Licargo - Autopflege Shop

Bewertungen:

Ich war mit den Produkten zufrieden. Wie bei allen e-Commerce Anbietern trennt sich die Spreu vom Weizen beim Service. Auf meine letzte Bestellung habe ich ca. 3 Wochen warten müssen. Lieferschwierigkeiten kommen immer mal wieder vor. Kein Problem für mich, solange man das kommunizieren würde. Ich musste aber aktiv den Status meiner Bestellung erfragen. Als Wiedergutmachung sollte ich zwei extra Tücher bekommen – sehr schöne Geste und ein „Pluspunkt“. Als das Paket ankam, fehlte ein bestelltes und bezahltes Produkt. Das die Wiedergutmachung fehlte, ist kein Problem. Was allerdings sehr ärgerlich ist, ist der anschließende Support. Ich habe mehrmals den Support wegen meiner fehlerhaften Lieferung kontaktiert und bis heute keine Reaktion darauf bekommen. Das Versprechen, dass innerhalb von 2 Tagen reagiert wird, konnte nicht gehalten werden. Gerade bei bezahlter und nicht gelieferter Ware, müsste es meiner Auffassung nach einer höheren Priorität für den Support geben. Mich hat Licargo jedenfalls als Kunde verloren. Bestellung: 15.01.2024 Versand: 29.01.2024 Support Kontakt: 31.01.2024 Support Kontakt: 05.02.2024 Support Kontakt: 08.02.2024 Antwortrate: 0%

Habe am 07.01.2024 zwei Auto Luftentfeuchter bestellt. Nach drei Tagen wurde auch eine Sendungsnummer bei DHL erstellt. Danach passierte nichts mehr. Auf die erste Supportanfrage wurde nicht geantwortet. Die zweite Supportanfrage nach einer Woche wurde damit Begründet, das Problem liege bei DHL, obwohl das Paket laut Sendungsverfolgung nie bei DHL ankam. Danach zum dritten mal den Support angeschrieben und diesmal wurde die Bestellung neu verschickt, aber der Mitarbeiter konnte mit keine Sendungsnummer mitteilen (???). Die Nummer wollte er mir später mitteilen, darauf warte ich bis heute. Am 25.01.2024 wurde das Paket doch noch geliefert. Habe die Bestellung über Klarna abgewickelt, nur die Bestellung taucht nicht in meinem Zahlungsverkehr auf. Hier passt aber ganz und gar nichts zusammen.

Ich kann das Produkt nicht bewerten weil es nie angekommen ist. Das Produkt wurde beim Transport beschädigt und das wurde von DHL auch mitgeteilt. Nach einer Mail von mir mir der Bitte um Ersatzlieferung, wurde mir diese zugesagt. Nach 2 Wochen ohne Zustellung habe ich eine Erinnerung geschrieben, wieder wurde mir gesagt das Paket sei unterwegs, das wiederum ist auch 14 Tage her. Fakt ist, das Geld wird mir nicht zurück erstattet und das Produkt bekomme ich ebenfalls nicht! ICH KANN DEN SHOP NICHT EMPFEHLEN.

Vorab , über die bestellten Produkte kann ich noch nicht urteilen. Was aber negativ war , das Paket lag eine Woche lang im Postzentrum und es wurde sich null drum gekümmert. Antworten per Mail dauerten Tage . Wenn man den Newsletter abonniert hat , erschlägt einem täglich förmlich . Ständig neue Angebote / Rabatte. Selbst beim abmelden des Newsletters wird mit einem 20% Rabatt geködert , in der Hoffnung dass man ihn doch nicht abmeldet.

Hab es erst einmal benutzt. Wegen der Kälte konnte ich es nicht weiter ausprobieren. Bin jetzt aber schon dreimal angeschrieben worden dass ich ein Feedback gegen soll. Nervig... Nach meiner ersten Erfahrung ist der Preis nicht gerechtfertigt. Macht das was andere auch können. Tücher gibt's vergleichbar sehr günstig in verschiedenen Märkten. Wenn es wärmer wird und ich weiter ausprobieren konnte könnte ich mehr sagen.

Vorab: Mit den Produkten bin ich zufrieden. Allerdings war mein Paketstatus einige Tage unverändert. Durch mehrfache Nachfragen hieß es Fehler bei DHL und Nachforschung. Mir wurde eine Ersatzlieferung angeboten. Genau einen Tag später kam das ursprüngliche Paket an, ohne irgendwie fehl geleitet worden zu sein.

GLS hat die Lieferung avisiert (auf Termin), wurde nicht eingehalten, später storniert und dann nach ei er Woche wurde das Paket auch noch beschädigt geliefert. Zu diesem Zeitpunkt konnte ich die Autopflegeprodukte aus Ihrem Hause leider nicht mehr einsetzen.

Vor zwei Wochen bestellt und bis heute noch keine Versandbestätigung und noch nichts erhalten... Schon 2 Mails geschrieben und keine Antwort erhalten.

Es riecht angenehm, das Kunststoff wird auch sauber, aber nicht mehr oder weniger. Sowas bekomme ich mit handelsüblichen Reiniger auch hin

Die Werbung war natürlich überwältigend. Es macht es sauber wie jedes andere Putzzeug auch. Aber wie gesagt, nicht so wie in der Werbung.

Sorry eure Produkte sind gut Aber an Koch Chemie kommt ihr leider nicht ran 🤷🏻‍♂️