charlietemple.deBewertungen:
274 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.217 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir mittlerweile die zweite Brille bestellt. Die Brillen waren ratzfatz da, die erste super, die zweite annehmbar (sitzt nicht gut).
Leider ist ist es nur mühsam bis aussichtslos, den Kundendienst zu kontaktieren. Die Fassung der ersten Brille war eines Tages - ohne Einwirkung von Außen - einfach defekt (zerbrochen/ Verschleiß?!). Auf etliche Emails wegen Fragen zur Garantie kam erst nach Ewigkeit eine Antwort. In der Zwischenzeit hatte ich die erste Brille samt Anliegen bereits eingeschickt. Das ist jetzt zwei Wochen her und ich weiß bis heute nicht, ob die Garantie greift oder Reparatur möglich ist.
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NG
Nadja G.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung, auch nicht nach über neun Tagen - die Bestellung wurde nicht mal bearbeitet. Rückfragen wurden konsequent nicht beantwortet, selbst die Stornierung wurde nicht beantwortet. Finger weg!!
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Bewertungen für charlietemple.de
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich versuche schon seit mehr als 2 wochen den Kundenservice zu erreichen. Telefonisch geht nicht nur per mail. Habe deswegen schon einige Emails verschickt. Keiner meldet sich!!
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
2 am 29.07.2023 bestellte Brillen wurden bisher (12.08.2023) nicht geliefert. Der Status befindet sich immer noch auf "in Produktion". Auf eMail-Anfragen wird gar nicht reagiert.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf EMails
Habe aufgrund falscher EMail-Adresse Infos von der Bestellung eines anderen erhalten. Trotz 2-maliger EMails meinerseits bekam ich immer weiter die Infos für die andere Person.
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde falsch adressiert und ist somit wieder zurück zum Shop gegangen. Seitdem nichts von der Firma gehört, auch nicht auf Nachfrage per Mail
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Emails gesendet, keine Antwort erhalten. Rücksendung gestaltet sich schwierig. Warte immer noch auf einen Rücksendeschein! Kein guter Kundenservice
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist seit zwei Wochen nicht einmal verschickt, über den Kundenservice erreicht man nicht, ob’s telefonisch Dörfer Mail ist.
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung aber Kohle behalten und auf nichts reagieren. Auch nicht auf die Bemühungen von Trusted Shop. Ich werde Anzeige erstatten.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe um Rückversand der Brille gebeten da sie absolut nicht passt. Habe eine Email deswegen verschickt, warte immer noch um ein Feedback.
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SH
Snežana H.
Aachen
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Sterne gibt es für die Sehstärke und relativ zeitnahe Lieferung…die Qualität der Brille ist unterirdisch. Früher war es mal besser.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
3 Tage Lieferzeit versprochen worden. Westlich später ohne aktive Information gekommen! Zur Qualität kann noch nix gesagt werden.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen Gutschein bestellt UND bezahlt, angebliche Lieferzeit 2 Tage. Bisher nichts erhalten und keine Antwort auf E-Mail
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice besitzen die anscheinend nicht sehr schade um die Brille die es jetzt rum liegt niemand meldet sich seit Wochen.
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Abbuchung der Zahlung sofort.
Die bestellte und bezahlte Ware pünktlich zu liefern wäre mal ein Anfang. Kundenkommunikation könnte auch verbessert werden.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
kein Kundenservice erreichbar, telefonisch wird auf Mail verwiesen und auf Mail keine Reaktion.
Produkt selbst ist ok.
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KH
Kerstin H.
Berlin
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte und bezahlte Brille ist immer noch nicht bei mir angekommen, ohne dass der Verkäufer mich kontaktiert hat
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Seit über 10 Tagen will ich meine bestellte Sonnenbrille zurückgeben. Es wird einfach nicht geantwortet!!
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit der Brille betrug 3 Monate danach war das Metall ermüdet und der Brillenbügel ist gebrochen.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Brille nicht erhalten !
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr als eine Woche nach der Bestellung wurde mitgeteilt, dass nicht geliefert werden kann.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ok, aber kein Kundenservice erreichbar, Mails werden nicht beantwortet.
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