Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
Ich bin Mega enttäuscht,die Kleidung habe ich am 18.08.2023 in den richtigen Großen bestellt,habe sogar ein Nummer kleiner auch dazu genommen zu vermeiden noch weiteren Bestellungen!
Die Kleidung hat trotzdem nicht gepasst,war oder zu groß oder zu klein oder zu lang!Für 166.90€.
Am 21.08.2023 habe ich alles zurück geschickt,bis heute 07.09.2023 habe ich keinen Rückerstattung auf mein Paypal Konto bekommen?!
Einfach ärgerlich 😠
Ich werde da niemals mehr was bestellen!
Habe sehr guten und freundlichen Erfahrungen mit anderen Verkäufen gemacht und da bin ich immer Herzlich Willkommen!
P.S.Ich habe versucht mehrere Mals telefonisch den Defshop zu erreichen und war alles ohne Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen
I.-V.Fuchs
Retourenbearbeitung dauert mir viel zu lange . Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn es gehen würde, dann 0 Sterne
Habe von Freunden nur Positives gehört, was ich absolut nicht bestätigen kann. Produkte waren leider nicht wie auf den Bildern beschrieben und ich habe die Retoure am selben Tag der Lieferung wieder zurück geschickt. Zwei Tage später habe ich eine Bestätigung über den Eingang erhalten, seitdem nie wieder etwas gehört. Seit zwei Wochen warte ich nun auf eine Rückmeldung und der Kundenservice antwortet auch nicht auf meine E-Mails.
Gute Angebote, aber auch Lockangebote, die nicht lieferbar sind
Problemlose Retouren. Bei Schuhen oft nur wenige (gängige) Größen. Einzelstücke in wenig nachgefragten Größen preiswert erhältlich, bei stark nachgefragten oft nahe der UVP.
Meine Bestellung ist bisher nicht bei mir angekommen, da sie durch DHL anscheinend falsch zugestellt wurde. Ich habe weder meine Ware, noch einen Anspruch auf Rückerstattung, bis sich durch Nachforschung etwas ergibt. Diesen Kundenservice finde ich mangelhaft. Kann ich die Versicherung durch Trusted Job geltend machen?
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retourenberbeitung scheint verzögert und auf meine Anfrage habe ich nach 2 Tagen noch immer keine Rückmeldung erhalten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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