Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Super schnelle Lieferung und absolut zufrieden mit dem Produkt.
Nachdem ich schon vor Jahren meinen ersten OLED TV Sony A1 bei Hifi im Hinterhof gekauft hatte, konnte man mit einer weiteren Bestellung der
Monitor Audio silver fx 7g im Fachhandel einfach gar nix falsch machen. Gern wieder.
Grüße aus Berlin
Oliver Wienbeck
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verkaufsvorgang und Bearbeitung topp, Versand flopp.
Der gesamte Verkaufsvorgang und auch die telefonische Erreichbarkeit und zuverlässigen Auskünfte waren hervorragend.
Das sind die 5Sterne für die "Hinterhof GmbH.
Was für die heutige Zeit unterirdisch schlecht war, war der Versanddienstleister Trans O Flex .
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Handling
Netter Kontakt, Ware hatte leider einen Defekt aber die Abwicklung Seitens Shop war sehr gut und zügig und wurde zur vollen Zufriedenheit meinerseits gelöst. Die Ursprüngliche Lieferung war auch sehr schnell, sodass aus meiner Sichtballes super gelaufen ist
Hallo zusammen,
ich habe mir am Mittwoch einen Fernseher gekauft und die Lieferung erfolgte bereits am Freitag, in der gleichen Woche.
Außerdem hatte ich noch mehrere Fragen. Hier wurde ich sehr gut beraten.
Immer wieder gerne.
LG
I.S.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert!
Super Laden. Zur Zeit wohl Personalmangel, was man aber auch offen auf der Homepage kommuniziert. Daher zur Zeit etwas verzögerte Reaktionen auf Emails oder Anfragen. Versand mit Dachser aber top! Insgesamt absolut empfehlenswert.
Ich will meine positive Erfahrungen mit Hifi im Hinterhof weitergeben. Mir wurde bei 3 Anrufen freundlich und kompetent weitergeholfen. Dieser erreichbare, kompetente und hilfsbereite Service kann ich nur empfehlen. Klasse !!!
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe schon wiederholt hier bestellt. Gute Preise und absolut zuverlässig. Bei Neuanschaffung von Unterhaltungselektronik schau ich immer auch hier und werde häufig fündig.
5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hifi-im-Hinterhof ist sowohl im Vor-Ort-Verkauf, d.h. im Ladengeschäft sehr gut, aber auch ein sehr guter Onlineshop. Da ich nicht mehr in Berlin wohne, kommt mir das sehr entgegen!
Bei Anfragen sehr freundlich und korrekt, Lieferung war schnellstens, Artikel angeschlossen und installiert, alles läuft.
Verpackung top und original!
Vielen Dank dem Händler! 👍😃
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alex ist ein fantastischer Händler und Geschäftsmann ! Top Angebote und großes Entgegenkommen ‚ Spitzenklasse Produkte und einwandfreie Abwicklung .. sehr gerne wieder !!
Guter Kopfhörer von Sennheiser, guter Shop , gerne immer wieder.
Einzig der Paketdienst, legt das Paket ohne Rückspracheund Info. vor die Garage, für jeden zugänglich
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Noch besser ???
Noch besser ? Geht nicht !
Ich war überrascht wie schnell die Ware von Berlin nach Düsseldorf gelangt ist.
Tolles Produkt, aussagekräftige Bilder und Beschreibung
Die Lieferung ging innerhalb eines Tages, wenn man bedenkt, dass ich Mittags bestellt hab und das Teil am nächsten Tag schon geliefert worden ist. Super Service
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Panasonic Fernseher
Sehr Kompetent und zuverlässig.
Von uns gewählte Panasonic Fernseher wurde schnell geliefert, Information über den Versand erfolgten tadelos.
Sehr zu empfehlen.
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente und nette Beratung. Wer online einkaufen will und nicht auf Beratung von Profis verzichten möchte, kommt an diesem Händler nicht vorbei.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr kompete Beratung am Telefon
Sehr kompetente und freundliche Beratung am Telefon. Bestellvorgang und Lieferung einwandfrei.
Vielen Dank für den hervorragenden Service nach Berlin
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
Schneller Versand, Ware gut verpackt, günstiger Preis. Leider hat sich der Spediteur nicht angekündigt, zum Glück war ich beim Eintreffen zu Hause.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin bis jetzt sehr zufrieden
Ist relativ schnell geliefert worden
Preis Leistung absolut gerechtfertigt
Edele Verarbeitung und sehr guter Sound
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Importierte Bewertungen
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