Zum einen hat mir die zügige Abwicklung des Kaufs und des Transports sehr geholfen. Insbesondere schätze ich die kompetente, unkomplizierte und detaillierte Beratung beim Telefonkontakt. Und sehr erfreulich ist natürlich die ausgezeichnete Qualität des Rades. Also es wurde alles richtig gemacht und ich hatte das Gefühl, dass ich es mit Menschen zu tun hatte (keine stereotypen Auskünfte usw. wie heutzutage so häufig zu finden).
Noch ein Detail. Das Rad wurde von einem Randberliner Transportunternehmen geliefert, der Fahrer (Choleriker) war sehr schlecht gelaunt. Die genaue Besichtigung des Kartons und das Aufzeichnen von eventuellen Mängeln ging ihm über die Hutschnur. Ich musste ihm erst deutlich machen, dass ich die Sendung sonst nicht annehme. Es gab keine Mängel, aber der Stressfaktor scheint generell zuzunehmen.
Nochmals Dank! Hermann
Sehr schneller Versand und sichere Verpackung. Bestellt habe ich einen Fahrradhelm. Ich habe mich für den Shop entschieden, weil er den besten Preis für den Artikel hatte.
Nicht so zufrieden war ich mit dem Artikelzustand. Optisch war, bis auf leichte oberflächliche Kratzer soweit alles ganz ok, jedoch handelt es sich um ein sicherheitsrelevantes Produkt, bei dem das Material Alterungsprozessen ausgesetzt ist. Der gelieferte Helm wies ein Herstellungsdatum von über 3 Jahre aus. Leider wurde das so bei der Bestellung nicht deklariert.
Schlechter bzw kein Kundenservice!
Ich habe die Ware nicht erhalten und habe 3 x versucht schriftlich Kontakt aufzunehmen und um Antwort gebeten! Ich wurde einfach ignoriert. Man erreicht niemanden. Die Ware wurde mir jedoch in Rechnung gestellt und abgebucht. Ich werde mir nun mein Geld zurück holen.
Kauf und Bestellung über die HP kein Problem. Als man feststellte das der Rahmen einen kleinen Kratzer hat wurde ich sofort informiert und man hat mir ein anderes Fahrrad oder einen Nachlass angeboten. Verpackung und Versand waren sehr gut. Erreichbarkeit und Service sehr gut.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Bestell/Bezahlvorgang
Gut verpackte Ware
Schneller Versand
Alles bestens
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie bestellt pünktlich geliefert worden. Keine Mängel festgestellt.
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18.04.2024
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Einwandfreier Shop
Super Preis, sehr schnelle Lieferung, alles reibungslos. Gerne wieder.
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22.04.2024
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Schneller und unkomplizierter Versand eines tollen Stevens-Fahrrads.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wie gewünscht - bestellt und schnell geliefert.
Sehr guter Preis.