Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
I did not receive the package. Although I was not at home when the package should arrive, the Postman could at least leave the package at the post office for a later pick up. The package was sent back to sender (DefShop) the same day!! After talking with a pos office they assured me that on the package was missing my home door number (although while ordering on the website there was no need, or field to put that information), because DEFshop has a some kind of contact with Austrian Post, that if the Address is not FULLY WRITTEN the Post man is not allowed to deliver parcel to the customer. Idk what is true or not here, but end effect I DID NOT RECEIVE my order! My order was sent the same day back to the sender! I just hope I receive my money back for the thing I did not even get to see, let alone hold in my hands! Let’s wait and see how will DefShop respond about returned packages that waren’t even delivered at the first place.
Artikel im Shop, obwohl nicht lieferbar, nach Zahlungseingang mit einer Verzögerung von zwei Wochen
Leider bin ich enttäuscht, weil die Artikel im Shop angezeigt werden, ich sie dann kaufe und zwei Wochen später eine E-Mail bekomme, dass sie nicht lieferbar sind, obwohl ich sie noch im Shop kaufen kann. Ich habe es dann noch einmal versucht, wieder das gleiche Problem, obwohl sie im Shop als lieferbar angezeigt werden. Als Entschädigung sollte ich einen Gutschein über 15% Rabatt bekommen, den ich aber auch nicht bekommen habe.
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22.08.2023
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Habe vor 9 Tagen bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Rechnung wird dementsprechend erst später beglichen werden,sofern die Ware zugestellt wird
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21.08.2023
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Versand und Waren sind top.
Retoure eine Katastrophe. Ich warte inzwischen seit 2 Wochen auf eine Retouren Bearbeitung die schon am 8.8.23 im DefShop eingetroffen ist. Laut Kundenservice beträgt die Bearbeitung 4-6 Werktage es könnte sich auf 10 verzögern.
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21.08.2023
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Hab vor einer Woche bestellt (5 Werktage her) und meine Bestellung steht immer noch auf Zusammenstellung meiner Ware. Sollte man besser Kennzeichen das man lange Wartezeiten erwarten muss!
Ist mir hier schon öfters passiert.
Versand und Erstattung katastrophal
Ware und Mitarbeiter 🔝
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27.07.2023
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Kunde wird Ignoriert....
Wenn man eine e-mail schreibt kommt keine Antwort. Wenn man Ware Storniert, kommt die Ware trotzdem an und man muss sich drum kümmern um es weg zu schicken.
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27.07.2023
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QUALITÄT GANZ TIEF UNTEN
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24.07.2023
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Versand dauert lange, man bestellt Dinge die dann nicht mehr da sind. Oft Probleme gehabt mit der App .
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21.07.2023
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Bestellung kam an wie angekündigt aber bei dem einem T-Shirt gingen die Steinchen schon beim ersten waschen ab, obwohl ich es sogar extra umgedreht hatte.
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21.07.2023
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15.07.2023
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2x hintereinander den Artikel in der falschen Größe geliefert
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13.07.2023
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Bekomme mein Geld nicht zurück...
Habe nachdem ich mein Paket zurück geschickt habe, nach über einer Woche noch immer nicht mein Geld zurück bekommen...
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12.07.2023
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Die app lädt recht langsam auf dem handy und die filter Funktion löscht sich automatisch immer wenn man eine andere Kategorie auswählt
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12.07.2023
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Lieferung und Ware sind super. Die Preisgestaltung suggerieren einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz was so allerdings nicht stimmt, die Preise sind saisonal üblich. Die Produktpallette ist wirklich sehr groß und auch sehr cool. Das mit der Rückerstattung hat jetzt bei mir nicht so gut geklappt ich warte nach zwei Wochen Rückversand und einer Mailerinnerung mit Sendungsnachweis immer noch auf eine Antwort. Schade eigentlich.
Haben vergessen was mitzuliefern
Und anstelle es nach zu liefern wurde mir nur der Betrag erstattet.
Bestellung wurde auch in mehreren geilen gesendet ohne das ich eine sendungsnummer bekommen habe
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30.06.2023
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Tagesangebote sind zu viele.
FRüher waren diese viel weniger, bei zu vielen Tagesangeboten verliert der Kunde die Lust am stöbern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.