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Bewertungen:

485 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.340 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft. Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
JW
Jens W.
Oebisfelde

Relevanteste negative Bewertung

08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach. Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich. Contra: -Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren -Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden -Benutzerprogramme werden nicht gespeichert - Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung -VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis. Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
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Bewertungen für hammer.de

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D1
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bewertung mit gut

Grundsätzlich gut, noch etwas mehr Flexibilität im Umgang mit Kunden, wäre hervorragend, dann sind 5 Sterne auf jeden Fall drin
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Anleitung zum Zusammensetzen. Gerät ist gut verschiebbar.
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ergometer am 17.01.24 bestellt, lt Rechnung Lieferung in 2-5 Tagen, Am 29.01. nachgefragt, wann die Lieferung erfolgt, bisher (02.02.24) keine Rückinfo auf Mail vom 29.01.24. Während man bei anderen Versandhändlern mit Statusmails zugeschmissen wird, hat man bei Hammer scheinbar die Notwendigkeit den Kunden mal zu informieren noch nicht entdeckt.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit 5 Tagen telefonisch nicht erreichbar. Am 23.01. bestellt und bis dato nicht geliefert!
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Antwort von hammer.de
14.02.2024
Hallo Oliver, bei deiner Bestellung handelt es sich um eine Vorbestellung, daher verzögert sich die Lieferung. Die Sendung wurde dir laut Paketdienst am 09.02.2024 zugestellt. Wir wünschen dir viel Spass mit deinem Cardio Gerät. Vielen Dank Dein Hammer Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kein Service

Service nicht erreichbar bei defekten Lieferungen. Mangelhaft!
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Antwort von hammer.de
04.03.2024
Hallo Tim, vielen Dank für dein Feedback. Leider hast du dein Anliegen nicht mitgeteilt, damit wir dir zu deiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen können. Dein Hammer Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Andere Spedition!!
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Antwort von hammer.de
04.03.2024
Hallo Rudolf, vielen Dank für dein Feedback. Dein Hammer Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ergometer Exum XTR BT

Der Aufbau hat gut funktioniert. Nur eine weisse Plastikabdeckung war gerissen und der Computer hatte einen kleinen Mangel in der Buchstabendarstellung. Der Service über Mail funktionierte einwandfrei. Die beiden Teile wurden mir innerhalb einer Woche anstandslos zugeschickt. Ich bin nun sehr zufrieden mit dem Ergometer. Ich nutze ihn mit einem Pulsgurt um möglichst im aeroben Bereich zu bleiben. Auch die Kinomap ist eine schöne Motivation. Die Daten werden auf das Tablet übertragen, unter anderem auch der Puls. War nun schon virtuell auf Sylt, am Strand und in Südfrankreich unterwegs. Kann nach einer Woche Training das Gerät empfehlen.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin soweit eigentlich sehr zufrieden. War ein gutes Angebot und Qualität stimmt auch. 4 Sterne gibts leider nur weil ein Teil (Kunststoff-Abdeckung 4 Kantrohr) im Karton fehlte, beeinträchtigt allerdings nicht die Funktion. Ist einfach nicht der Aufwand wert da hinterher zulaufen.
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise und Support sind sehr gut. Lieferzeit ist etwas zu lange. Spedition kann nicht von Hammer-Support getrackt und kontaktiert werden.
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RF
Ruedi F.
Oberarth
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gerät in einwandfreiem Zustand. Montage einfach.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alpine TFT Laufband

Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach. Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich. Contra: -Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren -Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden -Benutzerprogramme werden nicht gespeichert - Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung -VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis. Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Cardio XT6 bestellt und schnell geliefert. Nach dem Zusammenbau keine Funktion bei der Einstellung des Tretwiderstand. Gerät wieder zerlegt, eingepackt und zurückgeschickt. Qualität im weitesten Sinne kann keine Rede sein. Werbung und Wirklichkeit liegen weit auseinander.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Neuware erhalten, auf Mail nach einer Woche noch keine Reaktion. Telefonisch nicht zu erreichen, nur Warteschleife und dann Abbruch. Nie wieder!!
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Antwort von hammer.de
31.01.2024
Hallo Michael, lt. GLS Sendungsbericht war die Zustellung sämtlicher Pakete erfolgreich. Bitte teile uns mit, was genau nicht zugestellt wurde. Wir helfen dir gerne weiter. Dein Hammer Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angeblich ist meine Bestellung versendet…. aber bitte wohin ? lch habe keine Infos bezüglich Status der Bestellung erhalten.
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Antwort von hammer.de
31.01.2024
Hallo Pia, bei deiner Bestellung hast du den Montagedienst mitgebucht. Daher wird die Zustellung und der Aufbau von einem Techniker übernommen. Die Lieferzeiten richten sich nach dem Techniker. Dieser wird dich in den nächsten Tagen kontaktieren, um einen Zustelltermin zu vereinbaren. Wir haben den Techniker kontaktiert, dieser wird sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen. Wir möchten dich nicht verärgern. Vielen Dank Dein Hammer Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Gerät funktioniert nicht einwandfrei. Es verhängt sich bei der Beinübung.
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Antwort von hammer.de
16.01.2024
Hallo Marco, leider haben wir keine Anfrage von dir in unserem System. Bitte kontaktiere unserern technischen Support unter service@hammer.de damit die Kollegen dir schnellstmöglich helfen können. Vielen Dank Dein Hammer Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach einer Trainingseinheit nicht mehr zu bewegen, schade
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Antwort von hammer.de
18.01.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass du mit uns unzufrieden bist. In der Zwischenzeit hast du deine Bestellung storniert. Wir hoffen, dass wir dich bei deiner nächsten Bestellung überzeugen können. Vielen Dank Dein Hammer Team
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung auf der Straße gelassen und gegangen.
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Antwort von hammer.de
16.01.2024
Hallo Asghar, vielen Dank für deine Bewertung. Die Lieferung mit der Spedition erfolgt lediglich bis zur Bordsteinkante. Diese Information ist auf unserer Website deutlich kommuniziert. Vielen Dank Dein Hammer Team