SIMon mobileBewertungen:
2.902 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.841 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
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Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
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HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Man hat keine Kontrolle über den Verbrauch und wie weiß ich wieviel Daten Volumen ich verbraucht habe
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Antwort von SIMon mobile
vor 5 Tagen
Hi,
danke für dein Feedback! Deinen aktuellen Datenverbrauch kannst du jeder Zeit im Kundenportal über www.simonmobile.de/mein-simon oder in der SIMon mobile App nachschauen. Ich wünsch' dir weiterhin viel Freude mit deinem SIMon mobile-Tarif!
Viele Grüße
Dein Simon
vor 8 Tagen
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Man hat nicht immer Empfang , es keine 5g , Enttäuschung
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Antwort von SIMon mobile
vor 5 Tagen
Hey,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Netzabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
RR
Richard R.
Stuttgart
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlecht habe bis heute keine Handy Karte
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Antwort von SIMon mobile
vor 5 Tagen
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch mal bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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TM
Thomas M.
Borna
vor 11 Tagen
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13.07.2024
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Antwort von SIMon mobile
vor 10 Tagen
Hey,
schade, dass du nicht zufrieden bist. Wir würden gerne genauer verstehen, was dir nicht gefallen hat und wie wir uns zukünftig verbessern können. Schreib uns dein Feedback doch gerne an service@simonmobile.de.
Viele Grüße
Dein Simon
07.07.2024
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Antwort von SIMon mobile
vor 10 Tagen
Hey,
schade, dass du nicht zufrieden bist. Wir würden gerne genauer verstehen, was dir nicht gefallen hat und wie wir uns zukünftig verbessern können. Schreib uns dein Feedback doch gerne an service@simonmobile.de.
Viele Grüße
Dein Simon
27.06.2024
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Antwort von SIMon mobile
vor 10 Tagen
Hey,
schade, dass du nicht zufrieden bist. Wir würden gerne genauer verstehen, was dir nicht gefallen hat und wie wir uns zukünftig verbessern können. Schreib uns dein Feedback doch gerne an service@simonmobile.de.
Viele Grüße
Dein Simon
21.06.2024
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Das nennt sich Kundenservice !
Ich war Kunde bei SimOn , hatte dann meine Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter mitgenommen, nun wollte ich bei SimOn einen 2. Vertrag machen, und werde dort prompt abgelehnt, Obwohl ich regelmäßig die Rechnung zahlte, Werbung für SimOn machte , das ist dann so Typisch , ich komme jedenfalls nicht wieder zu SimOn , außerdem 27 GB für 20.Euro ist sehr teuer , das zahle ich wo anders auch 20 Euro aber für 100 GB
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Antwort von SIMon mobile
25.06.2024
Hi,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. So soll es natürlich nicht sein. Grundsätzlich gibt es bei uns, wie bei anderen Anbietern auch, gewisse systemische Prüfungen, die bei jeder Bestellung individuell durchgeführt werden. Dadurch kann es in der Tat zu Ablehnungen kommen. Melde dich doch mal bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
02.06.2024
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Bestandskunden sind unwichtig!!!
Simon bemüht sich sehr um neue kunden, - Extravolumen usw - bestehende Kunden hat man ja erstmal unter Vertrag. Warum sollte man für diese etwas tun?
Dümmliche Marketingkompetenz der Geschäftsführung.
Ich jedenfalls werde bald ganz weg sein. Ein Vertrag ist deshalb bereits weg.
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Antwort von SIMon mobile
03.06.2024
Hey,
schade, dass du nicht komplett zufrieden bist. Vielleicht gibst du uns zu einem späteren Zeitpunkt noch mal eine Chance? Ich würd' mich freuen!
Viele Grüße
Dein (trauriger) Simon
SS
Simone S.
Gerbstedt
13.06.2024
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Nach Bestellung und Versandbestätigung sind 11Tage vergangen und eine Sim ist bis jetzt nicht eingetroffen. Nach erneuten Anruf soll eine weitere Sim zugestellt werden, wenn diese hier eintrifft und alles okay ist, wird neu bewertet.
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Antwort von SIMon mobile
18.06.2024
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. So soll es natürlich nicht sein. Ich hoffe, dass dich deine SIM-Karte inzwischen erreicht hat. Sollte dies nicht der Fall sein, melde dich doch bitte nochmal beim Service-Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin vorwiegend im 4G Netz unterwegs obwohl der Standort 5G mit voller Leistung anbietet. Bin auch noch bei Vodafone Kunde und hier bekomme ich 5G ohne Probleme. Keine Empfehlung!!!
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Antwort von SIMon mobile
03.06.2024
Hi,
danke für dein Feedback. Schade, dass du Probleme mit dem Netz hast. Hast du dich schon mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, wie sie dir weiterhelfen können, oder ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Rufnummer
Wir wollten unsere Rufnummer mitnehmen und das klappt einfach nicht. Gefallen hat mir das es schnell ging.
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Antwort von SIMon mobile
19.06.2024
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Hast du dich schon mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, wie sie dir weiterhelfen können. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich keinen einzigen Stern da ich meine sim Karte nicht mal erhalten habe.
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Antwort von SIMon mobile
07.06.2024
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin Abgelehnt worden ! Und habe noch 1,00 € bezahlen müssen dafür !
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Antwort von SIMon mobile
03.06.2024
Hi,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. So soll es natürlich nicht sein. Grundsätzlich gibt es bei uns, wie bei anderen Anbietern auch, gewisse systemische Prüfungen, die bei jeder Bestellung individuell durchgeführt werden. Dadurch kann es in der Tat zu Ablehnungen kommen. Melde dich doch mal bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Antwort erhalten und auch keine sim Karte
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Antwort von SIMon mobile
06.06.2024
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
RF
Ralf F.
Treuchtlingen
03.06.2024
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Eine neue frei geschaltet karte zu bekommen
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Antwort von SIMon mobile
05.06.2024
Hey,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist NIE angekommen
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Antwort von SIMon mobile
24.06.2024
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon