Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Ich habe bisher nur Erfahrungen mit online Bestellungen bei diesem Händler gemacht. Und ich kann ehrlich sagen, dass es bisher zu keinem einzigen Problem kam. Alles lief unkompliziert und sehr zügig ab. Sobald das Geld überwiesen ist, wird die Ware gut gesichert umgehend auf den Postweg geschickt. Mit DHL war alles immer nach zwei Tagen da.
Bewertung melden
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
The prices are very good. The online shopping process is flawless and quick. My product was shipped immediatly and arrived in two days. It was packed in a bigger box and arrived in perfect condition. I certainly recommend buying in hifi-im-hinterhof.de :)
Bewertung melden
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung, vor Ort sowie über die Homepage.
Probehören vor Ort, mit Zeit und der dazugehörigen Ruhe.
Für jeden etwas dabei, ob Einsteiger oder Profi.
Danke !
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das mit Produkt (hier TV) und Versand alles klappt, ist selbstverständlich. Außergewöhnlich ist aber die tolle telefonische Beratung vor und nach dem Kauf. Klasse!!
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Unterstützung, gerade auch wenns mal Unstimmigkeiten mit der Zustellung (DPD) gibt - Klärung erfolgte umgehend - - so sollte es sein / Vielen Dank