rollrasen-rudi.deBewertungen:
873 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.108 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis,die Bestellung, Lieferung und der Rollrasen selbst sind empfehlenswert.Die Dame am Telefon sehr hilfsbereit und freundlich,was heute nicht mehr selbstverständlich ist.Ich kann Rollrasen Rudi nur weiterempfehlen.
Auf dem ersten Foto ist der Rasen gerade verlegt und auf dem zweiten Bild 14 Tage alt
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
25m² Rollrasen gekauft, Lieferung auch wirklich schnell. Leider starke Komplikationen beim Anwachsen des Rasens, obwohl wir peinlich genau darauf geachtet haben das alles stimmt. PH Wert gemessen, Boden entsprechend vorbereitet, Dünger direkt nach auslegen aufgebracht und viel gewässert, so dass der Dünger nicht am "Halm" anlag. Trotzdem haben wir viele braune Stellen, mag daran liegen das der Rasen ziemlich trocken hier ankam. Hinweis seitens Rollrasen Rudi man hätte eine extra Kühlung bestellen können um das zu verhindern. Und bitte Grassamen nachbestellen um die Löchern Stellen auszubessern(auch das haben wir gemacht). Die Kommunikation war zwar stets freundlich gehalten, aber als wirklichen Kundenservice, würde ich vielleicht als kleines Goodie eine kleine Packung Grassamen versenden und so wirklichen Service suggerieren.
Liebes Team, wenn Ihr wisst das eine mangelnde Kühlung zum Austrocknen des Rasens führen kann, warum bietet Ihr nicht einfach nur noch die Lieferung mit Kühlung an? Klar sind das minimale Mehrkosten aber für den Kunden gibt es dann keine Komplikationen. Besten Dank
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Bewertungen für rollrasen-rudi.de
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von rollrasen-rudi.de
13.06.2023
Hallo Uwe,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist und bei dir alles so reibungslos geklappt hat. Auch weiterhin wünschen wir dir viel Freude an deinem grünen Rollrasen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rasen super Qualität aber bei Erhalt kontrollieren ob die richtige Menge geliefert wird
Rasen super Qualität. Lieferung ging auch flott allerdings glauben wir das wir zu wenig bekommen haben können es leider nicht mehr beweisen. Bestellt 30qm -Garten ist 27qm und war trotzdem zuwenig. Kein verschnitt weil quadratisch.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
13.06.2023
Hallo Michael,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du mit der Rasenqualität zufrieden bist.
Im Regelfall werden unsere Lieferungen vor der Verschickung auf Vollständigkeit geprüft. Leider können wir nun im Nachgang nicht mehr prüfen, dass die gelieferte Menge auch der bestellten Menge entspricht, da wir auch keine Info von dir erhalten haben. Falls für dich in diesem Fall noch Klärungsbedarf besteht, kannst du uns gerne kontaktieren.
Ansonsten wünschen wir dir auch zukünftig viel Freude an deinem grünen Rasen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
JR
Jörg R.
Beverungen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rasen war schön dicht gewachsen, allerdings dürften weniger Steine dazwischen sein.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
06.06.2023
Hallo Jörg,
wir freuen uns über deine positive Bewertung! Super, dass bei dir alles einwandfrei funktioniert hat und du mit deinem neuen Rollrasen zufrieden bist.
Naturbedingt kann es tatsächlich vereinzelt vorkommen, dass sich mal das ein oder Steinchen in den Rollrasen verirrt.
Sollte es hierdurch zu Problemen bei der Dichte deines Rasens kommen, melde dich gerne bei uns, damit wir zusammen eine Lösung finden können.
Ansonsten wünschen wir dir auch weiterhin viel Freude an deinem grünen Rollrasen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super - einige Soßen mit Löschern
Die Bestellung bis hin zur Lieferung war unkompliziert und auch ein nachordern von weiteren Rollen war unproblematisch. Der Rasen kam pünktlich und wurde wie abgesprochen an den passenden abgeladen. Mittlerweile ist der Rasen nach 2 Wochen gut angewachsen und sieht qualitativ hochwertige aus. Ein Stern Abzug, weil 5 von 84 Rollen größere Löscher in den Soden hatten und dadurch unbrauchbar waren. Aufgrund des 5% Aufschlags wegen Verschnitt hat es geradeso gereicht.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
06.06.2023
Hallo Torsten,
wir freuen uns über deine positive Bewertung! Super, dass du mit deinem neuen Rollrasen insgesamt zufrieden bist.
Rollrasen ist ein weiches Naturprodukt, daher kann es durchaus vorkommen, dass Löcher oder Risse, meistens auch transportbedingt, vorkommen können.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude an deinem grünen Rollrasen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas Unkraut und viele Löcher im Rollrasen vorhanden
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Antwort von rollrasen-rudi.de
06.06.2023
Hallo Sascha,
vielen Dank für deine Bewertung.
Rollrasen ist ein Naturprodukt, daher kann es durchaus vorkommen, dass Grasbestandteile und auch Löcher oder Risse, meistens auch transportbedingt, vorkommen können.
Bei Bedenken hättest du uns gerne Bilder zukommen lassen können, sodass wir uns den Zustand ds Rasens bei Anlieferung selbstverständlich angecshaut hätten und dir direkte Abhilfe leisten können.
Meistens handelt es sich um Grasbestandteile, die zu dieser Jahreszeit und bei dem häufigen Gießen anfangen schneller zu blühen. Dies hätten wir uns bei deinem Rasen auch gerne vorab angeschaut, um dir deine Bedenken möglicherweise zu nehmen.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität sehr gut, Kundenservice mangelhaft
Qualität und Online-Shop sehr gut!
Beim Kundenservice hatten wir Pech. Es kam nur 50% der Lieferung bei uns an. Nach einem Anruf beim Kundenservice wollte man sich darum kümmern. Leider kamen alle Infos nur nachdem wir wieder angerufen haben und nicht proaktiv.
Dann wurde uns quasi vorgeworfen dass wir selbst schuld sind wenn wir Urlaub nehmen, das empfehlen sie nie. Und „wir sind die Kunden, wegen denen sie [Kundenservice] den ganzen Tag am Telefon hängt“. Dies ist auch nicht unser Problem.
Leider mussten wir dann noch über eine Woche warten bis die zweite Lieferung kam…
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Antwort von rollrasen-rudi.de
05.06.2023
Hallo Stefan,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass du mit der Qualität unseres Rollrasens zufrieden bist!
Schade ist allerdings, dass du unseren Kundenservice bemängelst, da wir nun wirklich immer erreichbar sind.
Tatsächlich ist es so, dass wir auch erst einmal bei der Spedition nachfargen müssen, um zu erfahren, was mit deiner Lieferung ist.
Wir melden uns umgehend, wenn uns eine neue Info vorliegt. Nur ohne eine Info von der Spedition, können wir dir leider keine Infos weitergeben, da können wir dir in den mehreren Anrufen und NAchfargen nichts Neues sagen außer dass wir selber noch eben auf eine Rückmeldung warten müssen.
Es kann durchaus mal vorkommen, dass eine Palette mal fehlverladen wird. In deinem Fall konnte die Palette leider nicht mehr am Liefertag oder Folgetag zugestellt werden. Da wir dir neuen frischen Rasen liefern wollten, musste ein neuer Liefertermin vereinbart werden. Hier müssen wir uns an die freien Kapazitäten der Speditionen halten.
Dennoch wünschen wir dir viel Freude mit deinem neuen Rasen!
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von rollrasen-rudi.de
31.05.2023
Hallo Frank,
besten Dank für deine gute Bewertung.
Schön, dass du zufrieden bist :)
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde im vorgesehenen Zeitfenster geliefert. Rasen hat eine gute Qualität. Jedoch nach dem ersten mähen, gab es leichte gelbe und graue Stellen
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Antwort von rollrasen-rudi.de
16.05.2023
Moin Hilmar,
vielen Dank für deine klasse Bewertung. Schön, dass du so zufrieden bist.
Lass uns doch einmal Bilder deines Rasens an info@rollrasen-rudi.de zukommen, sodass wir dir hier Abhilfe leisten können.
Bei den ersten Mähvorgängen gibt es tatsächlich viel zu beachten. Viele Tipps geben wir dir auch auf unserer Homepage unter folgendem Link zur Hand: https://www.rollrasen-rudi.de/rollrasen-maehen/
Wir freuen uns auf die fotos und wünschen dir auch weiterhin ganz viel Freude an unseren Produkten.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
ich hatte den Eindruck, dass der Rollrasen nicht den frischesten Eindruck gemacht hatte, war an den Rändern zu trocken, ist schwer zu bewerten, ich hatte bisher noch keinen, ist angewachsen, nur die Ränder sind zum Teil noch nicht dicht, sonst Danke!
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Antwort von rollrasen-rudi.de
16.05.2023
Hallo Andreas,
herzlichen Dank für deine Bewertung.
Der Rollrasen wird immer an Vortag frisch auf Bestellung geschält und direkt per Spedition zu dir geliefert.
Leider hattest du keine Prekühlung dazugebucht. Dies empfehlen wir natürlich immer, da so der Rollrasen frischer bei dir ankommt.
Lasse uns doch gerne einmal Bilder an info@rollrasen-rudi.de zukommen, sodass wir dir weiterhelfen können.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit dem Rasen und alles Gute.
Beste Grüße,
Rollrasen Rudi
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung und sehr schnelle Lieferung.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
16.05.2023
Moin Dirk,
auch hier vielen Dank für deine klasse Bewertung.
Wir wünschen Dir auch weiterhin ganz viel Freude an unseren Produkten und mit unserem Service.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Lieferung, gute Qualität! Lediglich einzelne kleine Steine im Rasen.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
16.05.2023
Hallo Armin,
danke für deine Bewertung.
Wir freuen uns, dass du größtenteils mit deiner Lieferung zufrieden bist und wünschen auch weiterhin viel Freude.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Super Qualität der Rollrasen, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung.
Verbesserungspotential: Lieferfenster auch an Samstagen
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Antwort von rollrasen-rudi.de
16.05.2023
Hallo Johannes,
vielen Dnak für deine super Bewertung.
Wir freuen uns, dass du mit der Lieferung und der Qualität des Rasens so zufrieden bist.
Leider haben wir keine eigene Spedition und müssen uns somit an die vorgegebenen liefertage halten.
Viel Freude mit deinem neuen Rasen.
Viele Grüße
Rollrasen Rudi
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rasen ist in einer guten Qualität nur leider sind einige Rollen mit großen Löchern geschickt worden. Wahrscheinlich ist das normal und passiert durch das abziehen, nur leider waren es bei mir 6 Rollen und das bedeutet 6qm die ich mehr bezahlt habe.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
11.05.2023
Guten Morgen Nikolai,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Schön wäre es gewesen wenn Du direkt am Anlierungstag mit uns Kontakt aufgenommen hättest.
Wir weisen auf unseren Seite immer darauf hin, Fotos am Anlieferungstag zumachen, um eventuelle Reklamationsanfragen nachzugehen.
Gerne kannst du uns jetzt noch ein paar Bilder diesbezüglich zukommen lassen.
Wir wünschen Dir trotzallem viel Freude mit deinem neuen Rollrasen. Dein Bild verspricht ein sattes Grün.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am Ende top ! 👍
Leider ist der Rasen, trotz extra Bezahlung für die Kühlung, sehr warm und ausgetrocknet hier angekommen.
Das Geld hätte wir uns Sparen können.
Aber Rasen liegt und am Ende hat er trotzdem eine super Qualität, sieht alles mega aus 👍
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Antwort von rollrasen-rudi.de
10.05.2023
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und ehrliche Rückmeldung.
Trotz der Prekühlung kann es sein, dass der Rasen warm bei dir ankommt.
Der Rasen wird nach der Schälung auf 4 Grad runtergekühl und ihm wird extra die Feuchtigkeit entzogen (Vakuumkühlung), damit der Rasen im eingerollten Zustand beim Transport nicht anfängt zu gammeln.
Dies könnte im feuchten Zustand schnell passieren.
Daher ist es ganz normal, dass der Rasen trocken bei dir ankommt. Dies stellt aber absolut kein Problem dar wie du nun auch festgestellt hast :)
Nach dem der Rasen ein paar Tage bei dir liegt und sich an die neuen Gegebenheiten gewöhnt hat, erholt er sich schnell und erlangt sein schönes Grün zurück :)
Wir freuen uns, dass dein Rasen mittlerweile top aussieht!
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung,Danke.
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Antwort von rollrasen-rudi.de
10.05.2023
Schön, das du zufrieden bist, vielen Dank für die Bewertung!
CP
Christian P.
Weimar
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von rollrasen-rudi.de
09.05.2023
Besten Dank für deine Bewertung :)
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
lief wie geplant
Alles lief wie geplant. Lieferung etc. Rasen wächst und gedeiht!
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Antwort von rollrasen-rudi.de
02.05.2023
Hallo Harald,
vielen Dank für deine super Bewertung mit den angehängten Bildern.
Wir freuen uns sehr, dass alles wie geplant funktioniert hat.
Grasgrüne Grüße
Rollrasen Rudi