Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.08.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis hervor und loben die günstigen Tarife sowie die hohe Flexibilität. Der unkomplizierte und schnelle Wechsel, die problemlose Rufnummernmitnahme und die insgesamt zügige, transparente Abwicklung – von Bestellung bis Aktivierung – werden besonders geschätzt. Auch die Qualität des Kundenservice wird mit Freundlichkeit, Kompetenz und schneller Erreichbarkeit positiv bewertet. Die Kommunikation überzeugt durch Klarheit, Transparenz und regelmäßige Status-Updates. Die Netzqualität und der Empfang werden überwiegend positiv beurteilt. Vereinzelt wünschen sich Kunden eine noch bessere Erreichbarkeit des Kundenservice und berichten über gelegentliche kleinere Probleme beim Empfang oder der Geschwindigkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSIMon mobile
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Hammer!
Zuallererst, Verbesserungsvorschläge habe ich keine! Seit meinem Entschluss, zu SIMon zu wechseln lief alles absolut reibungslos. Ich wurde immer rechtzeitig angeschrieben, wenn etwas benötigt wurde, oder fehlte, und ich konnte immer rechtzeitig alles wichtige einreichen. Auch der Mitarbeiter im Kundenservice war sehr kompetent und freundlich! Alles in allem war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Antwort von SIMon mobile
Danke dir für deine ausführliche Bewertung 💜 Ich freu mich sehr, dass alles reibungslos lief und du rechtzeitig Bescheid bekommen hast. Dass der Kundenservice kompetent und freundlich war, gebe ich gern weiter 🦝
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Verifiziert
eigentlich super, da bekannt ist, dass sich die Post jetzt mehr Zeit für die Zustellung nimmt, wäre es schön gewesen wenn die Post (Simkarte) einen Tag vor der Portierung eingetroffen wäre. Gern hätte ich auch, auch wenn ich zeitnah Antwort erhielt , dass die Unterlagen (automatische Sperrungen Drittanbieter etc.) schon per E-Mail zum Download bereitgestellt werden. Ich gehe davon aus, dass die Antworten durch eine KI erfolgen, da Anliegen nicht 100% erfasst/beantwortet werden. Ich bin aber sehr zufrieden, dass solche Dienste von Hause gesperrt sind 👍.
Antwort von SIMon mobile
Schön, dass du insgesamt zufrieden bist und die Sperrung von Drittanbieterdiensten für dich passt. 💜 Schade, dass die SIM nicht rechtzeitig vor der Portierung da war und du die Unterlagen nicht direkt per E-Mail bekommen hast. Auch dass meine Antworten deine Anliegen nicht immer ganz getroffen haben, nehme ich ernst. Danke für die konkreten Hinweise, ich gebe sie ans Team weiter. 🦝
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Verifiziert
Positiv fand ich, Übertragung meiner Nummer vom alten Anbieter zu Simon mobile hat problemlos funktioniert innerhalb von paar Tagen, habe ich eine Bestätigung bekommen vom Neuen Vertrag mit Rufnummer Portierung und ab wann ich Starten kann und dazu gab es noch eine Neue SIM -Karte ohne zu fragen. Finde ich Super beim alten Anbieter gab es diesen Service nicht da müsste man die alte Sim-Karte nutzen oder man bezahlt dafür.
Antwort von SIMon mobile
Wie schön, dass deine Rufnummernmitnahme so schnell und unkompliziert geklappt hat! 💜 Und eine neue SIM zum Start gehört für mich einfach dazu, ohne Extrakosten oder Nachfragen. Danke dir für dein tolles Feedback und die 5 Sterne! 🦝
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Verifiziert
bin online auf Simon mobile gestoßen und habe mich für die Tarife interessiert. Dann habe ich den Kundenservice angerufen und war so positiv überrascht! Der Mitarbeiter hat mich super beraten und so habe ich meinen alten Vertrag gekündigt und nehme meine Nummer mit. Habe zukünftig einen preiswerten Vertrag, monatlich kündbar und bessere Konditionen als bei meinem derzeitigen Anbieter.
Antwort von SIMon mobile
Online entdeckt, beraten lassen und direkt bessere Konditionen gefunden? 💜 Freut mich mega, dass du jetzt monatlich flexibel bleibst und deine Nummer mitnehmen kannst. Willkommen bei SIMon und danke dir für die 5 Sterne! 🦝
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Verifiziert
Absolut empfehlenswert – 5 Sterne verdient!
🟢 Erfahrungsbericht:
Alles perfekt! 🎉 Schnelle Lieferung, kinderleichte Aktivierung, super Netzqualität und unschlagbar günstige Preise. Keine versteckten Kosten, übersichtliche Verwaltung und der Service ist auch top. Ich bin total zufrieden und kann SIMONmobile nur wärmstens weiterempfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐
✅ Einfach kopieren, einfügen – und absenden! Fertig! 😊
Antwort von SIMon mobile
Wow, danke für diesen ausführlichen Erfahrungsbericht! 💜 Schnelle Lieferung, kinderleichte Aktivierung, gutes Netz und faire Preise ohne versteckte Kosten, genau so soll’s sein. Dass du auch meine Verwaltung und den Service lobst, freut mich besonders. Deine Empfehlung nehme ich mir zu Herzen! 🦝
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Verifiziert
Hallo die Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung war sehr gut.
Man bekam regelmäßig Mails über den genauen Stand.
Man könnte vielleicht noch darauf hinweisen, dass man zuerst den alten Vertrag kündigen soll und die Portierung der Rufnummer einleitet, bevor man den neuen Vertrag macht.
Ansonsten war alles sehr gut.
Wie es weiterläuft kann ich jetzt noch nicht sagen.
Antwort von SIMon mobile
Schön, dass Bestellung, Lieferung und die regelmäßigen Updates für dich so gut liefen! 💜 Danke auch für den Hinweis zur Reihenfolge. Deinen alten Vertrag kündigst du selbst bei deinem bisherigen Anbieter. Die Rufnummernmitnahme kannst du bei mir beauftragen, auch nach Vertragsabschluss. Ich nehme gern mit, dass ich das klarer erklären sollte. Und voll fair, dass du den weiteren Verlauf erst noch abwarten möchtest. 🦝
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Verifiziert
Unkompliziert, zuverlässig und empfehlenswert
Ich bin bisher wirklich sehr zufrieden mit SIMon mobile. Die Bestellung und die Rufnummernmitnahme laufen reibungslos und genau wie angekündigt. Die Kommunikation ist klar, die E-Mails kommen rechtzeitig und man weiß immer, was als Nächstes passiert. Alles wirkt unkompliziert und zuverlässig. Bis jetzt läuft wirklich alles nach Plan – daher kann ich SIMon mobile auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von SIMon mobile
Wow, danke dir für dieses ausführliche Feedback! 💜 Dass Bestellung und Rufnummernmitnahme so reibungslos liefen und du immer wusstest, was als Nächstes passiert, freut mich richtig. Genau so soll’s sein. 🦝
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Verifiziert
Ich bin absolut zufrieden, die Installation beziehungsweise die Freischaltung und die Benutzung hat alles sehr gut funktioniert. Außerdem gefällt es mir, dass die Geschwindigkeit soschnell ist! Mein einziger Mängel: ich weiß nicht ob und wo man nachschauen kann wie viel Gigabyte man schon verbraucht hat beziehungsweise noch zur Verfügung hat. Falls Sie mir darauf antworten können, wäre es schön, wenn Sie mir erklären, ob man das irgendwo nachschauen kann. Liebe Grüße, Jacqueline Kern !
Antwort von SIMon mobile
Freut mich, dass Installation, Freischaltung und Nutzung so gut geklappt haben und du mit der Geschwindigkeit happy bist! 💜 Deinen Verbrauch und dein verbleibendes Datenvolumen findest du in der SIMON mobile App auf der Startseite. Danke dir für die 4 Sterne! 🦝
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Verifiziert
Top Wechsel von Aldi Talk zu SIMon mobile! 👍🏼
Einfach nur starker Service! Ich bin von Aldi Talk zu SIMon mobile gewechselt und das ging gefühlt innerhalb von wenigen Tagen extrem schnell und absolut reibungslos durch. Die Rufnummernmitnahme hat ohne ein einziges Problem geklappt, der Empfang im Netz ist top und alles läuft genau so, wie es soll. Man kann sich hier echt über gar nichts beschweren. Also besser hätte der Umstieg wirklich nicht laufen können. Klare Empfehlung und verdiente 5 von 5 Sternen!
Antwort von SIMon mobile
Wow, was für ein Kommentar. 💜🦝 Von Aldi Talk zu mir und dann in ein paar Tagen schnell und absolut reibungslos durch, inklusive Rufnummernmitnahme ohne Stress und Empfang top, genau so soll’s laufen. Danke dir für die klare Empfehlung und die verdienten 5 von 5 Sternen! 🦝
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Verifiziert
MNP vor Vertragsende hat problemlos geklappt.
Auf mangelnde Freigabe der Rufnummer bei vorigem Provider wurde umgehend hingewiesen. Nachdem ich die Freigabe bei diesem schalten ließ, ging alles seinen Gang. Elektronische Bearbeitung lief von Antragstellung bis Aktivierung ohne Probleme.
Antwort von SIMon mobile
Danke dir für die 5 Sterne 💜 Gut, dass du bei der Rufnummer schnell dran warst und den Hinweis direkt umgesetzt hast. Dass dann alles von der Antragstellung bis zur Aktivierung ohne Probleme lief, freut mich sehr 🦝
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Verifiziert
Vertragswechsel und Rufnummer Portierung
Bei Vertragsabschluss habe ich zur Verifizierung das Postident Verfahren via Video gewählt. Aufgrund von Problemen konnte die Authentifizierung nicht durchgeführt werden. Ein Wechsel des Authentifizierungsverfahrens durch Mitarbeiter in einer Postfiliale war nicht einfach möglich. Damit der Vertrag abgeschlossen werden könnte musste eine Mitarbeiterin die ursprünglichen Vertragsunterlagen im System löschen. Danach musste ich nochmal einen neuen Vertrag abschließen. Hier besteht Nachbesserungsbedarf. Ansonsten waren alle Mitarbeiterinnen sehr bemüht, um den Wechsel und die Portierung reibungslos zu ermöglichen. Regelmäßige Updates über den Stand zum Vertrag würden über E-Mail mitgeteilt. Guter Service uns weiter so!
Antwort von SIMon mobile
Danke dir für das ausführliche Feedback. 💜🦝 Dass das Postident Video bei dir nicht durchlief und du dann nicht einfach aufs Verfahren in der Filiale wechseln konntest, ist super schade. Dass dafür sogar erst Unterlagen im System gelöscht werden mussten und du nochmal neu abschließen solltest, ist ganz klar ein Punkt, den ich besser machen muss.
Umso mehr freut mich, dass die Kolleg:innen sich trotzdem reingehängt haben, der Wechsel und die Portierung am Ende geklappt haben und du die Updates per Mail als hilfreich empfunden hast. Das gebe ich genau so weiter. 💜
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Ich fand die Rufnummernmitnahme sehr unkompliziert und absolut reibungslos. Auch die mobile Netzabdeckung ist deutlich besser als bei meinem vorherigen Anbieter. Bisher ist meine Erfahrung mit SIMon mobile wirklich sehr gut. Danke!
Ein kleiner Hinweis: Die Leistungsbeschreibung war für mich etwas verwirrend. Ich habe den 100‑GB‑Tarif ausgewählt und wollte mich über die enthaltenen Leistungen informieren, weshalb ich das Produktinformationsblatt geöffnet habe. Dort stand jedoch, dass ich 25 GB erhalte und zusätzliche Optionen zu meinem Tarif dazubuchen kann. Ich hätte mir klare, konkrete Angaben zu den jeweiligen Tarifen gewünscht; die zusätzlichen Buchungsmöglichkeiten könnten, meiner Meinung nach, an einer separaten Stelle aufgeführt werden.
Antwort von SIMon mobile
Wie schön zu lesen! 💜🦝 Dass die Rufnummernmitnahme bei dir so unkompliziert und reibungslos war, freut mich riesig. Und wenn die Netzabdeckung jetzt deutlich besser ist als vorher, dann hat sich der Wechsel doppelt gelohnt. Danke dir!
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Unbürokratische Vertrags-Rückabwicklung
Nach Vertragsabschluss und Nummernportierung zu Simonmobil, wurde festegestellt, dass die Mindestlaufzeit beim Altanbieter noch 12 Monate betrug. Dank Simon mobil konnte die Rückabwicklung und Reportierung der Rufnummer unbürokratisch und sehr kundenfreundlich umgesetzt werden. Super Kulanz. TOP.
Antwort von SIMon mobile
Uff, 12 Monate Mindestlaufzeit beim bisherigen Anbieter entdeckt man lieber nicht erst nach dem Wechsel. Umso mehr freut’s mich, dass wir die Rückabwicklung und Rückportierung unkompliziert hinbekommen haben. Danke dir fürs Vertrauen und die 5 Sterne! 💜🦝
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Besonders hat mir gefallen, wie schnell und unkompliziert Sie meine Bestellung bearbeitet haben. Dass jetzt zum Schluss Komplikationen aufgetreten sind, muss nicht unbedingt an Ihnen gelegen haben. ( An der Hausnummer 24 A fehlte der Zusatz A, dadurch kam die SIM-Karte nicht bei mir an. Die H-Nr 24 gibt es nicht ) Ihre MA am Telefon hat mir aber gut geholfen und ich denke, dass iwie versprochen in 3-5 Tagen eine Ersatz-SIM-Karte bei mir ist. Dann bekommen Sie noch einen Stern mehr. Wilfried Huberty
Antwort von SIMon mobile
Oh, das mit der Hausnummer ist ärgerlich - aber gut, dass unser Team das direkt lösen konnte! 💜🦝
Die Ersatz-SIM ist unterwegs und der 5. Stern wartet auf dich - wir freuen uns drauf! 🦝
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Bin gerade erst neu bei simo mobil aber ich kann jetzt schon sagen dass ich mehr als zufrieden bin die netzabdeckung scheint doch tatsächlich sehr gut zu sein wie es beschrieben wurde ich werde weitere Erfahrungen sammeln und sie mitteilen bis dahin bin ich erstmal sehr zufrieden und hoffe dass es weiterhin so bleibt
Antwort von SIMon mobile
Mega, dass du gerade erst dabei bist und schon so zufrieden mit dem Netz bist! 💜 Ich drück die Waschbärpfoten, dass es genauso gut weiterläuft. Danke dir für die 5 Sterne! 🦝
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Ich bin mit SIMon mobile sehr zufrieden. Die Aktivierung der SIM-Karte verlief schnell und unkompliziert, und die Rufnummernmitnahme hat problemlos funktioniert. Die Netzqualität im Vodafone-Netz ist bei mir gut, sodass Telefonate und mobiles Internet zuverlässig funktionieren.
Besonders gefällt mir das faire Preis-Leistungs-Verhältnis mit viel Datenvolumen und der monatlichen Kündbarkeit. Die Verwaltung über die App ist einfach und übersichtlich.
Insgesamt kann ich SIMon mobile jedem empfehlen, der einen günstigen und flexiblen Mobilfunktarif sucht.
Mit freundlichen Grüßen
Sven Kreklau
Antwort von SIMon mobile
Mega, danke für das ausführliche Feedback! 💜🦝 Schnell aktiviert, Rufnummernmitnahme problemlos und dann auch noch guter Empfang, genau so soll’s laufen. Dass dir Preis Leistung, viel Datenvolumen und die monatliche Kündbarkeit gefallen, freut mich richtig. Und dass du dich in der App direkt zurechtfindest, genauso.
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Verifiziert
Unkomplizierte Rufnummer Mitnahme, schnelle Zustellung der neuen SIM Karte und einfache völlig unproblematischen Wechsel.
Einfach neue Karte ins Handy gesteckt und sofort einsatzbereit.
Telefon, Whatsapp, alle Apps und E-mail Account nahtlos aktiv und nutzbar.
Diese Einfachheit hat überzeugt.
Auch die Info's über die eingeleiteten Schritte waren informativ.
Von meiner Seite eine echte Weiterempfehlung.
Antwort von SIMon mobile
Wow, danke dir für das ausführliche Feedback! 💜 Dass die Rufnummernmitnahme bei dir so unkompliziert war und du nach dem SIM Wechsel direkt wieder telefonieren, WhatsApp nutzen und alles andere weiterlaufen lassen konntest, genau so soll sich das anfühlen. Und mega, dass du auch die Infos zu den Schritten als hilfreich empfunden hast. 🦝
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alles erstklassig gelaufen
Der Umstieg von meiem bisherigen Anbieter nach Simon ist super gelaufen. Innerhalb einer Woche war alles erledigt inkl. Rufnummermitnahme. Vielen Dank!!
(habe jetzt noch 5 Monate doppelte Kosten (mein alter Vertrag läuft noch bis Februar 27), aber da muss ich wohl durch)
Antwort von SIMon mobile
Unkompliziert und preiswert, genau die Kombi, die ich mag! 💜 Danke dir für die 5 Sterne. 🦝
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Manchmal gute Erfahrungen mit Ihnen gemacht, aber auch viele schlechte mit Ihnen gemacht,
z. B als Sie mir keinen weiteren Vertrag mit 70 GB für 9,99 Euro geben wollten und meine Verträge bis auf einen willkürlich gekündigt haben und zudem ebenfalls willkürlich die Preise erhöht haben, obwohl ich bei Ihnen 4 Verträge mit 50 GB für jeweils 9,99 Euro hatte.
Die 4 Sterne habe ich für den guten Empfang vergeben und weil ich mit Vodafone telefonieren kann. Sie haben mich als Kunde nicht gut behandelt und Zahlungen erpresst, indem Sie widerrechtlich die Geschwindigkeit gedrosst haben. Kein anderer Anbieter hat je sowas getan. Das wars denn!
Antwort von SIMon mobile
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, so ausführlich zu schreiben. 💜🦝
Der gute Empfang und die Vodafone-Verbindung freuen uns wirklich - aber die anderen Punkte, die du beschreibst, nehmen wir ernst. Preisanpassungen und Vertragsänderungen laufen bei uns nicht willkürlich, aber ich verstehe, dass sich das für dich so angefühlt hat - und das ist nicht okay so.
Meld dich bitte direkt bei meinem Service Team, damit wir das gemeinsam aufdröseln können:
service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. 🦝
Verifiziert
Simon Mobile ist einfach klasse bin sehr zufrieden es gibt nichts besseres als Simon mobile weiter so von gibt es viele Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 Soviel Sterne gibt es nicht die ich euch von ganzem Herzen geben würde ihr seid spitze MFG Tino ❤️🫶
Antwort von SIMon mobile
Tino, ich hab beim Lesen wirklich gegrinst. 💜🦝 Danke dir von Herzen für diese vielen Sterne und die lieben Worte, das ist genau der Spirit, für den ich hier rumwusle.
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Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4921191325430
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- service@simonmobile.de
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