SIMon mobileBewertungen:
3.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.421 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
Weiterlesen
HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
Weiterlesen
ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Just rejected my contract after 2 days without giving any reason. We should know why it was or you should make it clear the conditions before we applied and waste our time.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
25.07.2023
Hey,
sorry for the trouble. Have you already reached out to our customer service? You can reach our service via service@simonmobile.de or +49 211 91325430. Our team can check directly why the problems occurred. Yours Simon
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unprofessionelle Abläufe, taktloses Agieren des Kundenservice, welcher neben der ohnehin fehlenden kommunikativen Kompetenz auch keine Fachkompetenz besitzt.
NIE WIEDER !
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
17.08.2023
Hi,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen.
Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, kann ich dir leider auch keinen aktuellen Status zu deinem konkreten Fall geben. Dazu bist du am besten bei unserem Service-Team aufgehoben, mit denen du ja auch schon in Kontakt stehst.
Viele Grüße
Dein Simon
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Karte für den Urlaub in Italien geholt.
Leider ist die Netzabdeckung sehr mangelhaft!!!
Die Bestellung und Zusendung und die Freischalten war super!!!
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
22.06.2023
Hey, vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich natürlich zu hören, dass die Bestellung, Zusendung und Freischaltung so unkompliziert funktioniert haben. Es tut mir leid, dass die Netzabdeckung in Italien nicht zufriedenstellend war. Leider können wir hier keine Auskünfte zur Netzabdeckung in Italien geben, aber falls du auch Probleme innerhalb von Deutschland haben solltest, melde dich gerne bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Viele Grüße, dein Simon
MV
Marlies V.
Emmerich
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte von meinem alten Anbieter wechseln. Obwohl ich rechtzeitig gekündigt habe wurde mit der neue preiswerte Vertrag nicht genehmigt. Warum dann diese Werbung?
Bewertung melden
GK
gisela K.
Usingen
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
habe den Auftrag Stornier Simon-mobile hat bis heute noch keine Rückmeldung gesendet. Meldet permanent, bestätigen sie ihre Mail-Adresse.
Was soll das.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Gisela,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
TS
Tristan S.
Neuenheerse
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Simkarte, keine Vertragsbestätigung.
Bald läuft alter Vertrag aus und meine Nummer wurde noch nicht portiert.
Verlust meiner Nummer steht bevor
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
19.10.2023
Hey ,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. So soll es natürlich nicht sein. Wir prüfen bei jeder Bestellung bestimmte Voraussetzungen, die sich von Anbieter zu Anbieter unterscheiden können.
Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst und die Anfrage auf die Rufnummer ebenfalls klären.
Viele Grüße
Dein Simon
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Simkarte funktioniert nicht ab angegebenen Datum. Jetzt sitze ich da und warte. Jeder in der Hotline erzählt was anderes. Hätt ich’s gewusst….
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Oliver,
tut mir leid, dass du so negative Erfahrungen sammeln musst. Bitte melde dich per Mail unter service@simonmobile.de und schildere unseren Kolleg:innen einmal, mit deinen Kundendaten, dein Problem. Wir versuchen so schnell wie möglich, dein Problem zu lösen.
Dein Simon
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Rufnummer Mitnahme bis zu 8 Tage dauert, wäre es schön, wen man die Kunden darüber informiert, dass ein Arbeitsstau besteht.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musstest. Ich nehme deine Kritik mit auf und versuche es in Zukunft besser zu gestalten. Weiterhin mit viel Spaß mit deinem SIMon mobile Tarif und der App.
Dein Simon
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Firma
Eigentlich ist das kein Stern wert bin unzufrieden mit der Firma und ich werde bei der Firma nie ein Vertrag abschließen sehr schlecht
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
10.07.2023
Hey, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Melde dich doch mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Finger Weg. Nicht zu Empfehlen. Nach meiner Erfahrung ist das eine reine Verarschung und Betrug. Niemand hat was zu Verschenken
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
05.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Melde dich doch bezüglich deiner Probleme am besten mal bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, Dein Simon
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder eine ganze Woche auf die Simkarte gewartet. Und dann kam eine Mail die Karte konnte nicht zugestellt werden.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
14.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat nichts geklappt und es kamen nur standard Mails.
Das System macht auf " easy" und Kumpel aber nix dahinter !
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
12.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
FS
Frank S.
Putlitz
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lebe offenbar im Funkloch, Keim Datenaustausch möglich, Hängt wohl mit der guten Anbindung des ländlichen Raumes,
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi Frank,
schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Anabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem SIMon mobile-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt.
Viele Grüße
Dein Simon
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mail Adresse geheim. Kündigung nahezu unmöglich. Unseriös. Alles per EINSCHREIBEN. Und immer noch nicht bestätigt.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei dir entschuldigen. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Aktion war ein Reinfall. 3 Versuche und trotz Telefonat 3 Absagen. Das gleich bei meiner Lebensgefährtin.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
08.08.2023
Hey,
tut mir leid, dass du bisher noch keine Antwort bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Am besten probierst du es noch mal telefonisch unter 0211 91325430. Das SIMon mobile-Team ist jeden Tag von 7 - 23 Tag erreichbar und kann dir dann direkt weiterhelfen.
Viele Grüße
Dein Simon
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Simkarte wurde nie verschickt. Scheint sehr unorganisiert zu sein. Aber Geld konnten die abbuchen.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
06.06.2023
Hey, es tut mir leid, dass du bisher keine SIM-Karte bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter +49 211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetentere Mitarbeiter am Telefon und bei der Beantwortung von Email Anfragen wären wünschenswert.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi Stefan,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Deine Kritik nehmen wir auf und geben unser Bestes dies bald anzubieten.
Dein Simon
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Versand sehr lange gedauert, sonst doch sehr zufrieden. Danke.
Liebe Grüße
Marina
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
16.10.2023
Hi Marina,
danke für dein Feedback! Freut mich sehr zu hören, dat du insgesamt so zufrieden bist. Wir nehmen deine Anregung gerne mit auf, damit wir weiterhin an Optimierungen arbeiten können. Viel Freude weiterhin mit deinem SIMon mobile-Tarif und der App.
Dein Simon
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man es genau nimmt ist es abzocke. An den günstigen Tarif kommen nur die wenigstens.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
11.09.2023
Hey,
wir haben uns dazu entschieden, dass einige bei ihrem Anbieterwechsel dauerhaft einen monatlichen Rabatt von 6 Euro erhalten. Die zahlen dann die 8,99 Euro. Du kannst auf simonmobile.de direkt einsehen, wer welchen Preis zahlt. Dat is‘ doch fair und transparent, oder?
Mein Geheimtipp: Mit unserem Freunde werben-Programm kannst du auch für 8,99 Euro zu uns kommen, egal von welchem Anbieter du kommst.
Viele Grüße
Dein Simon