach. Ich bleibe natürliche Kunde bei Def-Shop aber bestelle mittlerweile oft in anderen Shops weil man sich nicht mehr darauf verlassen kann wann das Paket das Lager verlässt. Schade.
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