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Bewertungen:

485 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.336 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten uns ein Speedbike bestellt. Die Lieferung erfolgte nach vorheriger Ankündigung mit einer Spedition. Diese meldete sich am Liefertag nochmals durch den Fahrer, zwecks Ankunft. Nach dem Zusammenbau des Bikes und dem ersten Test, stellten wir allerdings eine Fehlfunktion des Computers fest. Also Telefonnummer rausgesucht und angerufen. Dort kam leider nur die Mitteilung, daß wir uns über den Support melden sollen. Also Kontakt über die Supportseite aufgenommen und Fehler beschrieben. Dumm gelaufen "Wochenende". Aber am Montag gleich Rückantwort bekommen mit Nachfrage zur genaueren Fehlerbeschreibung und wenn möglich ein Video dazu. Nach kleineren Schwierigkeiten (persönlich) und ein paar Mails weiter wurde uns Ersatz zugesichert. Wir können uns für diesen Service nur herzlich bedanken.
JW
Jens W.
Oebisfelde

Relevanteste negative Bewertung

08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Pro: das Laufband ist stabil, und der Aufbau einfach. Es läuft ruhig und die Verstellung der Steigung sowie Geschwindigkeit ist einfach möglich. Contra: -Pulsmessung funktioniert weder mit Brustgurt noch mit den Sensoren -Dadurch kann man die HF Programme nicht verwenden -Benutzerprogramme werden nicht gespeichert - Netflix, Prime, streamen und Laufen funktioniert schlichtweg nicht mit dem integrierten Bildschirm. Es hängt dauernd und das Laufband reagiert dann träge auf Anpassungen der Geschwindigkeit und Steigung -VIRTUAL ACTIVE: 3 Strecken die 5 min dauern. da sollte doch mehr drinnen sein bei dem Preis. Zusammenfassung: das Grundgerüst passt, Softwartechnisch leider akuter nachholbedarf. Vor Allem Schade wegen der Pulsprogramme die bei mir kaufentscheidend waren. Hätte ich bei dem Preis und von der Marke Hammer anders erwartet Habe das auch dem Support gemeldet. Leider seit mehreren Tagen ohne Antwort bzw. Hilfestellung.
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Bewertungen für hammer.de

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10.12.2023
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die telefonische Kommunikation ist mangelhaft.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ist o.k. Rest leider nicht

Ware ist o.k., aber die Aufbaunleitung ist sehr schlecht gestaltet. Die Bedienungsanleitung des Manuals ist sehr oberflächlich und unzureichend, eigentlich sehr schlecht und unvollständig!
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Maschine top, Service schlecht

Mein Rudergerät ist ein Traum, das einzige was mich persönlich stört das es kein Blootoh hat für den preis. Und wenn man Hammer anschreibt keine Antwort kriegt nervt auch, 3 Wochen schon vorbei und immer noch keine Reaktion.
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27.11.2023
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24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Service (allerdings nur per mail erreichbar)
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11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Speed racer S 2023 Kabelführung zum Display sollte komplett versteckt sein, Gefahr des versehentlichen Abreißens. Werde mir einen anderen Sattel montieren (dies mag natürlich ein individuelles Problem sein). Bin ansonsten sehr zufrieden
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OS
Olaf S.
Lüdenscheid
10.11.2023
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Entspricht nicht

Handpuls-Sensor funktioniert nicht Bluetooth funktioniert nicht, Gerät wird von App nicht erkannt. Eine Enttäuschung.
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Antwort von hammer.de
02.11.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass du mit uns unzufrieden bist. Hast du bereits unseren technischen Support kontaktiert? Wir werden unser Bestes tun, um schnellstmöglich deine Anfrage zu bearbeiten. Wir möchten dich als Kunden nicht verärgern. Dein Hammer Team
25.10.2023
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23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist toll und gut aufzubauen dank guter Beschreibung und guter Passung. Aber ich habe ein kleines Proble, auf dass mir die Firme Hammer seit 7 Tagen nicht antwortet über das online-formular, telefonisch ist leider niemend zu erreichen. das ist echt schlechter aftersales-service.
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Antwort von hammer.de
24.10.2023
Hallo Markus, vielen Dank für dein positives Feedback zu unseren Geräten. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass du mit unserem technischen Support nicht zufrieden bist. Wir möchten gerne dein Problem lösen und haben dein Anliegen an unsere technischen Support-Kollegen weitergeleitet. Dein Hammer Team
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Definitiv ist im Kundendienst Luft nach oben.
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Antwort von hammer.de
10.10.2023
Hallo liebe Eva, wir würden uns freuen, wenn wir dein Problem lösen könnten. Wir haben soeben unsere Kollegen vom technischen Support informiert, die sich schnellstmöglich mit dir in Verbindung setzen werden. Dein Hammer Team
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
ein produkt hat auf der internetseite 2 preise soooo schwer telef zu erreichen
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MR
Marc R.
Meerbusch
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, bis auf den Versand. Versand über DPD ist der Horror. Man muss jedesmal seine Pakete in der Nachbarschaft suchen.
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DD
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Guten Schmiermittel
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