Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Mein erster Kauf online dort und bin sehr zufrieden!
Mein erster Kauf dort. Online und von daher kann ich nur das auch beurteilen. Obschon der Name des Geschäfts schon lange für mich als Freund der HiFi Geräte ein Begriff ist. Aber ist 600 Kilometer von meinem Wohnort entfernt.. Jedenfalls lief alles prima und sehr transparent was den Status der Bestellung betraf. Bin sehr zufrieden!
Schnelle , zuverlässige Abwicklung des Auftrags .
Sehr Vertrauenswürdig .
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26.03.2024
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Persönlicher Kontakt gut aber Versand geht so
Der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern war prima und kompetent. Aber die Versandabwicklung mit Tansoflex war nicht gut. Die Ware hat leider sehr lange gebraucht, war schlecht zu trocken, und ich musste das Produkt am Ende selbst am lokalen Paketshop abholen.
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25.03.2024
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Super Kundenservice!
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25.03.2024
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HAWE
Ausführliche Informationen zu den Produkten. Versand erfolgte schnell und Reibungslos.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Preis - schnelle und sichere Lieferung - weiter so !
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