SIMon mobileBewertungen:
3.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.421 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
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HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
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ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine guten Erfahrungen mit dem Support gemacht
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Antwort von SIMon mobile
28.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Support gemacht hast. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard. Falls wir dir noch bei etwas weiterhelfen können, melde dich am besten nochmal direkt bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Viele Grüße, dein Simon
24.06.2023
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22.06.2023
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Karte für den Urlaub in Italien geholt.
Leider ist die Netzabdeckung sehr mangelhaft und daher nicht nutzbar !!!
Die Bestellung und Abwicklung zur Nutzung war super!!!
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Antwort von SIMon mobile
22.06.2023
Hi, vielen Dank für dein Feedback. Es freut mich zu hören, dass die Bestellung und Abwicklung zur Nutzung so gut funktioniert haben. Dass du Netzprobleme in deinem Urlaub in Italien hattest, ist natürlich nicht schön. Leider können wir dir hier zur Netzabdeckung in Italien keine Auskunft geben. Wenn du Probleme mit dem Netz in Deutschland haben solltest (was hoffentlich nicht der Fall ist), melde dich gerne mal bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Liebe Grüße, dein Simon
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir die Karte für den Urlaub in Italien geholt.
Leider ist die Netzabdeckung sehr mangelhaft!!!
Die Bestellung und Zusendung und die Freischalten war super!!!
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Antwort von SIMon mobile
22.06.2023
Hey, vielen Dank für dein Feedback! Es freut mich natürlich zu hören, dass die Bestellung, Zusendung und Freischaltung so unkompliziert funktioniert haben. Es tut mir leid, dass die Netzabdeckung in Italien nicht zufriedenstellend war. Leider können wir hier keine Auskünfte zur Netzabdeckung in Italien geben, aber falls du auch Probleme innerhalb von Deutschland haben solltest, melde dich gerne bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Viele Grüße, dein Simon
18.06.2023
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Sehr schlecht s Netz,was soll das werde ich natürlich wieder kündigen 😠😠😠😠😠😠
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Antwort von SIMon mobile
19.06.2023
Hey, schade, dass du mit unserem Netz nicht so zufrieden bist. Die Netzabdeckung von Vodafone kannst du jederzeit hier überprüfen: https://www.vodafone.de/hilfe/netzabdeckung.html
Hast du dich denn ansonsten schon mal bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 gemeldet? Die Kolleg:innen können dann direkt mal schauen, ob aktuell eine größere Störung oder Wartung in deiner Umgebung vorliegt. Viele Grüße, dein Simon
ES
ede s.
offenburg
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigenartiger Umgang mit Kunden…
Ich finde unmöglich wenn man als Kunde auf ganz normale und freundliche Fragen eine blöde Antwort bekommt, nur weil der Kundendienstmitarbeiter meint seiner Schizophrenie freien Lauf zu lasse und sich scheinbar als dämlicher Waschbär zu identifizieren.
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Antwort von SIMon mobile
19.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast. Das entspricht nicht unserem Standard. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Falls du weitere Probleme oder Fragen hast, melde dich gerne nochmal beim Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
13.06.2023
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder eine ganze Woche auf die Simkarte gewartet. Und dann kam eine Mail die Karte konnte nicht zugestellt werden.
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Antwort von SIMon mobile
14.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf eine Antwort von Ihnen bezüglich der SIM-Karte meiner Frau
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Antwort von SIMon mobile
13.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Das entspricht nicht dem Regelfall. Melde dich doch bitte noch mal bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430 . Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat nichts geklappt und es kamen nur standard Mails.
Das System macht auf " easy" und Kumpel aber nix dahinter !
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Antwort von SIMon mobile
12.06.2023
Hey, tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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TJ
Thonas J.
Rostock
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keinen Support zu lange Wartezeiten
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Antwort von SIMon mobile
09.06.2023
Hey, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter 0211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
06.06.2023
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Kundenservice gleich null
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Antwort von SIMon mobile
07.06.2023
Hey, schade, dass du nicht zufrieden mit SIMon mobile und dem Kundenservice bist. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir deine Probleme und Fragen sicher aufklären. Viele Grüße, Dein Simon
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten weil ich immer noch keine Simkarte habe...
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Antwort von SIMon mobile
07.06.2023
Hey, es tut mir leid, dass du deine SIM-Karte noch nicht bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Melde dich diesbezüglich doch bitte mal bei unserem Service-Team, dort wird dir schnellstmöglich weitergeholfen. Unser Service-Team erreichst du unter: service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Liebe Grüße, dein Simon
06.06.2023
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Die Simkarte wurde nie verschickt. Scheint sehr unorganisiert zu sein. Aber Geld konnten die abbuchen.
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Antwort von SIMon mobile
06.06.2023
Hey, es tut mir leid, dass du bisher keine SIM-Karte bekommen hast. So soll das natürlich nicht sein. Melde dich doch mal bitte bei unserem Service-Team unter +49 211 91325430 oder service@simonmobile.de. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, dein Simon
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Finger Weg. Nicht zu Empfehlen. Nach meiner Erfahrung ist das eine reine Verarschung und Betrug. Niemand hat was zu Verschenken
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Antwort von SIMon mobile
05.06.2023
Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen gemacht hast. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Melde dich doch bezüglich deiner Probleme am besten mal bei unserem Service-Team unter service@simonmobile.de oder +49 211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären. Viele Grüße, Dein Simon