Lieferung schnell und sicher verpackt. Der eigentliche Bestellvorgang gestaltet sich durch eine Altersprüfung und Eingabe mehrerer Kennziffern als ziemlich nervig. Ich denke, wenn ich mit Paypal bezahle und das Konto auf meinen Namen läuft, dass man davon ausgehen kann, dass ich der Grundschule schon entwachsen bin. Habe ich in der Art noch nicht erlebt. Ich muss allerdings gestehen, dass es meine erste Online Bestellung von Tabakwaren (eigentlich nur Zigarettenhülsen) war und ich somit nicht weiß, ob das normal dabei ist.
Bei versenden von Tabak kann man ja eigentlich nicht viel falsch machen. Dachte ich und habe für eine ältere Dame, die nicht mehr laufen kann, eben ihren Lieblingstabak bestellt. Weil der auch im Discounter oft ausverkauft ist. Man sehe sich bitte die Fotos an. Die Ware kam in einem viel zu engen Karton total zerquetscht an. Tabak und auch die Hülsen. Ich persönlich hätte das sofort retourniert, aber die alte Dame wollte das nicht. Sie war foh, dass sie überhaupt was hatte. Würde Null Sterne geben, aber das geht ja nicht.
Super Verkäufer! Eine top Kommunikation telefonisch oder per Mail und eine kurze Lieferzeit habe ich hier erlebt. Dankeschön, ich werde wieder hier kaufen!
Ich hatte erst Bedenken wegen der Vorkasse, aber alles gut. Wo ich vorher bestellt hatte habe ich über Klarna bezahlt, aber die wollten jetzt quasi vollen Zugriff auf mein Konto haben. Die spinnen doch. Ich dachte mir: lieber 100€ verlieren als alles was auf meinem Konto ist. Aber wegen Trusted hatte ich kaum Bedenken. Also alles bestens!
Hallo Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung haben wir am 09.05. als Vorkasse Bestellung erhalten. Nach Zahlungseingang haben wir Ihre Bestellung am 10.05. versandt. Dies können Sie anhand Ihrer Sendungsverfolgung auch sehen. Auf die Zustellung von DHL haben wir leider keinen Einfluss. Wir haben eine Zustellquote von 98% innerhalb von maximal 2 Werktagen. Wir sind im ständigen Dialog mit DHL um die letzten 2% auch noch zu optimieren. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr getkapp Support Team 😊
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