rollrasen-rudi.deBewertungen:
799 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.280 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.03.2024
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Bestellung, Treminabsprache, Lieferung - alles war perfekt! Danke!!
Auch die Tips zum Verlegen waren wunderbar, ich bin 75 Jahre und habe es dadurch herrlich alleine geschafft.
Viele Grüße Ute Raschke
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
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25m² Rollrasen gekauft, Lieferung auch wirklich schnell. Leider starke Komplikationen beim Anwachsen des Rasens, obwohl wir peinlich genau darauf geachtet haben das alles stimmt. PH Wert gemessen, Boden entsprechend vorbereitet, Dünger direkt nach auslegen aufgebracht und viel gewässert, so dass der Dünger nicht am "Halm" anlag. Trotzdem haben wir viele braune Stellen, mag daran liegen das der Rasen ziemlich trocken hier ankam. Hinweis seitens Rollrasen Rudi man hätte eine extra Kühlung bestellen können um das zu verhindern. Und bitte Grassamen nachbestellen um die Löchern Stellen auszubessern(auch das haben wir gemacht). Die Kommunikation war zwar stets freundlich gehalten, aber als wirklichen Kundenservice, würde ich vielleicht als kleines Goodie eine kleine Packung Grassamen versenden und so wirklichen Service suggerieren.
Liebes Team, wenn Ihr wisst das eine mangelnde Kühlung zum Austrocknen des Rasens führen kann, warum bietet Ihr nicht einfach nur noch die Lieferung mit Kühlung an? Klar sind das minimale Mehrkosten aber für den Kunden gibt es dann keine Komplikationen. Besten Dank
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Bewertungen für rollrasen-rudi.de
15.11.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
15.11.2023
Hallo Ottmar,
besten Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du mit deinem neuen 3in1 Prachtrasen zufrieden bist.
Gib uns gern beim nächsten Mal bescheid was wir für den einen Stern noch besser machen können :)
Wir wünschen Dir viel Freude mit deinem neuen Rasen und alles Gute.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
14.11.2023
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15.11.2023
Guten Morgen Bora,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du mit deinem Sport- und Spielrasen zufrieden bist.
Bei offenen Fragen sind wir gerne für dich da.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
07.11.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
07.11.2023
Hallo Hans-Georg,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön, dass alles gut ist :)
Erzähle uns gern bei deiner nächsten Bestellung was wir noch besser machen können und auch du beim nächsten Mal 5 Sterne gibst.
Wenn du ganz zufrieden bist, dann sind wir es auch :)
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
06.11.2023
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06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung :)
01.11.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
01.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung :)
23.10.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
23.10.2023
Guten Tag Waltraut,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist :)
Lass uns gern beim nächsten Mal wissen, was genau wir für den einen Stern noch besser machen können.
Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
17.10.2023
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18.10.2023
Guten Morgen Klaus Dieter,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön, dass Du mit unserem Service zufrieden bist.
Lass uns gern beim nächsten Mal wissen, was wir für den einen Stern noch besser machen können, damit auch Du ganz zufrieden bist.
Wir wünschen Dir alles Gute.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
DG
Dirk G.
Salzgitter
13.09.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
13.09.2023
Guten Tag Dirk,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Schön, dass Du zufrieden bist :)
Wir wünschen Dir weiterhin alles Gute.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
22.08.2023
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23.08.2023
Guten Tag Dir5,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut uns, dass Du mit unserem Sewrvice zufrieden bist.
Wir sind bei offenen Fragen gerne telefonisch für Dich da.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
PG
P G.
D
21.08.2023
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21.08.2023
Hallo Peter,
vielen Dank für deine super Bewertung.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
16.08.2023
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16.08.2023
Hallo Reiner,
besten Dank für deine super Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
03.07.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
04.07.2023
Hallo Britta,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und wünschen dir auch weiterhin viel Freude an deinem grünen Rollrasen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
MH
Martin H.
Marl
27.06.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
28.06.2023
Guten Morgen :)
Vielen Dank für deine hervorragende Bewertung und dein super Foto!
Schön, dass alles so perfekt gelaufen ist und du so zufrieden bist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude an deinem neuen Rasen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
13.06.2023
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Antwort von rollrasen-rudi.de
14.06.2023
Guten Morgen Wolfgang,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut uns, dass Du zufrieden bist.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
13.06.2023
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13.06.2023
Hallo Uwe,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und bei dir alles so reibungslos geklappt hat. Auch weiterhin wünschen wir dir viel Freude an deinem grünen Rollrasen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und der Kontakt waren super. Hat alles perfekt funktioniert.
Leider kann ich über die Qualität noch nichts sagen. Der rasen wurde wie angewiesen verlegt, doch leider ist er trotz täglichem Gießen total ausgetrocknet und gar nicht schön wie man es sich wünschen würde. Jetzt kann ich nur nicht sagen ob es an dem mega heißen Wetter liegt oder an der Qualität. Der rasen wird langsam wieder grün, daher will ich mal warten was noch passiert!
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Antwort von rollrasen-rudi.de
17.07.2023
Hallo Patric,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass du dich mit deinen Bedenken nicht bei uns gemeldet hast.
Gerne hätten wir dir anhand von Fotos Abhilfe geleistet und dir deine Bedenken genommen.
Da Rollrasen ein sensibles Naturprodukt ist und kein Fabrikprodukt ist es wichtig zu wissen, dass der Lieferzustand nicht zwingend die Rasenqualität widerspiegelt.
Für den Rollrasen ist die Schälung sowie der Transport im eingerollten Zustand immer ein Stressprozess.
Daher benötigt er immer etwas Zeit, sich an die neuen Gegebenheiten zu gewöhnen und sich zu erholen.
Unsere Empfehlung ist, dass du den Rasen nun ordentlich wässerst, dann sollte sich der Rasen je nach Wetterlage in den nächsten Wochen erholen und wieder schön grün werden.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung war gut und der Rasen war immernoch kühl trotz 30 Grad.
Nur die Qualität des Rasens war leider nicht so gut die Schnitthöhe war zu hoch und vor dem schneiden wurde er scheinbar von ein größeren Höhe zu Star zurück geschnitten.
Meiner Meinung sollte ei guter Rollrasen ca 3,5 cm haben und schön dicht sein.
Für den Preis war meiner Meinung die Sode etwas zu teuer. Mit etwas Pflege wird es aber gut.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
04.08.2023
Hallo Dennis,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Toll, dass mit deiner Lieferung alles geklappt hat.
Schade jedoch, dass du mit der Qualität nicht ganz so zufrieden bist.
Unsere Felder werden regelmäßig im wöchentlichen Rythmus gemäht.
Aufgrund des heißen Wetters kann es durchaus vorkommen, dass der Rasen nicht ganz zurückgeschnitten wird, da der Rasen sonst schnell verbrennt.
Daher wird der Rasen dann etwas länger gelassen, um das Risiko der Verbrennungen zu minimieren.
Ansonsten sollte der Sport- und Spielrasen auf eine Länge von 3,5 cm gekürzt werden.
Schade, dass du dich nicht bei uns gemeldet hast, dann hätten wir dir direkt die Erklärung für die längeren Grashalme geben können.
Dennoch wünschen wir dir nun viel Freude mit deinem neuen Rollrasen.
Durch die Bewässerung, den regelmäßigen Mähvorgängen und einer optimalen Pflege erholt sich der Rasen schnell.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht ausreichend für den Transport gesichert, viele Rollen wahren daher defekt. Ein Bild der Verladung ist angehängt, weiter können gerne von meiner Frau zugesendet werden. Ansonsten war die Qualität des Rasen sehr zufrieden stellend.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
19.09.2023
Hallo Martin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schade, dass du dich nicht mit dieser Information bei uns gemeldet hast, hier hätten wir dir gerne Abhilfe geleistet.
Da wir keine eigene Spedition haben, müssen auch wir uns auf die Partnerspeditionen verlassen.
In den meisten Fällen klappt dies einwandfrei. Manchmal kann es durchaus vorkommen, dass transportbedingt einige Rollen beschädigt werden.
Hier solltest du dich dann umgehend mit Fotos bei uns melden, damit wir dir weiterhelfen können.
Gerne kannst du dich bei uns im Kundenservice mit den Bildern melden.
Vielen Dank und grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von 21 Rollen waren 4 etwas schlechter und der Rasen stellenweise vertrocknet. Ansonsten gute und schnelle Lieferung. Ich würde nach meinen Erfahrungen 20% mehr Rasen bestellen um evtl. Schlechtere Rollen auszusortieren und nur die guten anzupflanzen.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
11.07.2023
Hallo Francesco,
vielen Dnak für deine Bewertung.
Es ist sehr schade, dass du dich nicht bei uns gemeldet hast. Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle, daher wäre es schön gewesen, wenn du dich nach Anlieferung mit deinen Bedenken bei uns gemeldet hättest.
Gerne hätten wir dir hier Abhilfe geleistet. Da Rollrasen ein Naturprodukt ist, kann die ein oder andere Rolle am Anfang etwas schlechter aussehen oder auch mal einige Risse vom Transport augfweisen. Die Schälung und der Transport ist ein Stressprozess für den Rasen. Daher spiegelt die angelieferte Qualität nicht die eigentliche Qualität wieder. Diese wird erst nach 1-2 Wochen sichtbar, wenn der Rollrasen sich an die neuen Gegebenheiten gewöhnt hat.
Dennoch wünschen wir dir jetzt viel Freude mit deinem neuen Rollrasen!
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Lieferung war ok.
Leider wies der Rasen bereits beim Verlegen einige Unkräuter wie Löwenzahn und Klee auf. Das hatte ich so bei einem PREMIUM Rasen nicht erwartet. Ansonsten in Ordnung.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
10.10.2023
Hallo Linda,
vielen Dank für deine Bewertung.
Ungräser können bei einem Naturprodukt nie vollkommen ausgeschlossen werden.
Allerdings sollte dies selbstverständlich nicht vorkommen.
Gerne hättest Du uns Bilder Deiner Anlieferung zukommen lassen können, dann hätten wir Dir gerne direkt Abhilfe leisten können.
Nur ohne jegliche Info können wir auch leider nicht tätig werden.
Daher ist es sehr schade, dass Du dies nun erst in Deiner Bewertung mitteilst.
Melde Dich gerne nachträglich noch bei uns, damit wir Dir weiterhelfen können.
Besten Dank und liebe Grüße
Rollrasen Rudi