Defshop

Bewertungen:

Schlechte Informationen wegen der Lieferung.

Lange Versandzeit

Gut

Ich habe am 07.01.2024 Ware bestellt, die auch flux und sicher verpackt, am 10.01.2024 eingetroffen ist. Meine parallel dazu gestellte Anfrage, beim Kundenservice, bezüglich einer ordentlichen Rechnung, bleibt hingegen seit mehr als zwei Wochen unbeantwortet. Ich habe selbstredend Verständnis, für die aktuelle Lage, was etwaige Personalengpässe betrifft. Kein Verständnis habe ich hingegen für eine diesbezüglich fehlende und IMHO deutlich kundenorientiertere Ersatzlösung - bspw. in Form einer mit der automatischen Versand-Mail angehängten Rechnung oder mithilfe der Implementierung eines Buttons, innerhalb des/r Kundenkontos/Bestellung, der einen automatischen Rechnungs-Download, in .pdf-Form, startet. Sollten solche Ideen nicht umsetzbar sein, gäbe es natürlich noch die unökonomische Möglichkeit, dem Versandkarton, neben Retourenformular und Retouren-Label, auch noch die Rechnung in Papierform beizulegen. Ich bitte auch auf diesem Wege noch einmal um Zusendung der fehlenden Rechnung sowie etwaige Umsetzung meiner Lösungsvorschläge.

Die Qualität hat in den letzten Jahren stark abgenommen. Ich bestelle seid mind. 5 Jahren schon bei Defshop ungefähr 4 bis 5 mal pro Jahr. Während manche der Klamotten eine Lebensspanne von 2 bis 4 Jahren locker aufrecht erhalten konnten, habe ich seid gestern bei einer nichtmal 2 Tage alten Chino Hose einen Nahtriss festgestellt was mich stark entäuscht hat. Ich hoffe die Qualität kommt zurück auf das alte Niveu. Mit lieben Grüßen, Kay

die Ware ist wie immer top. Leider wurde aber ein Artikel nicht mitgeliefert. Das Geld wurde mir aber abgezogen. Ich habe geschrieben, da ich den nicht mitgelieferten Artikel dringend benötige, da dies ein Geburtstagsgeschenk ist. Aber es kommt keine Antwort.

Ich konnte meine Bestellung mit der Kombination E-Mail-Adresse und Bestellnummer auf der Def-Shop-Seite nicht aufrufen. Da ich nach ein paar Tagen aber die Mail mit der Versandbestätigung bekam, bin ich der Sache nicht weiter nachgegangen.

2 von 3 Artikeln erhalten, auf Nachfrage leider keine Antwort. 3ter Artikel kam dann in der Folgewoche. Ich hätte mir eine Information bezüglich der Verfügbarkeit, bzw Nachsendung des 3ten Artikels gewünscht.

die 3 Gürtel zu je 5,94 sind in 2 Teillieferung gekommen, die Jacke zu 76,94 ist immer noch nicht da. Keine Info, wann die Jacke wohl kommt. Bezahlt habe ich alles per Paypal am 11.01.

Ich hab Farbe nach der abgebildeten Farbtabelle bestellt. Pink war abgebildet, lila hab ich am Ende bekommen. Tja, schade drum. Das hellblau hat super gepasst. Wie abgebildet.

Die Qualität schwankt bei gleichen Produkten teilweise . Zwei gleiche Shirts über zwei Bestellung jedoch zwei unterschiedliche Qualitäten . Das ist schade sonst geiler Shop

Leider falsche Rechnung im Paket von einem anderen Kunden. Warte seit geraume Zeit auf meine Erstattung der retoure. Auf Emails keine Reaktion

Komplett falscher artikel wurde geschickt, auf meine Hinweismail dazu gab es null reaktion. Hab also nochmal komplett neu bestellen müssen.

Tolle Artikel, Sendung klappt auch in der Regel, aber wenn nicht....Rückerstattung dauert ewig, keine Reaktion auf Mails. Schade!