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Sanitino Germany
Bewertungen:

2.625 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.052 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.02.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Sanitino Germany erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zügige Lieferung und gute Retourenbearbeitung. Nur leider geht die Rücksendung nach CZ, was relative hohe Kosten verursacht.

Relevanteste negative Bewertung

11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen erweckt ganz bewusst den Eindruck ein deutsches Unternehmen zu sein. Es handelt sich jedoch um ein tschechisches Unternehmen. Das ist zunächst einmal nicht schlimm. Bei der Ware handelt es sich um Originalware. Problematisch wird es, wenn man Ware zurücksenden möchte oder muss. Dann wird es sehr teuer! Ich habe 6 Wochen auf meine Ware gewartet (insgesamt 6 Teile). Als die Ware dann endlich ankam war ich im Urlaub und konnte sie nicht persönlich in Empfang nehmen. Nach meiner Urlaubsrückkehr stellte ich dann fest, dass 2 Artikel leider nicht passen und wollte diese beiden Artikel daher zurück senden. Die anderen 4 Artikel wollte ich behalten. Die Rücknahme lehnte Sanitino ab mit dem Hinweis, die 14 tägige Widerrufsfrist sei um 2 (!!!) Tage abgelaufen. Nach etlicher Korrespondenz bot man mir an, die noch unausgepackte und unversehrte Ware zurückzunehmen, jedoch nur mit erheblichen Abschlägen und horrenden Versandkosten. Das hätte für mich mehrere Hundert Euro Verlust bedeutet. Das "Angebot" habe ich nicht angenommen und versuche die nagelneuen Artikel nun anderweitig zu verkaufen. Als Fazit bedeutet das für mich, dass ich nie wieder bei Sanitino bestellen würde. Die etwas günstigeren Preise relativieren sich sehr schnell, wenn man etwas zurück senden möchte. Dann wird es teuer!! Erst Recht wenn die Widerrufsfrist auch nur geringfügig überschritten wird. Dann ist die Firma überhaupt nicht kulant. Das bedeutet für mich: Nie wieder!!
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Bewertungen für Sanitino Germany

 Sortierung  
Relevanz
(43)
(33)
(113)
Zurücksetzen
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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TS
Thorsten S.
Stadtprozelten
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware super ABER

Ware super, aber es wird nicht darauf hingewiesen, dass im Falle einer Rücksendung die Ware nach Tschechien zurückgesandt werden muss und keine Übernahme der Kosten erfolgt
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Teure Ware nur in einer Folie verpackt kam beschädigt an. Dazu noch hohe Kosten für umständliche Rücksendung nach Tschechien?
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Abdeckung für den Ablauf im waschbecken bestellt. Auf dem Bild bei der Bestellung war die Abdeckung verchromt abgebildet, ich bekam sie in weiß. Dann wollte ich die Abdeckung zurück schicken. Hätte die Versandkosten tragen sollen und hätte das Teil in einen Karton und eingewickelt verpacken sollen. Obwohl das Teil in einem gepolsterten Umschlag bei mir ankam. Also einfach nur schlecht.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechter Service!!!

Beschädigte Ware erhalten, Service Kontaktiert und dann wird man stehen gelassen. Bereits 2 Wochen keine Information wie es mit der Reklamation aussieht. Am Telefon wird einem gesagt wir kümmern uns umgehend darum und nichts passiert! Nie wieder bestelle ich bei Sanitino. Kann es nicht weiter empfehlen. Schlechtester Service den ich je erlebt habe.
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GG
Gürol G.
Kirchberg Murr
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Chaosladen. Keine Prozesse, Nachlieferung seit Wochen ausstehend. Keine Reaktion auf Mails und Telefonate.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware und Ablauf in Ordnung - Rücksendung beachten!!!

Ware und Schnelligkeit der Zusendung waren gut: Die Rücksendung erfolgt allerdings auf eigene Kosten in die TSCHECHISCHE REPUBLIK. Das ist bei einer Internetseite mit .de für mich nicht direkt klar und ein deutlicher Hinweis wäre gut.
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Furchtbar lange Lieferzeiten, trotz das eine Teillieferung möglich wäre, da Artikel lagernd und meiner Nachfrage telefonisch. Keine Möglichkeit
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Ware defekt angeliefert und bis heute hat der Verkäufer sich auf meine per Mail eingereichte Reklamation noch nicht gemeldet.
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AJ
Achim J.
Traunstein
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware teilweise plötzlich nicht mehr lieferbar, da restliche Teil sollte zu den gleichen Speditionskosten versandt werden
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Stellt sich als deutsche Firma und ist es nicht… nur deswegen die nicht so gute Bewertung Rest war gut, schneller Versand
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsches Produkt erhalten, warte nun seit 2 Wochen auf das neue richtige Produkt sehr ärgerlicher
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
War gibst nicht und warte auf mein Rückerstattung nach 2 Wochen immer noch nicht mein Geld da !
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung jedoch schwierige Kommunikation und Handling bei Retoure und Widerruf
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung meiner Reklamation zieht sich nun seit 10 Tagen ohne Ergebnis.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte gut, aber….

Produkte sind gut, aber Service und Rückmeldung wäre verbesserungsbedürftig.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit als angegeben, ware immer noch nicht geliefert.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nach fast 2 Monaten noch nicht erfolgt !
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