DefshopBewertungen:
5.892 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.232 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird immer sehr zügig geliefert. Ein großer Plus-Punkt ist, das DEF die Ware mit DHL verschickt. Rücksendungen sind sehr einfach und kundenfreundlich gestaltet. Meine Gutschriften für Rücksendungen habe ich immer spätestens nach 10 Tagen erhalten. Ich kann DEF guten Gewissens empfehlen
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HW
Herman W.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechter Shop. Habe Sonntag den 07.05 Bestellt, alle Artikel waren vorhanden. Es wird von Lieferzeiten 1-3 Tage gesprochen doch bis jetzt hat die Bestellung noch nicht mal den Shop verlassen. Ruft man an hat der Service kein Bock und sagt nur „Hallo? Hallo? Ich höre sie nicht mehr“ und legt auf. Whatsapp seit 4 Stunden keine Antwort, auf Mails keine Antwort einfach schlechter Service. Ihr bietet schnellen Versand an aber bekommt es nicht mal auf die Reihe das Paket abzuschicken. „under Verdandteam stell grade das Paket zusammen“ heißt es seit 3 Tagen. Was bringt es mir dann bei euch zu bestellen wenn ich genau das selbe bei Zalando oder Kickz bekomme? Die liefern wenigstens sofort und dann verlangt ihr für diesen Grottenschlechten Versandservice noch Versandkosten. Ich möchte endlich wissen wann die Bestellung raus geht ich hätte es gerne ende dieser Woche noch in meinen Händen. Hätte ich gewusst das ihr so langsam seid dann hätte ich einfach bei Zalando bestellt. Besserer Service und bessere Preise plus schneller Versand.
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Bewertungen für Defshop
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war beschädigt aber die Ware war unbeschädigt gute Qualität und super Preise
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert sehr lange, also bis es verschickt wird
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider werden Retouren auch nach Wochen nicht gemeldet oder im Kundenkonto Angezeigt. Obwohl diese laut Paketverfolgung schon lange da sind .
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, aber...
Gute Ware zu guten Preisen, aber SEHR lange Zeit nach Rücksendung mit Abwicklung.
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Defshop braucht lange um zu liefern UND, egal welchen Warenwert man hat, ob 40 oder 400€, man muss IMMER Versandgebühren zahlen. Kenne ich von keinem anderen Onlineshop mehr.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation könnte viel besser sein
Es wäre gut, wenn Sie auf mails zeitnah bzw. überhaupt antworten würden. So wurde mir z.B. mitgeteilt, dass eine bestellte Jacke nicht mehr vorrätig ist in der bestellten Größe. Die sofortige Antwort und Bitte meinerseits, in diesem Fall eine andere Größe zu senden wurde nicht eingegangen oder geantwortet.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Nur kam mein Paket so kaputt an. Qualität und Passform der Kleidung war nicht so gut. Retoure dauert in der Regel 3 bis 4 Wochen. Ist mir persönlich zu lange.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MK
Marcel K.
Heilbad Heiligenstadt
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenkontakt! Auf Nachfragen wird nicht reagiert!
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin jahrelanger Kunde bei Def-Shop und war bisher auch immer sehr Zufrieden. Besonders zufrieden war ich mit der Lieferung die in der Regel maximal 2 Tage gedauert hat (oft sogar nur 1 Tag weil innerhalb Berlins). Seit einiger Zeit dauert es sogar mehrere Tage bis man eine Versand Bestätigung bekommt. Es ist jetzt auch schon ein paar mal vorgekommen das ich anrufen musste um zu erfahren wann denn mein Paket endlich raus geht. Wenn ein Artikel nicht vorhanden ist auch keine Benachrichtigung. Wenn ich Zeitgleich bei anderen Shops bestelle kommt jedes Paket schneller an als das von Def-Shop. Teilweise dauert es bis zum Wochenende wo dann nichts mehr ausgeliefert wird. Mich nervt es einfach. Ich bleibe natürliche Kunde bei Def-Shop aber bestelle mittlerweile oft in anderen Shops weil man sich nicht mehr darauf verlassen kann wann das Paket das Lager verlässt. Schade.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst nur eine Hose bestellt und dann eine halbe Stunde später dazu entschieden noch eine zweite zu bestellen. Nach Anfrage ob ich bitte nur einmal Versand bezahlen muss,bekam ich keine Antwort und musste tatsächlich 2mal Versand bezahlen. Jetzt,knapp zwei Wochen später,hab ich immernoch keine Antwort oder einmal Versandkosten zurück erhalten.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Shop Preise und angebot sehr gut
Shop ist sehr gut mit Preisen und angebot, eindruck ist vom ersten blick sehr Professionell, die Täglich kommenden Angebot Emails machen den shop unprofessionella, das on der Bestellung gleich ein Rücksendungs Kleber anbei ist, finde ich sehr gut, das aber die Rückerstattung nach eingang des Artikels, erst nach zehn tagen Erfolgt ist sehr unprofessionell , das ist nur meine Meinung, ansonsten Liebe ich den shop und kaufe gerne da ein
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist in Ordnung, aber die Lieferungen dauern zu lange.
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SK
Sugar K.
Berlin
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht nachvollziehbar ob eine Retoure bei Ihnen angekommen ist, Rückzahlung dauert ewig…..
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
SERVICE LÄSST LEIDER ERHEBLICH NACH
Leider muss man immer wieder vermehrt die Erfahrung machen, dass die Kleidung + Schuhe vorab schonmal getragen wurde.. Es waren Tierhaare, Flusen und "Dreck" an den Sachen. Auch ein "Umtausch wird einfach ignoriert und man wir stattdessen mehr oder weniger gezwungen, die Retoure neu zu bestellen und wieder Versandkosten dafür zu bezahlen.. Verbesserung wäre hier devinitiv angebracht!
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandkosten und dauert immer 1 Woche bis das Paket ankommt.
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