Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Sie können nichts besser machen, das liegt einzig und alleine am Lieferanten.
Mit der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung noch nicht angenommen wurde und eine eigene Mitteilung über die Annahme der Bestellung notwendig zum Entstehen eines Auftrages wird. Sollte innerhalb von 5 Tagen keine solche Bestätigung kommen, verfällt die Bestellung.
Am 5. Tag nach der Bestellung habe ich den Auftrag zurückgenommen.
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29.05.2024
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nicht empfehlenswert
Nach der Bestelleingangsmail, welche lt. Hinweis keine Antragsannahme darstellt, habe ich seit1,5 Wochen nichts mehr gehört, obwohl Artikel als lagernd angegeben ist. Auf Nachfrage per Mail erfolgte keine Reaktion. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Man wird nach Ansage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind, aus der Leitung geschmissen. Der Kaufpreis wurde sofort bezahlt. Alles in allem wirkt das nicht sehr seriös. Ich würde kein zweites Mal dort bestellen
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vor 5 Tagen
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kein gerät geliefert
lieferzeit wird immer wieder verschoben, beim Kauf waren 3 bis 5 Tage angegeben, gerät immer noch nicht angekommen. keine anfrage wird beantwortet. auch ein widerspruch wird ignoriert. es hilft wohl leider nur noch der anwalt. ein kauf bei dieser firma, nie wieder !!!!!
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03.06.2024
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Unprofessionell und überfordert
Bestellung eine Woche lang ignoriert, ebenso die Nachfragen per Mail. Am Telefon sofortigen Versand versprochen. Nach einer weiteren Woche warten, Bestellung kommentarlos storniert.
Ware war nie vorhanden. Lockpreis.