Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Grundsätzlich ok aber teilweise lange Vorgangsbearbeitungszeiten für einfache Artikel wie z. B. Netzkabel. Andere Anbieter sind definitiv schneller und kundenorientierter wenn es zu Verzögerungen kommt.
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13.10.2024
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Keine Ware geliefert
Ich habe bezahlt, aber keine Ware erhalten. Ich habe telefonisch reklamiert und keine Rückmeldung erhalten.
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05.10.2024
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Lieferung deutlich länger gedauert als erwartet und angegeben, shop ist iO. Sonst keine Erfahrung bisher
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08.10.2024
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Payment sent >7 days ago & no sign of delivery info
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vor 2 Tagen
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Ware bisher noch nicht angekommen
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vor 7 Tagen
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20.09.2024
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In jeder Hinsicht absolut empfehlenswert!
Wir haben Zubehör für Lautsprecher über den Onlineshop bestellt. Nach dem Kauf waren wir unsicher, ob die Farbe auch die richtige war. Die Mitarbeiter waren super entgegenkommend! Das Paket war schon gepackt, aber wurde extra noch einmal geöffnet, um die Farbe zu checken. Auch verschickt wurde es sehr zügig und kam sehr gut verpackt bei uns an. Ein großes Lob für diesen HiFi-Shop, absolut zu empfehlen!
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18.09.2024
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Korrespondenz gleich null. Habe eine Auftragsbestätigung bekommen und ein paar Tage später die Ware. Kein Liefertermin oder Senndungsnummer erhalten
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09.09.2024
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Super schneller Versand. Ware günstig und alles original und ordentlich verpackt.
Eine Empfehlung von mir.
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15.09.2024
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Sehr gute Beratung trotz ausschließlich tel. Kontakt. Kaufabwicklung unkompliziert und schnell.