SIMon mobileBewertungen:
3.031 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.249 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
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Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
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HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
03.02.2024
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31.01.2024
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29.01.2024
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da wird groß Werbung gemacht für… und doch nur verarsche
da wird groß Werbung gemacht für 0,99cent die ersten drei Monate , aber dann gibt es nicht für jeden Neukunden dieses Angebot .
Das finde ich nicht so schön. Sehr falsche Versprechungen, echt schade
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Antwort von SIMon mobile
06.02.2024
Hey,
wir haben uns dazu entschieden, dass einige bei ihrem Anbieterwechsel dauerhaft einen monatlichen Rabatt von 6 Euro erhalten. Die zahlen dann die 8,99 Euro und jetzt im Angebot 0,99 Euro in den ersten 3 Monaten. Du kannst auf simonmobile.de direkt einsehen, wer welchen Preis zahlt.
Mein Geheimtipp: Mit unserem Freunde werben-Programm kannst du auch für 8,99 Euro zu uns kommen, egal von welchem Anbieter du kommst.
Viele Grüße
Dein Simon
20.01.2024
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Anfangs top, Lte alles super. Dann "e" Internet und nicht erreichbar, aber selbst anrufen kann ich noch.....das "rtl" unter den Anbietern.
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Antwort von SIMon mobile
31.01.2024
Hi,
hast du dauerhaft gar kein Netz? Ansonsten vielleicht auch sonst nochmal bei meinen Kollegen vom Service telefonisch (+49 211 91325430) oder per Mail (service@simonmobile.de) melden. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
dein Simon 🦝
SS
Stephan S.
Berlin
27.01.2024
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Noch zu früh…
Habe bis jetzt nur meine Telefonnummer mitgenommen und der Vertrag läuftcerst ab April, ich kann nich nichts bewerten
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Antwort von SIMon mobile
31.01.2024
Hi,
freut mich, dich bald bei uns begrüßen zu können. Ich hoffe, bis jetzt hat alles reibungslos geklappt!
Liebe Grüße
Dein Simon
30.01.2024
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Ich hab immer noch keine Simkarte
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Antwort von SIMon mobile
06.02.2024
Hey,
deine SIM-Karte wird dir einige Tage vor Vertragsbeginn zugeschickt. Liegt dein Vertragsbeginn noch in der Zukunft, z.B. weil du eine Rufnummernmitnahme beantragt hast, kann es sein, dass deine SIM-Karte korrekterweise noch nicht verschickt wurde. Solltest du keine Rufnummernmitnahme beauftragt haben oder dein Vertragsdatum schon in der Vergangenheit liegen, melde dich bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430 oder per E-Mail an service@simonmobile.de. Die Kolleg:innen können dir dann helfen, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich erhältst.
Viele Grüße
Dein Simon
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung.
Keine Anmeldung möglich. Weder in der App noch online.
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Antwort von SIMon mobile
06.02.2024
Hey,
bitte bedenke, dass du dich erst mit Aktivierung deines Vertrags im Kundenportal anmelden kannst. Sollte es dann immer noch nicht funktionieren, melde dich bitte beim Service-Team unter 0211 91325430. Die Kolleg:innen helfen dir gerne weiter.
Viele Grüße
Dein Simon
RS
reinhard s.
Neubukow
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich weis nicht wie das weiter geht was wie das geht wir sind zu alt da zuh
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Antwort von SIMon mobile
16.01.2024
Hey,
tut mir leid, dass unsere Vorgänge etc. nicht verständlich genug für dich sind. Da ich hier keine Kundendaten oder dein genaues Anliegen einsehen kann, melde dich bitte bei meinen Kolleg:innen unter der 0211 91325430 sie werden mit dir zusammen versuchen dein Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Liebe Grüße
Simon
AM
Alexandra M.
Augsburg
02.01.2024
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Kann noch nicht objektiv bewerten da ich erst am 04.01 Simon testen kann
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Antwort von SIMon mobile
16.01.2024
Hi Alexandra,
danke für dein offenes Feedback. Ich hoffe sehr, dass du deinen SIMon mobile Tarif nun verwenden kannst.
Liebe Grüße
Dein Simon
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts sagen da ich noch keine sim Karte habe
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Antwort von SIMon mobile
16.01.2024
Hi Tatjana,
danke für dein offenes Feedback. Ich hoffe, du hast deine SIM-Karte erhalten und kannst deinen SIMon mobile Tarif in vollen Zügen genießen. Sollte es Probleme geben, melde dich gerne bei meinen Kolleg:innen unter: service@simonmobile.de sie werden versuchen so schnell wie möglich dein Anliegen zu klären.
Liebe Grüße
Dein Simon
SM
Sabine M.
Bad Sachsa
29.01.2024
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Schlecht
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Antwort von SIMon mobile
31.01.2024
Hey Melina,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
30.01.2024
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28.01.2024
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SIMon mobile
06.02.2024
Hey,
schade, dass du nicht zufrieden bist. Wir würden gerne genauer verstehen, was dir nicht gefallen hat und wie wir uns zukünftig verbessern können. Schreib uns dein Feedback doch gerne an service@simonmobile.de.
Viele Grüße
Dein Simon
ML
Michael L.
Lennestadt
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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Antwort von SIMon mobile
04.09.2023
Hey,
danke für dein positives Feedback. Freut mich natürlich zu hören, dat alles so unkompliziert funktioniert hat. Viel Freude weiterhin mit deinem SIMon mobile-Tarif und der App.
Dein Simon
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
SIM-Karte früher versenden und/oder anderen Lieferdienst verwenden! SIM-Karte anscheinend seit über einer Woche unterwegs (Altvertrag ist inzwischen abgelaufen und ich bin telefonisch nicht mehr erreichbar)
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Antwort von SIMon mobile
16.10.2023
Hey Moritz,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
30.11.2023
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Meine Simkarte kommt nicht an, obwohl mein Vertrag bereits durch Simon gekündigt wurde. Und jetzt stehe ich ohne Telefonnummer und habe ohne Netz da. Zudem wurde trotz ausfüllen des Kontaktformulares kein Kontakt zu mir aufgenommen.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Jordan,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
03.12.2023
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warte seit über einer Woche auf die SIM-Karte, Nummer beim alten Anbieter schon umgeschaltet da sollte man dafür sorgen, dass Karte rechtzeitig eintrifft.
Sendungsverfolgung gibt es angeblich nicht ...
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
17.10.2023
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Zusendung der sim Karten
2 Tage vor Vertragsende des derzeigen Anbieters nicht erhalten. Neuversand erst
Am Vertragsbeginnangeblich möglich. Somit mindestens
1 Woche ohne Handyanschluss.
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Antwort von SIMon mobile
19.10.2023
Hallo,
leider kommt es aktuell bei manchen Kund:innen zu Verzögerungen beim Versand unserer SIM-Karten. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rufnummer portiert aber wo ist die SIM Karte?
Die Rufnummer wurde portiert, aber von der SIM Karte fehlt jede Spur.
Mittlerweile 2 Tage telefonisch offline. Worst case scenario.
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Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Stefan,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon