Das Unternehmen erweckt ganz bewusst den Eindruck ein deutsches Unternehmen zu sein. Es handelt sich jedoch um ein tschechisches Unternehmen. Das ist zunächst einmal nicht schlimm. Bei der Ware handelt es sich um Originalware. Problematisch wird es, wenn man Ware zurücksenden möchte oder muss. Dann wird es sehr teuer! Ich habe 6 Wochen auf meine Ware gewartet (insgesamt 6 Teile). Als die Ware dann endlich ankam war ich im Urlaub und konnte sie nicht persönlich in Empfang nehmen. Nach meiner Urlaubsrückkehr stellte ich dann fest, dass 2 Artikel leider nicht passen und wollte diese beiden Artikel daher zurück senden. Die anderen 4 Artikel wollte ich behalten. Die Rücknahme lehnte Sanitino ab mit dem Hinweis, die 14 tägige Widerrufsfrist sei um 2 (!!!) Tage abgelaufen. Nach etlicher Korrespondenz bot man mir an, die noch unausgepackte und unversehrte Ware zurückzunehmen, jedoch nur mit erheblichen Abschlägen und horrenden Versandkosten. Das hätte für mich mehrere Hundert Euro Verlust bedeutet. Das "Angebot" habe ich nicht angenommen und versuche die nagelneuen Artikel nun anderweitig zu verkaufen. Als Fazit bedeutet das für mich, dass ich nie wieder bei Sanitino bestellen würde. Die etwas günstigeren Preise relativieren sich sehr schnell, wenn man etwas zurück senden möchte. Dann wird es teuer!! Erst Recht wenn die Widerrufsfrist auch nur geringfügig überschritten wird. Dann ist die Firma überhaupt nicht kulant. Das bedeutet für mich: Nie wieder!!
1A Ware zu 1A Preisen. Lagerartikel wurden immer zügig versendet. 3 Bestellungen bisher.
War bei der 1. Bestellung etwas skeptisch, da kein PayPal angeboten wird.
Macht jedoch Sinn.
Die eingesparten Kosten wirken sich unmittelbar auf die 1A Artikelpreise aus.
Bezahlung mittels Kreditkarte war problemlos.
Die 1. Bestellung war nach knapp einer Woche da.
Bestellung 2 und 3 schon nach 3 Tagen.
Bisher bestellt:
Duschstange, Küchenarmatur, Push to open Abflussventil und Siphon.
Gerne wieder.
Empfehlenswert
Absolute empfehlenswerte Alternative zu gängigen Plattformen wie iBay Mustafa etc.
Gute Qualität zu guten Preisen
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Grohe monoblock Grohe WC Grohe WC Sitz
Mir hat besonders gefallen das die Ware sehr schnell geliefert worden ist. Trotz einer Reklamation ,die sehr sehr schnell bearbeitet wurde und ich innerhalb von vier Tagen einen neuen Artikel erhalten habe kann ich es nur weiterempfehlen ich werde dort weiter einkaufen wenn ich könnte würde ich zehn Sterne ⭐️ geben
Die Lieferung erfolgte zügig, das Produkt war aber defekt. Die Reklamation war erstmal vom Procedere etwas schwierig, am Ende aber doch erfolgreich, so dass die Ware zurückgesendet wurde und das Geld rücküberwiesen wird. (Termin liegt noch in der Zukunft, ich hoffe es klappt)
Super schneller Versand,Ware war schneller das als erwartet.
Paket war super verpackt und gepolstert.
Der Kundenservice ist super freundlich und antwortet sehr schnell.
Eine wirkliche Weiterempfelung.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles perfekt geklappt.
Von der Bestellung bis zur wirklich schnellen Lieferung.
Anhand der Kommentare sind wir schon ins Grübeln gekommen, aber unsere Erfahrung ist einfach nur gut
WC war undicht, der Schaden war est nach Montage zu erkennen. Sanitino sorgte schon nach 1 Tag für Ersatzzusage beim Hersteller. Perfekt! Telefonisch schnell zu erreichen. Gerne wieder.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehe günstiger Preis, alles super Qualität super original nur eine etwas längere Lieferzeit. Ansonsten war alles super und auf Rückfragen wurde sehr zeitnah geantwortet.
Wir haben lange auf die Ware gewartet. Eine Antwort wann die Ware kommt dauerte auch lange.Aber die Antwort war freundlich und nett.Ware ist super .Alles in Ordnung.
Gute telefonische Erreichbarkeit mit sehr freundlichem und hilfsbereitem Personal. Ware einwandfrei und mit zügigem Versand.Kann ich jederzeit weiterempfehlen
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