hammer.deBewertungen:
482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.353 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft.
Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
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JW
Jens W.
Oebisfelde
Relevanteste negative Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach.
Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich.
Contra:
-Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren
-Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden
-Benutzerprogramme werden nicht gespeichert
- Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung
-VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis.
Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet
Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
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Bewertungen für hammer.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
03.04.2024
Hi Andreas,
lieben Dank für deine fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir setzen alles daran, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit für dich da. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung!
Dein Hammer Sport Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
02.04.2024
Hi Hubert,
vielen Dank für dein super Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden eine großartige Erfahrung zu bieten.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für deine positive Bewertung!
Dein HAMMER Sport Team
AR
Addi R.
Fädd
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
02.04.2024
HI.
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden eine großartige Erfahrung zu bieten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Dein HAMMER Sport Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
02.04.2024
Hi Stephan,
vielen Dank für dein super Feedback! Es ist klasse zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist.
Wir geben immer unser Bestes, um unseren Kunden eine großartige Erfahrung zu bieten. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da.
Danke nochmal für deine Bewertung!
Dein HAMMER Sport Team
AS
Alfred S.
Gratkorn
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
28.03.2024
Hi,
wir freuen uns sehr über dein positives Feedback! Es ist großartig zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns sehr, wenn wir hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für deine Unterstützung und dein Vertrauen in unser Unternehmen!
Dein HAMMER Sport Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
27.03.2024
Hi Klaus,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung!
Wir sind begeistert zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und es freut uns zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du weitere Fragen hast oder zusätzliche Informationen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass deine Fitnessziele erreicht werden.
Vielen Dank für dein Vertrauen in unsere Produkte!
Dein HAMMER Sport Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
27.03.2024
Hi Christian,
vielen Dank für dein großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist toll zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich an uns zu wenden. Wir sind immer hier, um dir zu helfen.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen!
Dein HAMMER Sport Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
21.03.2024
Hi Gerhard,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! 😊
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wenn du irgendwelche Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen hast.
Vielen Dank noch einmal für dein positives Feedback! 💪
Dein HAMMER Sport Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hammer.de
20.03.2024
Hi Helmut,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. 😊
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin zufriedenzustellen.
Dein HAMMER Sport Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungsabwicklung und Kundenservice mangelhaft
Update: Rad erneut bestellt und den Betrag noch am gleichen Tag überwiesen. Nach mehr als 8 Werktagen und mehrfachen Versuchen die Zahlungsbestätigung an die Fa. Hammer zu übermitteln, bin ich nahezu verzweifelt. Die Firma Hammer behauptet keinen Zahlungseingang verbucht zu haben. Bestätigung der Zahlung durch mein Bankinstitut wurde bereits eingeholt und versandt. Bis jetzt ohne Erfolg!
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Antwort von hammer.de
09.04.2024
Hallo, 👋
danke für dein Feedback und das Update. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, deine Zahlungsbestätigung an uns zu übermitteln. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und den Ärger, den das verursacht hat. Dein Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir das Problem schnellstmöglich lösen. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen, sobald wir alles nochmal geprüft haben.
Dein HAMMER Sport Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Ware, keine Information
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Antwort von hammer.de
20.03.2024
Sehr geehrte Frau Langbein,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bisher keine Informationen über Ihre Bestellung erhalten haben und die Ware noch nicht eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider ging Ihre Zahlung unter anderem Namen ein, wie unter der angegebenen Rechnungsadresse. Nach manueller Prüfung, konnten wir Ihre Zahlung zuordnen. Sie werden Ihre Bestellung demnach die kommenden Tage erhalten.
Wir hoffen, dass unser Produkt Ihre Erwartungen übertrifft und hoffen auf Verständnis für die anfänglichen Unannehmlichkeiten.
Ihr HAMMER Sport Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hammer "Cross-Jump" Trampolin gekauft, schnelle Lieferung und sehr gute Aufbauanleitung (Video+Papierform), da die Lieferung in Einzelteilen erfolgt. Aufbau, mit dem entsprechenden Werkzeug und etwas Kraft zum spannen der Gummi`s, auch für "Normalo`s" machbar aber nicht ganz einfach. Seit 6 Wochen ist das Trampolin in Gebrauch und die ganze Familie ist begeistert, daher meine/unsere Empfehlung.
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Antwort von hammer.de
14.03.2024
Hey, 👋
Vielen Dank für dein tolles Feedback! ✨
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit dem Kauf unseres "Cross-Jump" Trampolins zufrieden bist.
Schnelle Lieferung und eine klare Aufbauanleitung sind uns sehr wichtig, um dir ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.
Es ist großartig zu hören, dass der Aufbau, trotz einiger Herausforderungen, gut gemeistert wurde und das Trampolin nun von der ganzen Familie begeistert genutzt wird. 💪👨👩👧👦
Vielen Dank für deine Empfehlung und weiterhin viel Freude mit unserem Produkt!
Dein HAMMER Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
wie an der schnur gezogen…
gefallen hat mir die verarbeitung die räder laufen wie auf schienen ein gerät was qualität aufweist. Die lager haben kein spiel darum ist das gerät auch sehr leise. Habe schon öfters crossgeräte gekauft aber die waren sehr laut.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Verarbeitung unseres Geräts gefällt.. Qualität steht für uns an erster Stelle, und es ist großartig zu wissen, dass unsere Bemühungen sich auszahlen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Geräte leise und effizient arbeiten, und es ist toll zu hören, dass wir dies zu deiner Zufriedenheit umsetzen konnten! 😊
Dein HAMMER Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat alles gepasst.Da Ich zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause war wurde es in den Mir am nächst gelegenen Abhohlshop geliefert.Der Karton war zwar leicht beschädigt aber die Ware war in Ordnung.
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Antwort von hammer.de
12.03.2024
Hi Peter,
vielen Dank für dein Feedback und dein Vertrauen in unsere Produkte. 😍 Es freut uns zu hören, dass die Lieferung, trotz deiner Abwesenheit, reibungslos verlaufen ist. Dein ganzes Erlebnis mit uns liegt uns sehr am Herzen, daher bedauern wir etwaige Unannehmlichkeiten durch den Zustand des Kartons.
Wir sind stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und nehmen dein Feedback ernst, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns schon von deinen sportlichen Erfolgen zu hören! 💪
Dein HAMMER Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, super Preis-Leistungsverhältnis. Schnelle Lieferung. Bei schweren Lieferung ist der GLS Fahrer leicht angefressen. Das ist ein wenig unangenehm.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi Astrid,
vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback zu unseren Produkten und dem Preis-Leistungsverhältnis. Es freut uns, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist. 😊
Wir bedauern jedoch, dass du negative Erfahrungen mit dem Versandunternehmen gemacht hast. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden dies intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Partner stets freundlich und professionell auftreten.
Dein HAMMER Team
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung war alles vorhanden. Aufbauplan ist gut und verständlich.
Besonders lobenswert die Nummern-Bezeichnung auf den verpackten Sachen.
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Antwort von hammer.de
14.03.2024
Hi,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😍
Es freut uns zu hören, dass deine Lieferung vollständig war und der Aufbauplan gut verständlich war.
Wir legen großen Wert darauf, dass der Aufbau unserer Produkte so reibungslos wie möglich verläuft.
Die Nummern-Bezeichnung auf den verpackten Sachen ist Teil unseres Bemühens, den Aufbau so einfach wie möglich zu gestalten.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat super funktioniert. Das Gerät ist toll. Aufbau war zwar zeitintensiv, ich konnte jedoch den Aufbau alleine machen.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für deine positive Bewertung und das Feedback zu unserer Lieferung und dem Produkt. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlief und dass du mit dem Gerät zufrieden bist.
Es ist großartig zu hören, dass du den Aufbau trotz der Zeitintensität alleine bewältigen konntest. Wir hoffen, dass das Gerät dir viel Freude bereitet und dir beim Erreichen deiner Fitnessziele hilft. 💪
Dein HAMMER Team
RS
Rafael S.
Steyr
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hammer Cobra +
36 Stunden nach der Bestellung habe ich die Ware erhalten. Das Rudergerät Cobra Plus ist ein echter HAMMER!
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden warst und dass das Rudergerät Cobra Plus deine Erwartungen erfüllt hat. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle, und es ist großartig zu hören, dass unser Produkt dich überzeugen konnte. 😊
Dein HAMMER Team
TL
Thomas L.
Wilhelmshaven
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens, immer wieder gern
Schnelle Lieferung, wie beim Artikel angegeben.
Sehr netter und schneller Kundenservice (eMail und Telefon)
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hi,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und wie angegeben erfolgt ist. Zudem ist es großartig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst und ihn als sehr nett und schnell empfunden hast, sowohl per E-Mail als auch am Telefon. 😊
Dein HAMMER Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind immer noch begeistert von den Geräten, aber auch von den Mitarbeitern von Hammer Zürich.
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Antwort von hammer.de
08.03.2024
Hallo Roland,
es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du immer noch begeistert von unseren Geräten und unseren Mitarbeitern bei Hammer bist. Deine Zufriedenheit liegt uns wirklich am Herzen, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Über eine zusätzliche Bewertung über den Store in Zürich würden wir uns und die Kollegen vor Ort sicher freuen!