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hammer.de
Bewertungen:

485 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.336 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft. Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
JW
Jens W.
Oebisfelde

Relevanteste negative Bewertung

08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach. Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich. Contra: -Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren -Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden -Benutzerprogramme werden nicht gespeichert - Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung -VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis. Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
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Bewertungen für hammer.de

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20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gerät wurde mit einem kleinen Defekt geliefert (zerbrochenes Plastik an der Fussschlaufe). Auf Anfrage hin wegen Ersatz wurde bisher nicht reagiert.
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Antwort von hammer.de
21.03.2024
Hi Thomas, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass dein Gerät mit einem Defekt geliefert wurde. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen deine Anfrage bezüglich des Ersatzteils sehr ernst und werden uns sofort darum kümmern. Leider können wir kein Ticket unter deiner angegebenen E-Mail finden. Ein Mitarbeiter wird sich aber schnellstmöglich bei dir melden, damit du dein Training beginnen kannst! Dein HAMMER Sport Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Sportgerät bezahlt aber noch keine konkrete Info bekommen wann das Gerät geliefert wird. Man lässt den Kundigen hängen.
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Antwort von hammer.de
20.03.2024
Sehr geehrter Herr Kamps, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bisher keine konkrete Informationen bezüglich der Lieferung Ihres Sportgeräts erhalten haben. Dies entspricht nicht unserem Standard für Kundenservice, und wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, in dieser Situation im Unklaren gelassen zu werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden sofort Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass Sie umgehend alle erforderlichen Informationen zur Lieferung erhalten. Unser Team wird sich hierfür persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Diese werden Ihnen die Situation erklären und Ihnen den Liefertermin nennen. Wir hoffen, dass diese Unannehmlichkeit zu Beginn keine Auswirkungen auf Ihre Trainingserfahrungen mit unserem Produkt hat und wünschen Ihnen ein erfolgreiches Training und das Sie damit Ihre Ziele erreichen! Ihr HAMMER Sport Team
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
keine Ware, keine Information
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Antwort von hammer.de
20.03.2024
Sehr geehrte Frau Langbein, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bisher keine Informationen über Ihre Bestellung erhalten haben und die Ware noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider ging Ihre Zahlung unter anderem Namen ein, wie unter der angegebenen Rechnungsadresse. Nach manueller Prüfung, konnten wir Ihre Zahlung zuordnen. Sie werden Ihre Bestellung demnach die kommenden Tage erhalten. Wir hoffen, dass unser Produkt Ihre Erwartungen übertrifft und hoffen auf Verständnis für die anfänglichen Unannehmlichkeiten. Ihr HAMMER Sport Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hammer "Cross-Jump" Trampolin gekauft, schnelle Lieferung und sehr gute Aufbauanleitung (Video+Papierform), da die Lieferung in Einzelteilen erfolgt. Aufbau, mit dem entsprechenden Werkzeug und etwas Kraft zum spannen der Gummi`s, auch für "Normalo`s" machbar aber nicht ganz einfach. Seit 6 Wochen ist das Trampolin in Gebrauch und die ganze Familie ist begeistert, daher meine/unsere Empfehlung.
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Antwort von hammer.de
14.03.2024
Hey, 👋 Vielen Dank für dein tolles Feedback! ✨ Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit dem Kauf unseres "Cross-Jump" Trampolins zufrieden bist. Schnelle Lieferung und eine klare Aufbauanleitung sind uns sehr wichtig, um dir ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Es ist großartig zu hören, dass der Aufbau, trotz einiger Herausforderungen, gut gemeistert wurde und das Trampolin nun von der ganzen Familie begeistert genutzt wird. 💪👨‍👩‍👧‍👦 Vielen Dank für deine Empfehlung und weiterhin viel Freude mit unserem Produkt! Dein HAMMER Team
ZK
Zesewitz K.
Miesabch
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Moment funktioniert alles, wär auch schlimm, wenn nicht. Ist ja ein Neugerät. Das Einzige, das zu bemängeln ist, ist die Tatsache, dass die Spedition die Lieferung ohne Vorankündigung ausgeliefert hat. Das wussten aber weder Hammer noch der Speditionsfahrer, der sehr nett und höflich war. Hier sollte die Spedition dringend nachbessern.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, super Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung. Bei schweren Lieferung ist der GLS Fahrer leicht angefressen. Das ist ein wenig unangenehm.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Astrid, vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback zu unseren Produkten und dem Preis-Leistungsverhältnis. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. 😊 Wir bedauern jedoch, dass du negative Erfahrungen mit dem Versandunternehmen gemacht hast. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Partner stets freundlich und professionell auftreten. Dein HAMMER Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung war alles vorhanden. Aufbauplan ist gut und verständlich. Besonders lobenswert die Nummern-Bezeichnung auf den verpackten Sachen.
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Antwort von hammer.de
14.03.2024
Hi, vielen Dank für dein positives Feedback! 😍 Es freut uns zu hören, dass deine Lieferung vollständig war und der Aufbauplan gut verständlich war. Wir legen großen Wert darauf, dass der Aufbau unserer Produkte so reibungslos wie möglich verläuft. Die Nummern-Bezeichnung auf den verpackten Sachen ist Teil unseres Bemühens, den Aufbau so einfach wie möglich zu gestalten. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat super funktioniert. Das Gerät ist toll. Aufbau war zwar zeitintensiv, ich konnte jedoch den Aufbau alleine machen.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi, vielen Dank für deine positive Bewertung und das Feedback zu unserer Lieferung und dem Produkt. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief und dass du mit dem Gerät zufrieden bist. Es ist großartig zu hören, dass du den Aufbau trotz der Zeitintensität alleine bewältigen konntest. Wir hoffen, dass das Gerät dir viel Freude bereitet und dir beim Erreichen deiner Fitnessziele hilft. 💪 Dein HAMMER Team
TL
Thomas L.
Wilhelmshaven
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles Bestens, immer wieder gern

Schnelle Lieferung, wie beim Artikel angegeben. Sehr netter und schneller Kundenservice (eMail und Telefon)
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi, vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und wie angegeben erfolgt ist. Zudem ist es großartig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst und ihn als sehr nett und schnell empfunden hast, sowohl per E-Mail als auch am Telefon. 😊 Dein HAMMER Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Top recommendation

Qualitative product, fast delivery, product description was very good. Top recommendation!
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Artikel waren perfekt verpackt. Sehr gute Bedienungsanleitung.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Artikel sind Super. Für mich war es Perfekt bei Hammer zu bestellen.
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EH
Eveline H.
St. Pölten
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote, blitzschnelle Lieferung, alles bestens, immer wieder gern!
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens. Qualität top.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
War sehr zufrieden. Lieferung pünktlich. Aufbau war einfach.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Ware war wie erwartet und einwandfrei.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Firma, schnelle Lieferung. Alles perfekt!
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Abwicklung und tolle Qualität.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
lieferung, montage, videos. alles top!
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolles Gerät, schnelle Lieferung
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Bernhard, vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Gerät zufrieden bist und dass unsere Lieferung schnell bei dir angekommen ist. 😊 Dein HAMMER Team