ideenmitherz.deBewertungen:
10.785 Bewertungen in den letzten 12 Monaten108.526 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schön gestalteter Internetauftritt mit super vielen und tollen Angeboten und Beispielen zum basteln und selbst gestalten.Oder für eigene Anregungen.
Die Bestellung ging ganz einfach und schnell und die Lieferung war auch in Windeseile bei mir, auch ordentlich verpackt. Ich habe mir ausgestanzte Wabenteile bestellt, super tolle und viele Variationen verschiedener Anlässe und Jahreszeiten. Zusammen gebaut sehen die wirklich klasse aus 👍Dazu habe ich die passend und als Zubehör empfohlenen Klebepads mitbestellt, leider eine große Enttäuschung. Nachdem ich paar Stanzteile fertig hatte, waren sie nach 24 h alle wieder aufgegangen!!!Die Klebekraft ist zu gering.Da war ich sehr enttäuscht das meine Zeit und Arbeit alles futsch war. Alles wieder neu machen 😒, am besten eigenen Kleber besorgen wo mehr Klebekraft dahinter steckt. Von den Pads bin ich sehr enttäuscht und kann sie niemanden weiter empfehlen.
Deshalb auch der eine * Abzug...
Ansonsten würde ich auch weiterhin andere Dinge dort kaufen, Daumen hoch ans Team für die vielen schönen Bastelideen...
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Relevanteste negative Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware okay
Versandart und -kosten unterirdisch: da wird eine dünne DINA5-Folie, die locker in einen Briefumschlaf passt, in einen überdimensionierten Karton gesteckt und für 4,95€ Versandkosten verschickt! Bei einem Warenwert von 80ct! Das passt weder vom Preis noch von der Nachhaltigkeit (extra einen Paketboten durch die Gegend fahren lassen, obwohl das der Briefträger, der sowieso vorbeikommt, locker erledigen könnte und vermeidbaren Verpackungsmüll produzieren - geht gar nicht)
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KM
Klaus M.
Stuttgart
Bewertungen für ideenmitherz.de
AN
Andrea N.
Büren
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Service eine KATASTROPHE!
Es kann nicht sein das man mit KLARNA SOFORT bezahlt und Tagelang die Bestellung NICHT bearbeitet wird! 4x mußte ich anrufen wo das Problem liegt und dann am Telefon noch unhöflich zum Kunden sein. Ein klares NO GO!
Der Service hat sehr stark Nachgelassen....SCHADE. Die Ware ist wie immer klasse aber es nützt nichts wen der Service so schlecht ist. Und egal was ist man kann Höfflich bleiben! Fehler sollte man eingestehen und nicht obendrauf noch zum Kunden so frech sein
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Antwort von ideenmitherz.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Produkten. In der Regel wird der Auftrag nach einem Sofortkauf über Klarna, Paypal, oder Amazon Pay schnell bearbeitet und zügig verschickt. Systemfehler können zu Verzögerungen in der Bearbeitung führen, wofür wir uns entschuldigen möchten. Bedauerlicherweise hatten Sie einen unzufriedenstellenden Kontakt mit unserem Kundendienst. Ihre Kritik bezüglich des unfreundlichen Kundenservice nehmen wir sehr ernst und werden sie intern aufarbeiten. Wir hoffen, Sie als Kundin trotz des Vorfalls nicht zu verlieren und würden uns über zukünftige weitere Bestellungen sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Ideen-mit-Herz-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Ich hoffe,das ich mein Geld wiederbekommen.
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Antwort von ideenmitherz.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir haben von DPD die Nachricht bekommen, dass versucht wurde, es am 09. und 10.07.2024 zuzustellen. Dies hat leider nicht geklappt; Gründe hierfür schreibt uns das Paketunternehmen leider nicht. Nun ist es auf dem Weg zu uns zurück. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung; per Mail an info@ideenmitherz.de oder per Telefon unter: 0521-238180. Gerne schicken wir Ihnen die Ware erneut zu oder erstatten Ihnen auf Wunsch auch die Rechnung! Ihr-Ideen-mit-Herz Team
vor 2 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Tolle Ware, wie immer. Leider sehr lange Lieferzeit 🥲
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AS
Aletta, S.
Lollar
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
Verifizierte Bewertung
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ideenmitherz.de
01.07.2024
Sehr geehrte Kundin! Die Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Unternehmen oder unseren Artikeln sind; das ist schade und bedauern wir sehr. Leider bieten uns Bewertungen, die unkommentiert abgegeben werden, keinerlei Möglichkeiten, Stellung zu beziehen oder Hilfe anzubieten. Wir sind auf entsprechende Kommentare angewiesen, um unseren Service bzw. unsere Produkte zu überprüfen und ggf. optimieren zu können. Vielen Dank! Ihr Ideen- mit- Herz Team
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste für ein Daimond Painting jetzt zwei mal neue Strasssteinchen nachbestellen,da diese nicht gereicht haben.Hatte Untersätzer bestellt,die ich eigentlich verschenken wollte,aber ich warte auf die dritte Lieferung fehlender Farben.Eigentlich schade,so etwas hatte ich noch nie .Es sind im Großen und Ganzen immer mehr Steinchen übrig.Aber diesesmal ,naja es ist eben passiert.
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Antwort von ideenmitherz.de
03.06.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie einen unvollständigen Artikel von uns erhalten haben. Dies ist nicht der Regelfall, kommt aber in seltenen Fällen vor. Gut, dass Sie sich an unseren Kundendienst gewandt haben. Dieser ist immer sehr bemüht, Reklamationen schnell und zufriedenstellend zu lösen. Somit ist auch die dritte Lieferung auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und freuen uns, wenn Sie weiterhin bei uns bestellen. Ihr Ideen-mit-Herz Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Artikelbeschreibung ungenau. Stifte funktionieren nicht wie beschrieben. Sehr sehr schade. Für mich somit unbrauchbar. Wasservermalbar nenne ich das nicht.
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19.06.2024
Verifizierte Bewertung
Erst kam die Bestellung kaputt an und wurde dann beim zweiten Mal an die falsche Adresse geliefert. Auf eine Meldung davon wurde nicht reagiert.
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Antwort von ideenmitherz.de
20.06.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie eine defekte Ware erhalten haben und die Ersatzlieferung dann an die falsche Adresse geliefert wurde. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre berechtigte Kritik nehmen wir ernst und werden uns um mehr Sorgfalt bemühen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotzdem weiterhin treu bleiben. Ihr Ideen-mit Herz Team
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Diamond-Painting Karten bestellt
Diamond-Painting Karten bestellt, kein Klebstoff darauf, eine E-Mail mit diesem Problem geschickt und keine Antwort erhalten - sehr schlecht!
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Antwort von ideenmitherz.de
03.06.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie fehlerhafte Ware von uns bekommen haben und möchten uns dafür entschuldigen. In der Regel beantwortet und bearbeitet unser Kundendienst Reklamationsfälle zügig und zufriedenstellend. Leider haben wir von Ihnen keine E-Mail hierzu erhalten; vielleicht schauen Sie noch einmal nach, ob die Nachricht an diese E-Mailadresse verschickt wurde: info@ideenmitherz.de Gerne können Sie sich auch telefonisch an uns wenden unter 0521-238180. Wir sind montags bis donnerstags von 9 - 18 Uhr und freitags von 9-16 Uhr erreichbar. Wir würden uns freuen, wenn wir den Sachverhalt noch klären ud bearbeiten könnten. Ihr Ideen-mit Herz Team
FV
Fred V.
Münchenstein
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wird mit DHL versendet und jedesmal Lieferung um Tage verschoben sehr schlechter Service von DHL
Eventuell Versender wechseln
Danke
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27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine dummen Rückfragen, auch wenn TrustedShop wegdrückt.
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Antwort von ideenmitherz.de
03.06.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie sich von den Rückfragen belästigt fühlen und möchten uns dafür entschuldigen. Es scheint ein technischer Fehler bei den Einstellungen des Bewertungsportal TrustedShop gegeben zu haben; wir geben Ihre Kritik an das Unternehmen weiter! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ideen-mit-Herz Team
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere Beschreibung der Produkte
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ideenmitherz.de
11.06.2024
Sehr geehrte Kundin! Die Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Unternehmen oder unseren Artikeln sind; das ist schade und bedauern wir sehr. Leider bieten uns Bewertungen, die unkommentiert abgegeben werden, keinerlei Möglichkeiten, Stellung zu beziehen oder Hilfe anzubieten. Wir sind auf entsprechende Kommentare angewiesen, um unseren Service bzw. unsere Produkte zu überprüfen und ggf. optimieren zu können. Vielen Dank! Ihr Ideen- mit- Herz Team
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ideenmitherz.de
07.06.2024
Sehr geehrte Kundin! Die Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Unternehmen oder unseren Artikeln sind; das ist schade und bedauern wir sehr. Leider bieten uns Bewertungen, die unkommentiert abgegeben werden, keinerlei Möglichkeiten, Stellung zu beziehen oder Hilfe anzubieten. Wir sind auf entsprechende Kommentare angewiesen, um unseren Service bzw. unsere Produkte zu überprüfen und ggf. optimieren zu können. Vielen Dank! Ihr Ideen- mit- Herz Team
05.06.2024
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IS
I.und W. S.
Karlsruhe
05.06.2024
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KK
Klaus K.
Leverkusen
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, in der Regel gute Ware, Kommunikation klappte zuletzt nicht so gut
Ich habe schon sehr viel bei Ihnen gekauft und war meistens sehr zufrieden. Bei der vorvorletzten und vorletzten Lieferung hatte ich leider ein bisschen Pech: einmal funktionierten zwei Drahtlichterketten trotz Entfernung der Batteriesicherung nicht, bei der nächsten war ein Brush permanentmarker ( schwarz) ausgetrocknet. Ich hatte bei der jeweils nächsten Bestellung wegen eines Ersatzes nachgefragt, aber beide Male keine Antwort oder Ersatz erhalten. Wenn gewünscht, kann ich die zu reklamierenden Teile auch zu Ihnen schicken. Ich hoffe, dass bei der letzten Lieferung alles in Ordung ist. Die neu bestellten Drahtlichterketten möchte ich nicht sofort ausprobieren, da ich die Sicherung erst entferne, wenn ich die Lichter verarbeite.
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