SIMon mobileBewertungen:
3.061 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.421 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mich online am 26.01.2024 angemeldet, nachdem ich meinen abgelaufenden, zweijährigen Vertrag eines anderen Anbieters fristgerecht gekündigt hatte. Ging dann alles reibungslos und habe heute 06.02.2024 die neue SIM-Karte von SIMon mobile per Post erhalten. Nun warte ich noch bis Ende Februar ab, bis mein alter Vertrag endet, und setze dann am 01.03.2024 die neue SIM-Karte ein, gebe den PIN ein und hoffe dann, dass alles funktioniert, übrigends klappt die Rufnummermitnahme ebenfalls, vielen Dank Simon, bin bisher sehr zufrieden!
Weiterlesen
HS
Hans-Jürgen S.
SCHORNDORF
Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kann nicht wechseln weil ich bei Freenet bin und mit Telekom surfe.
Und Simon Mobile ist mit Vodafone unterwegs.
Was bitte habe beide gemeinsam???
Man erzählte mir am Telefon das ich hätte wechseln können wenn ich woanders gekommen wäre,nur nicht von Freenet.
Was bitte für ein absoluter Blödsinn.
Storniert die Bestellung und schickt mich zu einem anderen Anbieter???.
Weiterlesen
ML
Michael L.
Lennestadt
Bewertungen für SIMon mobile
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
SIM-Karte ist noch nicht angekommen, demzufolge bin ich momentan nicht erreichbar
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
Sollte es Probleme geben, meld' dich gerne via +49 211 91325430. Sonst wünsche ich dir viel Spaß mit deinem SIMon mobile Tarif und der App.
Dein Simon
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Deportieeumg.nicjt nach Wunsch
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
17.01.2024
Hi,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit SIMon mobile gesammelt hast. So sollte es natürlich nicht sein! Da ich hier keine Kundendaten von dir einsehen kann, melde dich gerne mit deinem Anliegen bei unserem Kundenservice unter: service@simonmobil.de. Wir versuchen und immer weiterzuentwickeln und besser zu werden.
Dein Simon
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetentere Mitarbeiter am Telefon und bei der Beantwortung von Email Anfragen wären wünschenswert.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi Stefan,
danke für dein Feedback. Schade, dass du schlechte Erfahrungen machst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Deine Kritik nehmen wir auf und geben unser Bestes dies bald anzubieten.
Dein Simon
GK
gisela K.
Usingen
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
habe den Auftrag Stornier Simon-mobile hat bis heute noch keine Rückmeldung gesendet. Meldet permanent, bestätigen sie ihre Mail-Adresse.
Was soll das.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Gisela,
tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Empfang Signal ist nicht stabil.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi,
hast du dauerhaft gar kein Netz? Ansonsten vielleicht auch sonst nochmal bei meinen Kollegen vom Service telefonisch (+49 211 91325430) oder per Mail (service@simonmobile.de) melden. Sorry für die Unannehmlichkeiten!
Liebe Grüße,
dein Simon 🦝
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch immer keine Karte bekommen
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
MV
Marlies V.
Emmerich
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte von meinem alten Anbieter wechseln. Obwohl ich rechtzeitig gekündigt habe wurde mit der neue preiswerte Vertrag nicht genehmigt. Warum dann diese Werbung?
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mail Adresse geheim. Kündigung nahezu unmöglich. Unseriös. Alles per EINSCHREIBEN. Und immer noch nicht bestätigt.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musst. Für diese Unannehmlichkeiten möchte ich mich bei dir entschuldigen. Melde dich doch mal bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Gemeinsam können wir das sicher aufklären.
Viele Grüße
Dein Simon
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rufnummer portiert aber wo ist die SIM Karte?
Die Rufnummer wurde portiert, aber von der SIM Karte fehlt jede Spur.
Mittlerweile 2 Tage telefonisch offline. Worst case scenario.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Stefan,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn die Rufnummer Mitnahme bis zu 8 Tage dauert, wäre es schön, wen man die Kunden darüber informiert, dass ein Arbeitsstau besteht.
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen sammeln musstest. Ich nehme deine Kritik mit auf und versuche es in Zukunft besser zu gestalten. Weiterhin mit viel Spaß mit deinem SIMon mobile Tarif und der App.
Dein Simon
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
NP
Norbert P.
Fürstenfeldbruck
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stark unterschiedliche Preise je nach bisherigem Anbieter
Nach erfolgter Bestellung stellte sich plätzlich heraus, dass ich von meinem bisherigen Anbieter leider nicht zu den günstigen Konditionen abschließen konnte. Es hätte fast genau das doppelte gekostet. Das war vor der Bestellung nicht ersichtlich!
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hi,
schade, dass du schlechte Erfahrungen gesammelt hast. Auf unserer Website www.simonmobile.de findest du eine Suchleiste, in der du schauen kannst, zu welch einem Preis der Tarif angeboten wird. Dies verändert sich je nach Anbieter von dem du wechselst. Sollte es noch Probleme geben, meld' dich gerne via +49 211 91325430.
Beste Grüße
Simon
UW
Uwe W.
Berlin
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
dort arbeiten nur blinde die nicht lesen können
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey Uwe,
tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Service erfahren musstest. Deine Kritik nehme ich gerne auf und wir werden versuchen es so schnell wie möglich versuchen umzusetzen.
Liebe Grüße
Dein Simon
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
warte seit über einer Woche auf die SIM-Karte, Nummer beim alten Anbieter schon umgeschaltet da sollte man dafür sorgen, dass Karte rechtzeitig eintrifft.
Sendungsverfolgung gibt es angeblich nicht ...
Bewertung melden
Antwort von SIMon mobile
21.12.2023
Hey,
tut uns leid, dass es bei der Zustellung der SIM-Karte zu Schwierigkeiten kam. Melde dich doch bitte beim SIMon mobile Team unter 0211 91325430. Meine Kolleg:innen kümmern sich dann, dass du deine SIM-Karte so schnell wie möglich in den Händen hältst.
Viele Grüße
Dein Simon